今天是3·15消費者權(quán)益日，同時，國家工商總局制定的《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》也正式施行。新規(guī)新增3類不適用退貨商品，從原先的4類擴至7類。根據(jù)辦法，4類商品不適用無理由退貨，包括：1、消費者定做的商品；2、鮮活易腐的商品；3、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；4、交付的報紙、期刊。此外，還包括3類經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)可以不適用七日無理由退貨規(guī)定的商品：1、拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；2、一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品；3、銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。七日無理由退貨從哪一天算呢？自消費者簽收商品的次日起。網(wǎng)絡(luò)商品銷售者有下列情形之一的，辦法將依規(guī)對銷售者予以處罰：1、未經(jīng)消費者在購買時確

網(wǎng)購產(chǎn)品不滿意，給差評是常見的事情。面對差評，有賣家好言相勸，也有賣家惡語相向。據(jù)海峽都市報報道，2月初，李女士從淘寶網(wǎng)上購買了一盒巧克力，沒想到1個星期過去了賣家還沒有發(fā)貨，直到2月11日李女士才收到巧克力。“我打開包裝后發(fā)現(xiàn)巧克力的包裝有破損，巧克力還有異味兒。”李女士告訴記者，這盒巧克力是她準(zhǔn)備在情人節(jié)送給男朋友的，如果換貨已經(jīng)來不及了，所以她直接給了差評。讓李女士沒有想到的是，2月14日情人節(jié)這天，她又收到了一個郵費到付的包裹，上面寫著“情人節(jié)快樂”。“我以為是男朋友從網(wǎng)上給我買的，所以直接付了郵費。”李女士說，她接過包裹之后發(fā)現(xiàn)包裹特別重，還以為是男朋友“大出血”買了件大禮物，“沒想到打開之后是

加拿大圣約翰斯51歲的電工Kenneth Harrisson因為從日本網(wǎng)購了一款兒童性愛娃娃，遭到指控，可能面臨最多7年的監(jiān)禁。據(jù)英國《每日郵報》報道，加拿大邊境服務(wù)局于2013年1月在多倫多皮爾遜國際機場繳獲了一個大箱子，收件人顯示為Kenneth Harrisson。2014年3月，Kenneth被指控涉嫌藏有兒童色情物品，使用郵件系統(tǒng)走私禁用物品。資料圖據(jù)警方透露，箱子內(nèi)藏有一個形似青春期女孩的娃娃，高約130厘米，穿著校服，且配有色情產(chǎn)品。過去4年，Kenneth一直保持低調(diào)，并試圖洗清自己的罪名，并聲稱自己沒有以任何方式或形式縱容虐待兒童。據(jù)了解，加拿大法律將部分兒童色情產(chǎn)品定義為“以性目的進行刻畫的18歲以下未成年人的性器官或肛門區(qū)域”，而訂購一個類似于兒童的性玩具確實構(gòu)成

家住重慶市九龍坡區(qū)的小李同學(xué)今年15歲，正在上初三。過年期間，她拿著收到的8000多元壓歲錢網(wǎng)購游戲套餐被騙，當(dāng)時閑來無事的她打開手機上網(wǎng)，當(dāng)她打開網(wǎng)頁時，突然發(fā)現(xiàn)一個網(wǎng)紅的QQ空間轉(zhuǎn)載有購買一款名為英雄聯(lián)盟游戲套餐的信息，里面還留有一個微信號。小李加了這個微信號，并詢問如何購買這款游戲套餐。對方告訴小李，她只需通過微信發(fā)50元紅包，告訴她的游戲賬號、密碼、游戲區(qū)號，就能獲得價值50元的游戲套餐。小李二話沒說就給對方發(fā)送了50元錢的紅包，并把她的游戲賬號、密碼、游戲區(qū)號告訴對方，等著充好值玩游戲。沒過兩分鐘，對方提出要小李再交200元的游戲裝備費和300元的登記費，承諾三分鐘游戲充值完成后就將錢退給小李。此后，對方又以需要繳納退款手續(xù)費等理由讓小李打款過去。沒有太多社會經(jīng)驗的小李分了三次將7500元錢用微信支付

