網(wǎng)友揭發(fā)啄木鳥連續(xù)兩年315道歉 知錯(cuò)但不改

無(wú)良商家作惡的契機(jī)考驗(yàn)消費(fèi)者的記憶力？據(jù)媒體報(bào)道，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，啄木鳥連續(xù)兩年315道歉。在去年315的時(shí)候，已經(jīng)有媒體曝光了啄木鳥家庭維修亂象：10塊錢的插座收了客戶268塊錢；馬桶的虹吸口堵了，騙客戶說(shuō)進(jìn)水閥壞了，收了260塊錢。

當(dāng)時(shí)啄木鳥曾就此致歉，稱將銘記于心。如今在今年315晚會(huì)上，啄木鳥再度被點(diǎn)名，引發(fā)熱議。在評(píng)論區(qū)，有網(wǎng)友表示：“知錯(cuò)不改的典范”。

目前啄木鳥公司已在官微發(fā)布致歉聲明，稱針對(duì)媒體關(guān)于平臺(tái)工程師虛高收費(fèi)、小病大修、工程師抽傭高、工程師三天上崗等問(wèn)題的報(bào)道，所述問(wèn)題都是啄木鳥家庭維修平臺(tái)的完全責(zé)任。

致歉聲明還表示，啄木鳥家庭維修平臺(tái)深感自責(zé)和痛心，辜負(fù)了廣大用戶的支持與信任，向所有用戶和大眾表達(dá)最誠(chéng)摯的歉意。

在發(fā)布聲明后，啄木鳥公司再度聲明，稱放棄公關(guān)，并承諾每天發(fā)布一條整改聲明，每天公開一項(xiàng)整改進(jìn)展，直到所有問(wèn)題被徹底解決，我們不會(huì)給自己設(shè)定截止日期，不會(huì)等待風(fēng)暴過(guò)去，而是把這場(chǎng)整改當(dāng)成一場(chǎng)必須完成的長(zhǎng)期行動(dòng)。