微星宣布將服務(wù)升級 推六年免費(fèi)上門售后

近日，微星宣布將對現(xiàn)有的售后保障政策進(jìn)行再次升級，計(jì)劃在原有的府星服務(wù)基礎(chǔ)上，從4月1日起推出“六年上門 安心售后”。微星表示，升級后的服務(wù)將覆蓋旗下的商用顯示器、商用主機(jī)及商用一體機(jī)類多個(gè)產(chǎn)品線。

微星的府星服務(wù)原本的上門服務(wù)期限是三年，這次將延長到六年，并且會延續(xù)原有的免費(fèi)上門、快速響應(yīng)和全國聯(lián)保等服務(wù)，這意味著用戶可以在六年時(shí)間里，享受不限次數(shù)的免費(fèi)上門服務(wù)。其中商用顯示器類用戶可享受以換代修服務(wù)，而商用主機(jī)及商用一體機(jī)類用戶則可享受現(xiàn)場維修服務(wù)。

無論是以換代修服務(wù)，還是現(xiàn)場維修服務(wù)，均僅限于2022年3月1日起購買微星旗下Summit，Modern，Pro三大系列顯示器、主機(jī)和一體機(jī)的用戶。如果用戶想進(jìn)一步了解有關(guān)的服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品型號，微星官方提供了兩種方式：一種是微星服務(wù)平臺;另外一種是撥打微星客服電話400-828-8588聯(lián)系，服務(wù)時(shí)間為每周一到周日早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，不含國家法定節(jié)假日。

具體服務(wù)流程與原有的“到府星服務(wù)”基本相同，用戶先關(guān)注“微星公眾號”，選擇星服務(wù)，稍等約10分鐘后，微星會為用戶遠(yuǎn)程診斷，確認(rèn)是產(chǎn)品自身原因引起的故障，就會安排物流上門或由專業(yè)工程師上門為用戶進(jìn)行拆裝。

近期微星還推出了營銷活動，凡4月1日到6月30日期間，在微星京東旗艦或天貓旗艦店購買指定商用型號產(chǎn)品的用戶，還將獲贈價(jià)值68元的騰訊視頻VIP季卡，每個(gè)店鋪各限量50份，共100份，送完為止。具體活動詳情，請參見微星電商活動頁或微星官網(wǎng)進(jìn)行咨詢。