超級小桀在線直播拼多多砍價，2小時千人幫砍仍未成功

三一五晚會剛剛結(jié)束，知名購物平臺拼多多，就因“六萬人幫砍價不成功”，被網(wǎng)友們推上了熱搜第一，閱讀量迅速突破了6.4億，網(wǎng)友紛紛喊話拼多多官方進行回應(yīng)。

事情的起因，還要從一場直播說起。就在3月17日，知名游戲主播超級小桀，在自己的直播間里，進行了拼多多免單活動的直播，買的商品是一部手機。起初，系統(tǒng)提示超級小桀距離成功免單只差1%，在同時參與這場免單的用戶中，他的進度排名第一。

圖源：B站@主神奇的維C

然而，在經(jīng)過一系列的邀請－幫砍后，吊詭的一幕出現(xiàn)了：隨著活動的進行，系統(tǒng)提示超級小桀把邀請鏈接分享給更多人，但是，在大量粉絲幫助超級小桀砍單后，系統(tǒng)又提示因為分享人數(shù)過多，禁止再進行分享。而那些幫忙砍單的人，雖然通過掃描二維碼參與了活動，但超級小桀這邊卻沒有收到任何反饋，仍然無法完成免單。

此時，每邀請一個助力，超級小桀僅僅能獲得0.01個金幣。想要完成免單，至少需要幾千個人助力。但是，鏈接分享的次數(shù)過多，就會被拼多多封禁。最終，經(jīng)過了2個多小時、在3萬粉絲的幫助下，這場免單挑戰(zhàn)依然以失敗告終。

圖源：B站@神奇的維C

事情到這里還沒有結(jié)束，更加吊詭的一幕出現(xiàn)了，就在3月17日晚間，超級小桀的免單居然又莫名其妙地成功了，系統(tǒng)給了他一個優(yōu)惠券，只需花費0.01元，即可買到那部手機。

而這，也并不是拼多多第一次因“砍不完的單”登上熱搜。甚至于，曾經(jīng)有人因此事與拼多多對簿公堂。

2021年3月，來自上海的劉律師，將拼多多告上了法庭，起訴原因是拼多多上的砍價始終差0.9%無法完成。

起初，劉律師收到了同事發(fā)來的砍價免費拿活動鏈接，幫朋友砍單后，出于好奇，他也參與到了拼多多免單活動中，選擇的商品，也是一部手機。他的遭遇比博主應(yīng)旺和主播超級小桀還要慘，在邀請了眾多親朋好友幫忙砍單、并且自己買了9.9元的加速包后，處在免單排名第一位的他，依然差0.9%無法完成，簡直是賠了夫人又折兵。

一怒之下，劉律師將拼多多告到了上海市長寧區(qū)人民法院，認(rèn)為拼多多的砍價活動利用了人性的弱點，并且構(gòu)成了欺詐。

針對劉律師的上訴，拼多多則回應(yīng)稱，由于劉律師完成一次任務(wù)獲得0.01元，剩余金額在商品總金額的占比極小，已經(jīng)排到了小數(shù)點后九位，但是，活動頁面顯示的百分比位數(shù)有限，因此才會出現(xiàn)一直差00.9%。

事件曝光后，拼多多遭到了不少網(wǎng)友的調(diào)侃。有人諷刺說，拼多多的砍價都快趕上圓周率了。即便再怎么努力拉人頭，最終差的金額也很難達到，只是無限接近于100%罷了。

圖源；微博用戶互聯(lián)網(wǎng)新聞網(wǎng)

然而即便官司纏身，拼多多也絲毫沒有收斂。接二連三的公共事件，以及網(wǎng)友們的口誅筆伐，都指向了一件事情，拼多多的拉新活動體驗極差。究竟拼多多是否存在欺詐行為，尚需要法院、消費者協(xié)會等機構(gòu)進行裁決。但就像羅翔老師說的那句話，刑法只是對人最低的道德要求。即便拼多多沒有違法，他的行為就可以被大眾接受了嗎？

