薯片吃出毛發(fā)？樂事稱是土豆根莖：報道標(biāo)題不符合事實

近日，一則#樂事薯片吃出一撮毛發(fā)賠付1000元#登上了微博熱搜，據(jù)報道，齊女士在聯(lián)華超市上海浦新店購買了三包樂事薯片，在吃薯片時發(fā)現(xiàn)帶有一撮莫名毛發(fā)的薯片。后續(xù)樂事工作人員聯(lián)系齊女士，稱按照食品安全法賠付1000元，問題薯片將返廠。

對此，樂事客服回應(yīng)稱，那些是土豆的根莖，可以吃，就是不太好吃。從齊女士拍攝的視頻來看，其中一塊薯片長著類似于“毛發(fā)”的異物，而連接“毛發(fā)”的位置顏色較深，還呈現(xiàn)出明顯的凹痕。

樂事官方發(fā)布了最新聲明稱：今日微博熱搜的標(biāo)題 “樂事薯片吃出毛發(fā)賠償1000元”屬于錯誤標(biāo)題，不符合事實，嚴重損害了我們品牌聲譽和美譽度。感謝廣大消費者對我們品牌的厚愛，我們將繼續(xù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)消費者，謝謝！

據(jù)樂事官方消息，收到消費者的反映后，第一時間與其取得了聯(lián)系，并同時進行了內(nèi)部調(diào)查。

消費者所反映的情況為馬鈴薯生長過程中為其塊莖提供養(yǎng)分的土豆根莖，屬于天然馬鈴薯自身組成部分，為極個別馬鈴薯因成熟度未脫落根莖造成的，不涉及任何食品安全。

消費者對此表示理解，也立即撤銷了其所發(fā)布的原始視頻。