特斯拉再發(fā)道歉聲明：讓車主承受了不該承受的壓力

近日因?yàn)樯虾＼囌古囍髡拒図斁S權(quán)，將特斯拉帶到了輿論的風(fēng)口浪尖之上。昨晚特斯拉又發(fā)布道歉聲明，表示在過去讓特斯拉車友們承受了不該承受的壓力，對(duì)此他們非常抱歉。特斯拉還曬出各地服務(wù)中心和門店收到的車友們送的奶茶，稱在壓力最大的時(shí)候，感受到車友們的關(guān)懷，對(duì)他們的支持表示衷心感謝。

微博原文：

過去幾日，我們讓所有特斯拉車友們承受了不該承受的壓力，對(duì)此我們感到萬分抱歉。

這些天，我們所有的同事都承受著巨大的壓力。面對(duì)鋪天蓋地的疑問，面對(duì)突然成倍增加的客服電話，我們唯有用更真誠的態(tài)度和更好的服務(wù)去化解客戶心中的疑慮。

在壓力最大的時(shí)候，我們感受到了來自車友們的關(guān)懷和支持。

各地的服務(wù)中心和門店陸續(xù)收到車友們自發(fā)送過來的各種慰問品，一杯奶茶，一份甜品，一段暖心的話語，讓同事們感動(dòng)得熱淚盈眶，所有的辛苦都煙消云散。

還有很多車友，一直自發(fā)地、堅(jiān)持不懈地通過各種方式，解答人們對(duì)于特斯拉的疑問。

我們的感激之情，溢于言表。

在此，對(duì)于車友們給予的支持，我們衷心感謝，感激，感恩！

是的，現(xiàn)在的特斯拉并不完美，還有許多需要改進(jìn)的地方。但是，只要我們堅(jiān)持把所有的資源都用來為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)的原則和初心不改變，真誠對(duì)待客戶們初心不改變，特斯拉會(huì)變得越來越好。

我們始終相信，推動(dòng)世界向可持續(xù)能源轉(zhuǎn)變的道路，是一場馬拉松。能堅(jiān)持到這場馬拉松的最后，特斯拉最終依靠的是車友們的支持和我們共同擁有的價(jià)值觀。

我們會(huì)不懈努力，爭取讓產(chǎn)品和服務(wù)變得更好，可以配得上車友們的支持。

我們相信，所有夢想的起點(diǎn)，就在我們手中。

最后，我們誠懇地請(qǐng)所有車友們放心，我們會(huì)盡全力處理和解決好現(xiàn)存的問題，也會(huì)處理好將來在發(fā)展過程中可能產(chǎn)生的每一個(gè)新的問題。

我們會(huì)給關(guān)心特斯拉的所有人一個(gè)真誠的交代。

特斯拉公司全球副總裁陶琳轉(zhuǎn)發(fā)了特斯拉發(fā)布的這條微博，并表示：“大家的批評(píng)我們會(huì)認(rèn)真改進(jìn)，大家的鼓勵(lì)我們都心存感激。 感謝每一位關(guān)注，幫助，支持者?！?

上海特斯拉車頂維權(quán)女車主張女士也已被釋放，但她與特斯拉的“維權(quán)之戰(zhàn)”還沒有結(jié)束。張女士表示“維權(quán)本身不違法，但不要采取我這種過激行為，一定要在合法合規(guī)的情況下進(jìn)行，這五天里，我也為我這種過激行為承擔(dān)了應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。截止到現(xiàn)在，只有一個(gè)特斯拉工作人員代表個(gè)人聯(lián)系過我，從沒有官方正式和我接觸?！彼硎緦⒗^續(xù)維權(quán)到底。

她還提到，在看守所聽到特斯拉道歉很感動(dòng)，覺得自己付出是值得的。但沒想到下午就讓她賠車，說她把展廳上的車踩壞了，“這太虛偽了”。