有人直言，拼多多的這種營銷模式令人感到不適。很多人都對此感到不解，拼多多的砍價機制，到底是怎樣的？也有人發(fā)出了疑問，為什么三一五晚會沒有對此進行曝光。

饒有意味的是，在拼多多的免單活動免責(zé)聲明中，還有這樣的表述，本活動由商家進行負(fù)責(zé)，對于因商品相關(guān)問題產(chǎn)生的糾紛，拼多多不承擔(dān)任何責(zé)任。也就是說，在拼多多平臺上發(fā)起的活動，拼多多不負(fù)任何責(zé)任。但是，即便用戶最終成功獲得免單資格，仍需要拼多多官方進行審核，只有審核通過后，才能獲得免單或商品券。

但也有人表示，在拼多多買一些便宜的商品，的確購物體驗還不錯。而且也有不少人發(fā)現(xiàn)，一些店家同時在淘寶、拼多多等購物平臺開店，拼多多平臺的價格往往會便宜一些。

而這，就是拼多多這個購物平臺，所展現(xiàn)出的矛盾的兩面。如今，面對怎么也砍不完的免單活動，之所以群情激憤，是長期積攢怨氣的結(jié)果。

拼多多堪稱中國互聯(lián)網(wǎng)的一個奇跡，自2015年4月正式上線以來，迅速在中國電商領(lǐng)域扎穩(wěn)腳跟，搶占了淘寶、京東的下沉市場，“拼的多，省的多”的廣告語，令人印象深刻。這家公司的發(fā)展速度，堪比坐火箭——僅僅用了5年，拼多多就已經(jīng)穩(wěn)坐中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市值第四，僅次于騰訊、阿里巴巴、網(wǎng)易。即便在今天，拼多多的市值依然高達533.90億美元。

2021年3月，拼多多就憑借7.88億用戶，成為國內(nèi)用戶規(guī)模最大的電商平臺。能夠達到如今的規(guī)模，當(dāng)然不是靠“免單”拉新，就能實現(xiàn)的。

最初，拼多多將經(jīng)營的重點放在了生活必需品上，如生鮮水果等。在獨特的拼單玩法下，消費者可以用低于市場價的超低價，買到滿意的商品。而拼團購物的運作模式，讓消費者有意愿在社交平臺上分享鏈接，既幫助拼多多打了廣告，自己也獲得了更大的實惠。

隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，拼多多所覆蓋的商品品類越來越齊全，這些商品，仍然以生活、服務(wù)類為主，基本上可以涵蓋生活的方方面面。毫無疑問，拼單玩法為拼多多的快速增長，提供了巨大的幫助。而主導(dǎo)拼多多如今規(guī)模的核心因素，依然是平臺上低于市場價的商品。

商品的價格，永遠(yuǎn)是消費者考慮的重要因素之一。雖然京東、天貓等購物平臺，所主推的品質(zhì)服務(wù)，已經(jīng)深入人心。但在這些平臺所照顧不到的下沉市場，依然存在數(shù)量可觀的消費群體，把商品的價錢放在第一位。而拼多多的出現(xiàn)，恰好滿足了這一群體的客觀需求。與發(fā)貨速度的快慢相比，他們可能更在意商品的實際售價。

低廉的價格，必然會帶來商品質(zhì)量的良莠不齊。和早期淘寶的發(fā)展模式相似，拼多多被外界所詬病的原因之一，就是平臺上充斥的大量假貨。2018年的時候，拼多多就因假冒偽劣商品，被國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)監(jiān)司、上海市工商局等機構(gòu)約談。這一時期，不少公司也曾對拼多多提起侵權(quán)訴訟。為此，拼多多被迫強制關(guān)停了1128家店鋪，下架了超過430萬件商品。

