epic怎么退款

進入epic官網(wǎng)，點擊左上角幫助，點擊epic account圖標(biāo)，點擊搜索欄旁邊的聯(lián)系我們，輸入完跳出頁面的信息，其中下拉列表選擇“我要退款”，點擊最下方提交即可。

我們可以進入到商店游戲頁面下的“商店退款政策”，然后點擊頁面上的黃色鏈接。

或者直接進入：Epic支持中心

由于此頁面沒有中文，我們唯一能看見的中文就是需要點的地方，點擊【聯(lián)系我們】。

點擊后會出現(xiàn)一個回執(zhí)需要我們填寫。

預(yù)購游戲不需要填寫發(fā)票ID，可以無條件退款。

提交后我們就可以等Epic客服的郵件了，客服可能會需要我們提交發(fā)票ID，支付寶/微信的購買記錄里會有發(fā)票ID。

↓↓↓退款成功所接受的郵件↓↓↓

EPIC GAMES商店退款政策

如果您最近曾通過Epic Games商店購買過商品并希望退款，那您就來對地方了。以下信息將告訴您哪些商品可以退款，何時能夠進行退款以及如何啟動退款流程。

什么類型的商品可以退款?

您通過Epic Games商店購買的任何游戲都可以退款。但Epic無法為在您在Epic Games商店之外購買的商品退款。

如果您還在Epic Games商店中購買了某游戲的可下載內(nèi)容，那么只要您還沒有消耗、修改或轉(zhuǎn)讓該內(nèi)容，就將在收到游戲退款的同時收到該可下載內(nèi)容的退款。游戲的開發(fā)者也可以選擇對玩家的應(yīng)用內(nèi)購買進行退款。

商品在什么時間內(nèi)可以退款?

所有游戲都可以在購買后的14天內(nèi)無理由退款，只要您在該游戲內(nèi)的游玩時間不超過2小時。

對于禁止您購買，或者通過違反服務(wù)條款獲取的游戲，您將無法獲得退款。

我該如何申請退款?

要請申請退款，您可以點擊Epic Games商店以及啟動器幫助頁面上的 “聯(lián)系我們”來提交退款申請。

我該如何獲得退款?

在默認情況下，款項將被退還到你在購買時使用的退款方式里，但并非所有支付方式都支持如此退款。您也可以和Epic達成共識，將退款打入其他地方。請注意，退款的處理時間將取決于你的支付方式。

預(yù)購商品如何退款?

在游戲發(fā)布前，您可以隨時取消預(yù)購并獲得退款。游戲發(fā)布后，只要您的游玩時間不超過2小時，就可以在14天內(nèi)申請退款。在此政策中，“發(fā)布”涵蓋游戲的任何可游玩版本，包括測試版本。

如果我最近購買的商品打折了怎么辦?

只要符合上述規(guī)定，您就可以申請退款，并在獲得全額退款后再立即重新購買該商品，我們不會將其視為濫用退款政策。

如果Epic認定您濫用了退款政策，您將無法獲得退款。該政策旨在讓您放心購買商品，并確保您將錢花在愿意付費游玩的游戲上!

更新于2019年1月9日

如果Epic修訂了此政策，修訂版本將適用于后續(xù)發(fā)生的購買行為。