暴雪網(wǎng)易分手后 游戲點卡該如何退款？官方回應

之前暴雪宣布與網(wǎng)易停止合作，在中國大陸地區(qū)由上海網(wǎng)之易網(wǎng)絡科技發(fā)展有限公司所運營的《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《暗黑破壞神3》《星際爭霸2》《魔獸爭霸3：重制版》《風暴英雄》等暴雪游戲?qū)⒂?023年1月24日0時終止運營。

最近有玩家詢問，自己還有好多游戲點卡，應該如何退款呢？網(wǎng)易暴雪游戲客服團隊官方回應稱，2023年1月24日0時起，針對玩家在游戲內(nèi)已充值但未消耗的網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣，以及付費購買且仍未失效的游戲時間(如有)，將在暴雪游戲產(chǎn)品停止運營后開始安排退款。

至于實體點卡，官方建議玩家可以聯(lián)系購買的經(jīng)銷商，網(wǎng)易方面已與經(jīng)銷商達成一致，會統(tǒng)一退款給經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商進行后續(xù)的退款處理。

此前網(wǎng)易暴雪游戲客服團隊還發(fā)布了《爐石傳說》“巫妖王的進軍”預購合集退款說明：無論是iOS、安卓還是戰(zhàn)網(wǎng)，只要預購了“巫妖王的進軍”超級合集、“巫妖王的進軍”標準合集或阿爾薩斯·米奈希爾合集的用戶，均可通過官方網(wǎng)站，或撥打客服電話提出退款申請。