隨著VR虛擬現(xiàn)實技術(shù)的不斷完善，相關(guān)設(shè)備正以越來越親民的價格走入普通用戶視野。而伴隨著商家間的“價格戰(zhàn)”，另一種隱性的“服務(wù)”競爭也在悄然升級。近日，19人因賣VR眼鏡贈送淫穢視頻被深圳檢方批捕一事引發(fā)社會關(guān)注。昨日，北京青年報記者探訪發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)上眾多網(wǎng)店中，購買VR眼鏡獲贈黃色視頻幾乎成為行業(yè)潛規(guī)則，一些商家以“VR眼鏡可提升看片感官”為噱頭進行炒作，并稱這些涉黃視頻中包括2D、3D和360度全景視頻，甚至有賣家承諾可以加群“包（片源）永久更新”。對此，法律界人士指出，買賣雙方或因涉嫌傳播淫穢物品將受到相關(guān)懲處。現(xiàn)象網(wǎng)店稱買VR眼鏡可獲贈500G“片源”在網(wǎng)上購物平臺上檢索“VR

據(jù)福州晚報報道，記者10日從中國鐵路總公司獲悉，為迎接2017年春運，鐵路部門將對12306網(wǎng)站進行擴容改造，近期將推出在購票環(huán)節(jié)減少使用驗證碼的措施，近六成車票發(fā)售時旅客不再需要使用驗證碼，旅客購票體驗將大為改善。據(jù)了解，2017年鐵路春運從1月13日起至2月21日止，共40天，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客3.56億人次，同比增加3156萬人次，增長9.7%。2017年春運，全國鐵路安排開行3570.5對圖定旅客列車。在此基礎(chǔ)上，節(jié)前增開566對旅客列車，其中增開動車組列車236對;節(jié)后增開698對旅客列車，其中增開動車組列車308對。為此，2017年鐵路春運客運能力大幅增長，節(jié)前、節(jié)后日均運能分別增長7.5%、7.1%。春運圖定旅客列車和增開旅客列車的車票均于12月15日開始發(fā)售。2017年春運，全國鐵路客運能力同

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的美國，網(wǎng)購也已經(jīng)成為很多人消費的主要渠道。來自Adobe公司的市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在今年的黑色星期五大促當(dāng)中，美國的網(wǎng)購銷售額達到了30.5億美元（約合207億人民幣），創(chuàng)下史上最高紀(jì)錄。其中，移動訂單的數(shù)量成長最為明顯，移動電商銷售額在黑色星期五當(dāng)天預(yù)計為11.3億美元，同比增長25%。沃爾瑪則表示，黑色星期五Walmart.com網(wǎng)站的60%訂單來自移動設(shè)備。Adobe指出，在黑色星期五所有主流零售網(wǎng)站的訪問量中，有56%來自移動設(shè)備。其中，47%為智能手機，平板電腦占比為9%。另一方面，移動電商占電商銷售額的40%，其中29%來自智能手機，11%來自平板電腦。截至美國東部時間周五下午3點，移動電商完成的銷售額已達到6.8億美元。然而有趣的是，數(shù)據(jù)表明智能手機的轉(zhuǎn)化率不及平板電腦和PC。盡管轉(zhuǎn)化

18歲小伙劉大蔚因網(wǎng)購24支仿真槍被訴犯走私武器罪，經(jīng)福建泉州中院一審、福建高院二審，最終被判處無期徒刑。2015年11月，劉大蔚家屬委托律師向福建高院提交刑事申訴狀，請求撤銷該案判決啟動再審。10月18日下午，記者從福建高院官方微博了解到，該院當(dāng)天依法作出決定，再審劉大蔚走私武器一案。福建高院官微發(fā)布的消息稱，該院復(fù)查該案后認(rèn)為，原判以走私武器罪，判處原審被告人劉大蔚無期徒刑，量刑明顯不當(dāng)。劉大蔚近親屬的申訴符合重新審判的條件，決定本案由福建高院另行組成合議庭進行再審，擇日依法公開開庭審理。四川少年劉大蔚1996年4月生出生在達州市大竹縣。2014年夏天，他通過QQ向臺灣賣家網(wǎng)購仿真槍，后被千里迢迢趕來的福建石獅海關(guān)緝私分局逮捕。根據(jù)泉州市檢察院起訴書，2013年8月，劉大蔚開始通過QQ與臺灣賣家商談購買槍支

