豐巢致歉并調(diào)整服務(wù)：免費(fèi)保管時(shí)長延長至18小時(shí)

今日晚間，豐巢科技官方微博“豐巢智能柜”發(fā)布聲明，對給廣大用戶造成的不便深表歉意，此外，免費(fèi)保管時(shí)長由12小時(shí)延長至18小時(shí)。公告稱。用戶免費(fèi)保管時(shí)長由原來的12小時(shí)延長至18小時(shí)，超時(shí)后每12小時(shí)收費(fèi)0.5元，3元封頂。國務(wù)院規(guī)定的節(jié)假日不計(jì)費(fèi)。寫字樓周六日（休息曰） 不計(jì)費(fèi)。

豐巢科技指出，近期豐巢推出的會(huì)員服務(wù)引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，公司收到了來自廣大用戶的反饋、批評和建議。我們高度重視，虛心接受，深刻反思。用戶是企業(yè)發(fā)展最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目還有不完善之處，與用戶的溝通與意見聆聽亦不夠充分。在此，對給廣大用戶造成的不便深表歉意。