美國(guó)人眼中的騰訊 企鵝不久將超越Facebook？

本文作者Thomas Clayton，Bubbly公司CEO。Bubbly是一家社交媒體初創(chuàng)公司，投資方包括紅杉資本、SingTel和日本集富（JAFCO）。本文來(lái)自科技博客Thenextweb。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊是中國(guó)線上和手機(jī)市場(chǎng)巨頭，市值超過(guò)1000億美元。公司主要產(chǎn)品集中在社交方面：

· QQ：在線即時(shí)聊天工具，月活躍用戶8.18億，在過(guò)去15年中一直是中國(guó)式聊天交友的主要工具。

· 微博：中國(guó)版推特，尤其在二三線城市熱門。

· 微信：最新推出的服務(wù)，比QQ和微博推廣的速度都要快，已經(jīng)成為中國(guó)手機(jī)發(fā)送語(yǔ)音和免費(fèi)短息的主要工具。

這些社交平臺(tái)給用戶綜合體驗(yàn)，包括線上游戲、電子商務(wù)、門戶網(wǎng)站等。

騰訊的影響力不斷擴(kuò)大，美國(guó)的聊天工具也受其產(chǎn)品影響，推出了如表情、語(yǔ)音等新功能。本文要說(shuō)的，是騰訊對(duì)中國(guó)以外用戶可能并不熟悉的6個(gè)問(wèn)題。但對(duì)于我們中國(guó)讀者，是否就清楚這些問(wèn)題了呢?讓我們繼續(xù)往下看。

1. 非主流營(yíng)收策略

對(duì)典型的互聯(lián)網(wǎng)公司，廣告和實(shí)體商品的線上銷售是營(yíng)收的主要來(lái)源，世界上很多知名公司，如谷歌、Facebook、亞馬遜等，在這兩方面的營(yíng)收也占到了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。但騰訊卻是個(gè)例外。2013年上半年騰訊總營(yíng)收45億美元，但其中廣告收入只占了9%。騰訊營(yíng)收的大頭來(lái)自虛擬物品銷售。從虛擬游戲人物形象、裝備，到手機(jī)墻紙、鈴聲等。

雖然這些項(xiàng)目聽(tīng)起來(lái)微不足道，但實(shí)際上騰訊卻從中做出了上十億美元的生意。

2. 游戲虛擬銷售建立起的互聯(lián)網(wǎng)巨頭?

虛擬物品購(gòu)買主要來(lái)自騰訊游戲，占到公司營(yíng)收的一半。

據(jù)Barclays Bank的統(tǒng)計(jì)顯示，穿越火線(CrossFire)和地下城與勇士?jī)蓚€(gè)游戲占到公司游戲總收入的60%，大批狂熱的玩家為升級(jí)裝備在游戲上不惜重金購(gòu)買道具。

這和Zynga推出的歡樂(lè)農(nóng)場(chǎng)(Farmville)的形式有些類似，游戲的成功直接推動(dòng)了Zynga隨后上市。

這也導(dǎo)致了一個(gè)潛在的問(wèn)題：騰訊大部分收入都來(lái)自相對(duì)較少的一部分玩家發(fā)生的購(gòu)買，把整體收益建立在相當(dāng)脆弱的一小部分交易上，讓人擔(dān)心Zynga在歡樂(lè)農(nóng)場(chǎng)上最后并不樂(lè)觀的結(jié)局是否會(huì)由騰訊重演。

新游戲不斷推出，玩家可能失去了興趣，可能轉(zhuǎn)向別的公司，一旦發(fā)生這樣的情況，無(wú)異于給騰訊的營(yíng)收開(kāi)了個(gè)大洞。

騰訊自己可能也已經(jīng)意識(shí)到這種風(fēng)險(xiǎn)，正積極嘗試其他變現(xiàn)領(lǐng)域，但到現(xiàn)在看收益沒(méi)有重現(xiàn)游戲的輝煌。預(yù)計(jì)騰訊還將繼續(xù)這種嘗試，以選擇合適的領(lǐng)域化解集中收益的風(fēng)險(xiǎn)。

3. 騰訊不久將超F(xiàn)acebook?

就在大多數(shù)人還沒(méi)注意到的時(shí)候，騰訊的發(fā)展已經(jīng)逼近全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)Facebook。目前微信和QQ的用戶總和約10.54億，比Facebook全球用戶只少2億。

另外用戶增長(zhǎng)速度也值得關(guān)注，微信去年一年用戶就漲了兩倍，月活躍用戶從8500萬(wàn)到現(xiàn)在的2.7億，而Facebook的活躍用戶數(shù)量逐年降低，平均每年減少18%。

如此快的增長(zhǎng)速度離不開(kāi)龐大中國(guó)用戶基數(shù)的支持，而微信海外市場(chǎng)也蓬勃發(fā)展，最近數(shù)量超過(guò)1億，2013年5月到9月間的4個(gè)月用戶就實(shí)現(xiàn)翻了一番。

而對(duì)Facebook來(lái)說(shuō)，不僅本身用戶群擴(kuò)展緩慢，而且是否能抓住年輕用戶群體也是一大挑戰(zhàn)。

4.進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)：顧盼左右而言他?

