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太坑人了!APP半夜扣錢(qián)自動(dòng)續(xù)費(fèi) 世紀(jì)佳緣回應(yīng)

時(shí)間:2021-03-15 11:53:32
  • 來(lái)源:快科技
  • 作者:隨心
  • 編輯:liyunfei

不少APP為了吸引客戶,常常會(huì)推出體驗(yàn)活動(dòng),只需幾毛錢(qián)就能體驗(yàn)一個(gè)月的會(huì)員,不過(guò)大家在“薅羊毛”的同時(shí),一定要注意其中的套路。

近日,多名網(wǎng)友稱被世紀(jì)佳緣APP“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”了,深夜被扣費(fèi)98元,成為年費(fèi)會(huì)員。

有網(wǎng)友表示,自己在刷短視頻過(guò)程中點(diǎn)擊一個(gè)0.1元成為體驗(yàn)會(huì)員的鏈接?!爱?dāng)時(shí)沒(méi)太留意,不記得有任何提示說(shuō)會(huì)自動(dòng)續(xù)費(fèi)?!彼硎?,自己什么都沒(méi)做就被扣了98元,“這太坑人了!”

被扣款后,一陣摸索發(fā)現(xiàn)了自動(dòng)付款選項(xiàng),趕緊關(guān)閉,但聯(lián)系世紀(jì)佳緣,要求返還98元費(fèi)用,卻遲遲沒(méi)有收到。

對(duì)此,世紀(jì)佳緣相關(guān)工作人員回復(fù)稱,“春節(jié)期間為了幫助廣大有相親交友需求的人群了解相親交友平臺(tái),世紀(jì)佳緣推出了0.1元體驗(yàn)活動(dòng)。”

活動(dòng)支付頁(yè)面中部“免費(fèi)開(kāi)通”的選項(xiàng)非常明顯,在該選項(xiàng)下方有多行小字。其中“溫馨提示”中寫(xiě)道:試用到期后,自動(dòng)以98元/年成為年費(fèi)會(huì)員。

該工作人員表示,很多用戶可能不會(huì)注意觀看或者了解相應(yīng)的內(nèi)容,存在一定“誤操作”的可能,后續(xù)出現(xiàn)了投訴退費(fèi)的情況,我們安排了專門(mén)的團(tuán)隊(duì)處理相應(yīng)問(wèn)題。

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