《水滸傳》里，李逵下山接母親，沒想到碰上一個冒充自己的強盜，名叫李鬼，結(jié)果被李逵戳穿?，F(xiàn)實中，這樣的事也時有發(fā)生，不過這不是人，而是兩輛長得幾乎一模一樣的汽車，究竟誰真誰假?8月29日下午1點左右，車主胡某將滿載貨物的貨車開進騰越鎮(zhèn)廣義停車場準(zhǔn)備稍息片刻。將貨車停好下車后他發(fā)現(xiàn)，停在旁邊的一輛東風(fēng)貨車和自己的貨車型號、顏色都一樣。胡某好奇，又多看了兩眼，這才發(fā)現(xiàn)兩輛貨車不僅外觀相同，而且連懸掛的號牌竟然都是一字不差，胡某立即撥打了報警電話。騰沖縣公安局交警大隊城北中隊民警很快趕到。“警是我報的，這輛車是我的，是真車，旁邊這輛我也不知道是什么情況，怕是套用我的車牌了，你們快幫查查。”胡某說。民警通過交管平臺調(diào)取車輛信息，對比發(fā)動機、車輛識別號碼后，確認(rèn)云M13751號貨車的車主就是胡某?？?/p>

近兩年，不少廠商都紛紛在電商平臺上推出了“電商專供”產(chǎn)品，而“電商專供”商品自從進入公眾視線起，就一直褒貶不一。在賣家眼里，電商專供產(chǎn)品向來是促銷大戰(zhàn)和銷售奇跡的主力軍。但在一些消費者眼里，它卻經(jīng)常被貼上“便宜沒好貨”、“質(zhì)量縮水”的標(biāo)簽。那么究竟什么是“電商專供”產(chǎn)品？和線下實體店的商品有何區(qū)別？ 北京的劉小姐此前在某電商平臺購買了一款電商專供的紙巾，但收到貨后卻發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量比起超市里賣的縮水不少。劉小姐說：“我是在某大型電商超市上買的卷紙，包裝跟我在超市買的一模一樣，并且是這個品牌在做活動，算下來比超市便宜一半。但買回來之后手感明顯要輕很多、也薄很多。后來去超市比對過，

女大學(xué)生在淘寶上買了一件衣服，覺得質(zhì)量不好給了個差評。沒想到的是，店家竟發(fā)來威脅短信，稱如果不刪除，就將其個人信息賣入色情網(wǎng)站。今晚，說起這事，在武漢讀大學(xué)的大一女生小付仍是氣憤難平。小付介紹，4月15日，她在淘寶網(wǎng)上花費50元，購買了一件女式短袖。收到貨后，感覺衣服質(zhì)量很差，就給了店家一個差評。隨后，店家給小付發(fā)來留言，要求她刪除差評，但小付沒有注意到。昨日晚上，她突然收到店家發(fā)來的一條威脅短信，她隨后登陸淘寶網(wǎng)，看到了店家留言。“我要求店家先道歉，但對方不道歉，就是要我刪差評。”小付說，她沒有立即刪除差評，接著，手機上就收到了第二條威脅短信。今晚，楚天都市報記者在小付的手機里看到，確實有兩條威脅短信——19日晚6時10分，內(nèi)容為：“再不刪除評價，就

一年網(wǎng)購的花費高達80萬元，主要購買保養(yǎng)品、旅游用品;不愛消費品，專買收藏品……2016年5月20日，上海，某網(wǎng)購平臺在上海一處豪華酒店舉行會員線下聚會，部分頂級會員50余人現(xiàn)身。受邀的會員中女性占大多數(shù)，現(xiàn)場美女如云，這場聚會也被稱為“頂級女人的首次線下聚會”。2015年起，某網(wǎng)購平臺邀請“骨灰級剁手黨”成為會員。“不完全以消費額度為標(biāo)準(zhǔn)，我們有一套數(shù)據(jù)模型，從多個維度全面評估會員，篩選出的都是高誠信、高貢獻值的消費者。”網(wǎng)購平臺負(fù)責(zé)人介紹，每位會員都配有專屬客戶經(jīng)理。在聚會上，該網(wǎng)首席市場官透露會員的消費水平，“按當(dāng)前會員規(guī)模算，一年網(wǎng)購消費至少300億元。”“女性比例高，