圖源：中國商報

隨著經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，拼多多的觸角，也開始伸向了京東、天貓的勢力范圍。無論是出于自身發(fā)展的需要，還是應(yīng)對監(jiān)管部門，拼多多都需要做出改變，轉(zhuǎn)變形象刻不容緩。而“百億補貼”活動，成了解決假冒偽劣這一問題的答案。拼多多官方兜底，拿出百億資金，用于補貼商戶。而且，參與百億補貼的商品，假一賠十。

在百億補貼的推動下，拼多多逐漸成了“京東+淘寶”的結(jié)合體，既吸引到了各家官方旗艦店的入駐，也給小本經(jīng)營的商販留下了充足的生存空間。而在百億補貼下，拼多多仍然牢牢掌握著商品價格的比較優(yōu)勢。而作為消費者，在拼多多平臺購買到正品的底氣，正在逐漸增加。

于是，我們看到了一個神奇的現(xiàn)象，如果單純以這三家購物平臺的口碑而言，京東可能是口碑最好的那一個。但后起之秀拼多多，用戶規(guī)模已經(jīng)超過了7.88億，反而后來居上。即便它的口碑，比當(dāng)年的淘寶還要差不少。

而影響拼多多口碑的一個重要因素，就是不斷被人所詬病的拉新活動。其中最典型的，就是拉人頭免單的“免費午餐”活動。都說世界上沒有免費的午餐，但拼多多的拉新活動，還是讓廣大用戶見識到了新的下限，越來越多的人抱怨，無論是現(xiàn)金提現(xiàn)，還是幫砍免單，幾乎都無法順利完成。

就在超級小桀事件持續(xù)發(fā)酵期間，拼多多做出了回應(yīng)，話題瞬間登上了熱搜第一。首先，拼多多表示“未砍成功”不實，該博主于3月17日已砍價成功，并向其發(fā)放了優(yōu)惠券，商品此時已經(jīng)送達博主所在城市。其次，拼多多表示“幾萬人參與砍價”不實，主播是向其QQ群友發(fā)出幫砍邀請。

同時，拼多多強調(diào)，原本一個砍單成功的案例，在某種蓄意推動下，成了和事實截然相反的熱搜、熱議話題。公司法務(wù)部門已完成相關(guān)證據(jù)保全。

就在拼多多做出回應(yīng)后不久，主播超級小桀亦進行了回應(yīng)。他坦承表示，參與砍單的人數(shù)，大約在幾千人左右。當(dāng)天下午2點40之前，也就是在直播中，他并沒有砍單成功，當(dāng)時砍到了小數(shù)點后五位。下播后，他一直沒有再打開拼多多，但神奇的是，當(dāng)天下午4點40分的時候，砍單莫名其妙地就成功了。后來他補充說，砍單成功的動畫效果，是5點左右才收到的。

針對“直播期間砍單未成功”的陳述，超級小桀給出了當(dāng)天直播回放的完整錄像鏈接，可以對此加以佐證。

事件發(fā)展至此，或許“超級小桀”砍單是否成功，已經(jīng)不是問題的關(guān)鍵了。如果換做是普通消費者，想要找到幾千人幫忙砍單，幾乎是不可能達成的事情。而拼多多的回應(yīng)，顯然沒有得到網(wǎng)友們的認(rèn)可。

縱觀拼多多免單、提現(xiàn)等拉新活動所引發(fā)的爭議，用戶所要求的，無非就是活動本身的公平性與透明度。如果在一開始就明確告知用戶，需要成千上萬的拉新，才有可能獲得活動獎勵，用戶的怒火可能就少了一半。但在系統(tǒng)不斷向用戶提示“就差一點就能成功”的時候，用戶的希望，卻是一次又一次的落空。

或許，拼多多是時候該思考一下，何時結(jié)束這種野蠻式的增長了。依靠如此拉新“騙”來的用戶，只會不斷拉低拼多多的風(fēng)評。而利用人性弱點，無底線拉新的行為，真的配得上拼多多533億美元的市值嗎？