瑞幸咖啡門店排隊(duì):最長(zhǎng)要等1小時(shí) 大爺大媽齊上陣
- 來源:快科技
- 作者:3DM整理
- 編輯:亂走位的奧巴馬
昨日晚間瑞幸承認(rèn)數(shù)據(jù)造假22億元之后,消息正在普通用戶中發(fā)酵。今日不少用戶選擇前往門店或者外賣購(gòu)買瑞幸咖啡,甚至出現(xiàn)了排隊(duì)潮。
繼兩個(gè)月前否認(rèn)渾水的數(shù)據(jù)造假指責(zé)之后,瑞幸咖啡昨日晚間承認(rèn)業(yè)績(jī)?cè)旒?2億元。并發(fā)布內(nèi)部信,稱已將相關(guān)當(dāng)事人停職,并將盡力減少此次事件的負(fù)面影響。但瑞幸咖啡迎來股價(jià)暴跌,當(dāng)日收盤重挫75.57%報(bào)6.4美元,市值一夜縮水近50億美元。
不過今日有用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上調(diào)侃,雖然曝出了造假丑聞,但瑞幸的相關(guān)補(bǔ)貼并沒有取消。甚至還收到了瑞幸咖啡發(fā)送的促銷短信,贈(zèng)送2.8折優(yōu)惠券。
今日上午筆者也實(shí)地走訪了附近的一家瑞幸咖啡門店,這家門店的選址與星巴克的一家門店相距不到500米。此外,由于疫情原因,這家門店目前只開放了自提方式,并未允許入內(nèi)堂食。
上午10點(diǎn),門店陸陸續(xù)續(xù)聚集起前來取餐的用戶。門店門口取餐處以及制作間也積累了大量外賣包裝。平時(shí)根本不可能有這么多人的,今天這么多人,肯定是都看到了新聞,怕倒閉了趕緊把優(yōu)惠券用了?!币晃坏却〔偷挠脩舯硎?。
這位用戶最終等待了30分鐘終于拿到了咖啡,她向店員抱怨道:“平時(shí)5分鐘就好了,今天半個(gè)小時(shí)?!?
還有一位用戶表示10點(diǎn)多下的訂單,購(gòu)買了咖啡和零食,但等到11點(diǎn)多還未制作完成。雖然店員不斷安撫“還得等等,今天大家的訂單都很多”,但并未起到明顯作用,不斷有用戶選擇取消訂單。
然而,在瑞幸App和小程序上,并未有取消訂單的按鈕。店員提示,要取消訂單需要撥打客服電話。
有意思的是,新浪科技還遇到了一對(duì)年近八旬的老夫婦也前來購(gòu)買咖啡?!皩O子幫我訂的,讓我嘗一嘗,我不知道取餐號(hào)碼,得微信問問他?!彼麑?duì)店員說。
最終在筆者離開時(shí),這兩位老人仍在等待中。實(shí)際上,這家門店并不是孤例。今日社交媒體上眾多用戶紛紛曬出門店排隊(duì)和店內(nèi)訂單累積的照片,還有用戶在瑞幸咖啡官微下調(diào)侃稱:“我還有9張券沒用,堅(jiān)持住?!?/strong>
今年1月,瑞幸咖啡CEO錢治亞宣布,截至2019年年底瑞幸咖啡直營(yíng)門店數(shù)達(dá)4507家,完成了之前公布的2019年門店總數(shù)4500家的目標(biāo),并且門店數(shù)已經(jīng)超越星巴克。
不過在業(yè)績(jī)?cè)旒俚木薮鬀_擊之下,瑞幸咖啡未來走向如何,仍然是未知數(shù)。

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