視頻審查員看大量違規(guī)視頻導(dǎo)致抑郁 要求TikTok賠償

TikTok深受全球網(wǎng)友喜愛，許多人上網(wǎng)分享了有趣短片，但其中也不乏違規(guī)內(nèi)容，導(dǎo)致公司視頻審查員每天上班要觀看大量色情、血腥暴力畫面，嚴(yán)重影響身心健康，部分員工甚至患上精神疾病。

據(jù)外媒nypost報(bào)道，最近有TikTok前視頻審查員認(rèn)為公司未能有效保障員工，給他們帶來了心理創(chuàng)傷。他們向TikTok提出了集體訴訟，要求提供心理賠償。

報(bào)道指出帶頭人是前視頻審查員Candie Frazie，曾在一家名為泰勒斯(Telus)的公司工作。該公司作為TikTok第三方承包公司，負(fù)責(zé)平臺上視頻內(nèi)容的審核。Frazier表示，視頻審查員每天要工作12小時(shí)來審查大量的視頻內(nèi)容，，只有1小時(shí)午餐時(shí)間和二次15分鐘休息時(shí)間。由于內(nèi)容量龐大，審查員觀看每個(gè)短片的時(shí)間不能超過25秒，且須同時(shí)觀看3-10個(gè)不同視頻。

在視頻審核時(shí)，視頻審查員會(huì)接觸到眾多違規(guī)內(nèi)容，包括兒童色情、性侵、虐待、斬首和殘害動(dòng)物等視頻。在觀看了大量令人不適的視頻后，導(dǎo)致她患上了創(chuàng)傷后壓力癥候群(PTSD)，很難入睡并會(huì)做噩夢。

離職后她決定向TikTok要求心理賠償。她在訴訟中稱，TikTok應(yīng)該為在職和已離職的視頻審查員進(jìn)行心理健康審查和疏導(dǎo)，此外TikTok沒有實(shí)施技術(shù)保障措施，智能處理這些違規(guī)視頻，從而減少工作量。

TikTok則表示不會(huì)對進(jìn)行中的訴訟發(fā)表評論，但會(huì)努力為員工及承包商營造友愛的工作環(huán)境。一名發(fā)言人稱：“我們的安全團(tuán)隊(duì)及第三方公司在協(xié)助保護(hù)TikTok平臺及社群的關(guān)鍵工作上互相合作，我們將持續(xù)擴(kuò)大健康服務(wù)范圍，以便讓審查員在精神及情感上得到支持。”