最近騰訊和Snapchat間似乎形成了戰(zhàn)略同盟的關(guān)系，后者稱前者為“模范”(role model)，傳言騰訊參與了Snapchat的B輪融資。

這種投資關(guān)系對(duì)雙方來(lái)說(shuō)可謂共贏。對(duì)Snapchat來(lái)說(shuō)，騰訊是它有利的合作伙伴之一，尤其如果Snapchat考慮進(jìn)軍亞洲市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，有騰訊的幫助肯定會(huì)化解不少阻力。

雖然Snapchat可能對(duì)騰訊的微信形成競(jìng)爭(zhēng)，但就是這種對(duì)手關(guān)系讓騰訊對(duì)Snapchat的投資舉動(dòng)顯得充滿智慧，此舉旨在營(yíng)造一種共贏的合作關(guān)系。騰訊投資Snapchat也讓其參與當(dāng)前最關(guān)鍵的線上通訊產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，之前投資KaokaoTalk也是出于相同的考慮。

騰訊選擇做隱形投資者的決定也為其自身進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)提供了方便，并且也表現(xiàn)了騰訊在投資國(guó)外公司的高度政治敏感，如果Snapchat進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)歷任何政治審查，也不會(huì)給騰訊帶來(lái)?yè)p失。

騰訊目前正為微信在美國(guó)市場(chǎng)的推廣推出新一輪活動(dòng)，瞄準(zhǔn)谷歌用戶群體，如果谷歌用戶用谷歌賬號(hào)登錄微信，并邀請(qǐng)五個(gè)谷歌好友加入微信，就能獲得25美元訂餐網(wǎng)站Restarant.com的優(yōu)惠券。

預(yù)計(jì)騰訊將繼續(xù)推出各種形式的優(yōu)惠，以不斷穩(wěn)固海外市場(chǎng)的用戶粘度。

5. “約炮神器”?

微信提示要求用戶年滿17歲才能下載。中國(guó)用戶應(yīng)該都熟悉微信的“搖一搖”，還可以查找地理位置靠近的陌生用戶。

傳說(shuō)中國(guó)機(jī)場(chǎng)附近的特殊服務(wù)人群就瞄準(zhǔn)了微信這一功能來(lái)招徠新客戶，這種新聞讓微信在即時(shí)通訊市場(chǎng)中的形象多少顯得微妙。

中國(guó)還有一個(gè)類似的聊天軟件叫“陌陌”，在陌生人聊天這一塊做的更為極端，也緩解了微信“搖一搖”可能招來(lái)的非議。但這些負(fù)面消息絲毫不影響微信在中國(guó)以外的亞洲地區(qū)的熱門程度。

可不要小看了“性”在產(chǎn)品推廣中起的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)剛開(kāi)始起步時(shí)也是黃網(wǎng)扎堆，3D打印技術(shù)剛進(jìn)入應(yīng)用階段就被用來(lái)打印自慰工具，是不是微信這一點(diǎn)也說(shuō)明它有特別的發(fā)展?jié)撃苣?笑)?

但這一問(wèn)題需要得到嚴(yán)肅對(duì)待。MySpace用戶被性騷擾形象受到重創(chuàng)就是前車之鑒。“性”雖然可以作為產(chǎn)品增長(zhǎng)的便利途徑和強(qiáng)大增長(zhǎng)力，但也可能在一夜之間摧毀公司的形象。

6. 國(guó)家形象問(wèn)題?

文章作者認(rèn)為中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)界的形象并不太光彩，比如黑客行為管理不力，網(wǎng)絡(luò)盜版泛濫等，可能影響騰訊的海外發(fā)展戰(zhàn)略。

騰訊公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅對(duì)待這種信任危機(jī)，如果來(lái)自中國(guó)的公司不能擺脫這種負(fù)面的大印象，其國(guó)際發(fā)展很可能被拖了后腿。

此外，不同國(guó)家的用戶習(xí)慣不同。美國(guó)人喜歡言談自由，每天查看社交網(wǎng)絡(luò)，他們是否真正需要微信還很難說(shuō)，此外騰訊的關(guān)鍵字過(guò)濾很可能讓其水土不服。

美國(guó)以棱鏡事件爆出的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)察讓社交工具用戶對(duì)新產(chǎn)品，尤其是“中國(guó)制造”的應(yīng)用警惕性增強(qiáng)，又是騰訊擴(kuò)展美國(guó)市場(chǎng)需要面對(duì)的一大阻力。

但雖然有種種不利因素，騰訊已經(jīng)取得的成功讓人對(duì)其發(fā)展?jié)摿Σ豢尚∮U。但和所有產(chǎn)品一樣，只有時(shí)間能證明這家中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭在海外是否能沖破重重阻力，讓大家刮目相看。