男孩為網(wǎng)游充值4萬 家長控訴平臺監(jiān)控不力未盡義務(wù)

1月27日，成都家長王女士正在盤算過年的花銷，意外發(fā)現(xiàn)銀行卡里的余額足足少了一位數(shù)。王女士一查消費(fèi)記錄，發(fā)現(xiàn)卡上的錢都轉(zhuǎn)到騰訊的一個公司了。在王女士的追問下，兒子小林承認(rèn)是在玩《穿越火線》游戲時偷偷充值了。

消費(fèi)記錄顯示：二十余天兒子總共游戲消費(fèi)四萬余元。除夕前后，每天流水達(dá)到七八千元。次日，在客服的指導(dǎo)下，王女士提交了退費(fèi)申請。一天后，王女士收到了四萬余元的退款，同時該賬號被注銷。

王女士承認(rèn)家長有不可推卸責(zé)任。但兒子打游戲的時間足足20來天，僅有大年初一那一天兒子無意間讓自己進(jìn)行了人臉識別，平臺真的盡到了甄別和監(jiān)管義務(wù)了嗎？

有律師表示，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)，但可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。已滿八周歲未滿十八周歲的未成年人，如其進(jìn)行小額游戲充值或打賞，屬于與其年齡、智力相適應(yīng)的民事行為，一般認(rèn)為是有效的。如有未成年人進(jìn)行大額、多次的游戲充值或打賞，則基于對未成年人智力和認(rèn)識水平的考慮，會認(rèn)為上述行為超出了未成年人的行為能力和認(rèn)知能力范圍之外了。這時候就屬于效力待定的法律行為，應(yīng)當(dāng)征得其法定代理人的同意、追認(rèn)才能被法律認(rèn)可，如監(jiān)護(hù)人拒絕追認(rèn)則歸于無效。

在司法實(shí)踐中，家長主張游戲運(yùn)營商退費(fèi)時，需要證明：第一，游戲充值行為是未成年人本人所為；第二，游戲充值行為并未得到家長的同意或追認(rèn)。但這兩點(diǎn)對于家長證明來說會比較難。