女大學(xué)生在淘寶上買了一件衣服，覺得質(zhì)量不好給了個差評。沒想到的是，店家竟發(fā)來威脅短信，稱如果不刪除，就將其個人信息賣入色情網(wǎng)站。今晚，說起這事， 在武漢讀大學(xué)的大一女生小付仍是氣憤難平。小付介紹，4月15日，她在淘寶網(wǎng)上花費50元，購買了一件女式短袖。收到貨后，感覺衣服質(zhì)量很差，就給了店家 一個差評。隨后，店家給小付發(fā)來留言，要求她刪除差評，但小付沒有注意到。昨日晚上，她突然收到店家發(fā)來的一條威脅短信，她隨后登陸淘寶網(wǎng)，看到了店家留言。“我要求店家先道歉，但對方不道歉，就是要我刪差評。”小付說，她沒有立即刪除差評，接著，手機上就收到了第二條威脅短信。今晚，楚天都市報記者在小付的手機里看到，確實有兩條威脅短信——19日晚6時10分，內(nèi)容為：“再不刪除

中國網(wǎng)購的假貨問題到底有多嚴(yán)重?無疑是一個頗具爭議和挑戰(zhàn)的問題。4月22日發(fā)布的《2015年度中國電子商務(wù)行業(yè)打假研究報告》（下稱《報告》）的結(jié) 論是，近5年來官方機構(gòu)發(fā)布的近百個權(quán)威數(shù)據(jù)中，假貨交易比例最大的為5.83%，最小的是萬分之1.5，平均值為1.58%?！秷蟾妗酚删W(wǎng)規(guī)研究中心、中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會發(fā)布。發(fā)布者介紹，目前國際貿(mào)易中，公認(rèn)的假貨貿(mào)易比例約為10%。根據(jù)這一結(jié)論，中國網(wǎng)購的假貨問題竟然好過國際水平，這明顯與人們印象中網(wǎng)上假貨滿天飛的印象南轅北轍，其中緣由何在?官方查處和收到投訴中的假貨比例2015年1月，由國家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司出臺的《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果》引起社會熱議，該定向監(jiān)測對中國主要網(wǎng)上交易平臺的抽查顯示，監(jiān)測涉及92個批次的6類商品中，正品率為58.

買不起幾萬元的奢侈品包包，就買印著大牌商標(biāo)的包裝紙袋，假裝自己買過很多名牌。面對女友這樣的做法，市民黃先生直呼“壓力山大”。昨天，市民黃先生在家收拾屋子，搜出了十幾個紙袋子，上面印著迪奧、香奈兒、巴寶莉、愛馬仕、卡地亞等名牌的Logo(見右圖)。黃先生十分好奇，女友沒用過這些奢侈品，怎么會有這么多包裝袋。經(jīng)過詢問，女友唐小姐說上班要帶工作服和盒飯，所以專門在網(wǎng)上買了一些大牌紙袋，提著好看還有面子。“我們參加工作才兩年，收入不高，存不下什么錢，更別說買奢侈品了。”黃先生告訴記者，女友之前就喜歡買些山寨的大牌化妝品和衣服，自己沒在意，這次竟迷戀名牌紙袋帶來的虛榮感。黃先生因此和女友大吵一架，并在朋友圈吐槽。有女性網(wǎng)友“里里”表示，女生不逼男朋友

網(wǎng)購是近年來普通消費者最為頻繁的消費方式之一，網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量也一直存在參差不齊的問題。從問卷調(diào)查結(jié)果看，近50%的消費者對產(chǎn)品本身問題存在不滿，其中25.45%的消費者“吐槽”網(wǎng)購假貨太多、真假難辨，另外有24.36%表示商家存在夸大宣傳的問題。在網(wǎng)購中，價格也是消費者的一大敏感點。調(diào)查結(jié)果顯示，12.73%的消費者認(rèn)為網(wǎng)購定價變動太頻繁，“買完后發(fā)現(xiàn)商品降價”的體驗傷害了不少消費者。不過最讓網(wǎng)購從業(yè)者汗顏的是，越來越多關(guān)于買家給差評后被惡意報復(fù)的事件曝光，消費者甚至還因此受到人身威脅。在調(diào)查結(jié)果中，有6.55%的消費者對“給差評被恐嚇或被報復(fù)”進行了“吐槽”。歷年“3.15”，電商假貨問題都是

