《暗黑3》出補償方案 國內(nèi)“黑戶”玩家成受害者

近日，在韓國、法國、德國等地消費者聯(lián)盟向暴雪連續(xù)施壓后，今日，暴雪公司就“《暗黑破壞神3》(以下簡稱：暗黑3)亞洲服務器登陸頻繁故障”一事發(fā)表聲明。在聲明中暴雪表示，6月21日之前注冊的亞服玩家，賬號角色等級低于40級可以獲得全額退款。而未提出退款的暗黑3玩家，暴雪則提供30天的免限活動，該部分免限權限玩家可以贈送給擁有戰(zhàn)網(wǎng)通行證的朋友。

暴雪《暗黑3》40級賠錢：都是大陸玩家惹的禍

暴雪《暗黑3》自5月25日全球正式發(fā)售以來接連出現(xiàn)諸多問題，如：服務器頻繁宕機、游戲Bug、封鎖賬號等問題。服務器的不穩(wěn)及諸多游戲問題自暗黑3上市以來引發(fā)全球地區(qū)玩家聯(lián)合投訴，以致出現(xiàn)了罕見的多個國家及地區(qū)聯(lián)合投訴某一家網(wǎng)游運營廠商的事件。

迫于多方面的壓力及暴雪自身客觀存在的問題，暴雪與近日對玩家發(fā)表了道歉信及補償公告。據(jù)悉，暴雪曾于全球地區(qū)架設了美國、歐洲、亞洲三組服務器，相比于歐美服務器，亞洲服務器的穩(wěn)定性一直差強人意。在暗黑3亞洲服務器登入障礙頻繁時期，部分消費者因無法使用游戲，集體向暴雪韓國分公司要求退款。而韓國文化部為此，曾責令暴雪新增服務器解決玩家出現(xiàn)的問題。

雖然暴雪在公告中沒有對外透露造成這次亞洲服務器多次故障及癱瘓的主要原因，但是在公告中暴雪隱晦的表示，《暗黑破壞神3》自發(fā)售以來，在線人數(shù)超出了暴雪的預期才造成服務器不穩(wěn)定的情況。對此，一位國內(nèi)暗黑3玩家猜測稱，暗黑3全球發(fā)布唯獨國服沒開，亞洲服務器的承載量超出預期或與中國大陸玩家的大量涌入有關。值得注意的是，此前韓國玩家曾發(fā)出抵制大陸玩家進入韓服的號召，指責都是大陸玩家惹的禍。

業(yè)內(nèi)分析人士指出，其實亞服的壓力主要來自國內(nèi)玩家，因為整個臺灣加香港韓國日本地區(qū)的玩家還不如中國玩家的一半。大量《暗黑3》國服玩家轉(zhuǎn)戰(zhàn)臺服、韓服或美服，近期也曝出諸多問題，如身份證亂填賬號難找回、IP變動封鎖賬號等問題。

大陸《暗黑3》玩家抱怨：身份證亂填賬號難找回

在暴雪設法解決《暗黑3》亞洲服存在的諸多問題，他似乎忽略了一大群來自中國大陸“黑戶”玩家所遇到的麻煩。近期，在國內(nèi)大量暴雪、暗黑3的論壇中充斥著玩家的大量抱怨及投訴。在采訪時，一位暗黑3玩家透露了他們所遇到的麻煩。

暴雪韓國亞服玩家補償聲明

一名ID賬號名為“貍貓”的暗黑3玩家表示，國內(nèi)玩家在登陸暗黑3外服時，一旦用了代理加速將會面臨封鎖賬號的危險。而且在不同地方游戲，由于IP發(fā)生變動也會遇到IP封鎖的問題。貍貓稱，每次上美服，都要一遍一遍的輸入安全問題，曾經(jīng)因為和朋友共用一個賬號，朋友登臺服，她登美服，不在一個地方，總共遭遇兩次賬號封停。

另據(jù)貍貓透露，臺灣的戰(zhàn)網(wǎng)是沒法處理暗黑3游戲bug產(chǎn)生的賬號問題。早期的時候臺灣戰(zhàn)網(wǎng)只能填臺灣身份證和住址，由于很多玩家在注冊臺灣戰(zhàn)網(wǎng)時，填寫的身份證、住址等資料都是亂寫，如果遇到盜號問題80%是找不會來的。曾經(jīng)貍貓的朋友就曾遇到賬號被盜的事情。貍貓稱，當時盜號的人改了密碼去玩臺服，朋友申訴之后暴雪封了號，回復說確認這個號被盜，但是也不能證明就是她朋友的，所以做永久封停處理。這樣的問題，貍貓稱，隨便問一位國內(nèi)暴雪忠實粉絲，都會有一段不同的屬于他們的心酸故事。

在暴雪設法解決、賠償《暗黑3》亞洲服務器玩存在的問題時，殊不知，這次受害最為嚴重的則是那部分大陸“黑戶”玩家。黑戶玩家在國內(nèi)論壇呼喊著、投訴著、氣憤著、謾罵著，但國內(nèi)相關法規(guī)及暴雪一些規(guī)定，卻對國內(nèi)這部分財產(chǎn)受到威脅及損害的玩家無從補償。