汪正揚目前就讀于清華大學(xué)附屬實驗學(xué)校。2014年12歲時因為參加中國互聯(lián)網(wǎng)安全大會，讓他聞名全國。目前，他是中國年齡最小的黑客。汪正揚8歲時，突然癡迷寫代碼。當(dāng)他父母發(fā)現(xiàn)汪正揚對電腦癡迷后，他父親立即給汪正揚買了當(dāng)時配置最頂級的筆記本電腦（家庭環(huán)境很重要）。在這臺筆記本電腦上，汪正揚寫了5年代碼，最后電腦鍵盤都被他敲壞掉了。汪正揚父母為了最大程度上支持汪正揚，他們給汪正揚購買了很多有關(guān)電腦編程方面的書籍。有了這些電腦技術(shù)方面的書籍，汪正揚如虎添翼。汪正揚經(jīng)常尋找各種網(wǎng)站的漏洞，進而訓(xùn)練自己的電腦技術(shù)。他曾經(jīng)用一分錢在一家網(wǎng)站買了2500塊錢商品，但汪正揚不僅沒要這些商品，反而還把這個漏洞告訴了那家網(wǎng)站。對于自己未來的打算，汪正揚告訴記者：“我希望通過努力能上個好大學(xué)，繼續(xù)學(xué)計算機，還可能會去創(chuàng)業(yè)。我

國家工商總局網(wǎng)站昨日發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨指引》(征求意見稿)，并向社會公開征求意見。工商總局表示，2014年開始實施的新《消法》針對以網(wǎng)絡(luò)購物等新型消費方式，設(shè)立了“七日內(nèi)無理由退貨”制度，加大了消費者權(quán)益保護力度，對于進一步改善網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，強化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者義務(wù)，起到了積極促進作用。鑒于“七日內(nèi)無理由退貨”制度規(guī)定的較為原則，新《消法》在實施過程中，出現(xiàn)了一些新情況和新問題。一是對商品性質(zhì)不宜退貨的適用范圍存在不同理解，交易過程中沒有對不適用無理由退貨的商品進行明確標(biāo)注，沒有進行“一對一”確認(rèn)，容易導(dǎo)致消費糾紛發(fā)生。二是對商品完好標(biāo)準(zhǔn)的界定存在爭議，部分經(jīng)營者因消費者拆開外包裝查驗商品而拒絕無理由退貨，甚至要求包裝必須完整、商品

賣家手里的“布偶貓”是這樣子的買家收到的貓卻是這樣的幾天前，市民小張在網(wǎng)上花4300元買了一只品種名貴的貓，可收到貨卻發(fā)現(xiàn)，貓與在網(wǎng)上看到的圖片并不相同，她找了專業(yè)人員查看發(fā)現(xiàn)，她收到的貓僅值幾百元。小張告訴記者，不久前她在一家咖啡店看到一只品種為“布偶”的貓，她很喜歡。“可我跑遍了大連的幾大寵物市場，都沒找到這個品種的貓。”小張在一購物網(wǎng)站上搜索，發(fā)現(xiàn)有一些外地賣家在賣這種貓，價格都在4000元左右，她選中了一位上海的賣家。“我們剛聯(lián)系時，是通過網(wǎng)站的聊天平臺，隨后，對方要求通過社交軟件聊天。”小張表示，賣家稱，賣的是活體動物，一般物流不給運送，所以在網(wǎng)站的聊天平臺了解情況，沒有意義。“當(dāng)時，我覺得對方

發(fā)現(xiàn)自己的父親有嫖娼行為，在江蘇常州打工的90后小伙郭某決定來個釜底抽薪。他網(wǎng)上淘來特警服、警官證、塑料手槍、玩具手銬、電擊手電筒、警棍等裝備，冒充警察“巡查”街頭巷尾，高調(diào)震懾可能存在的賣淫行為，好讓父親沒有了這方面的“市場”。4日，常州武進警方通報，接群眾舉報，郭某在“巡查”中被抓獲，目前已被行政拘留。記者從警方獲悉，1月1日當(dāng)晚7時許，一名群眾向武進牛塘派出所投訴咨詢：派出所現(xiàn)在有沒有特警在街頭巡邏了?關(guān)鍵是這名特警還用電擊棍嚇了他的狗。得知情況后，牛塘派出所立即派民警到現(xiàn)場查看情況，經(jīng)過一番搜尋，在竹園橋張家村附近的一條弄堂口遇見了這名“特警”，眼前的這名“同行”一身制式服裝和全套的裝