暴雪堅(jiān)決不能容忍！多玩盒子被封其實(shí)并不冤枉？

最近，大量暴雪的玩家在網(wǎng)上反映，他們的暗黑3賬號(hào)被暴雪封停，封停理由大多如出一轍 -- “使用了第三方非法軟件破壞了游戲平衡”，即使用了俗稱(chēng)的“外掛”。不過(guò)，玩家對(duì)使用外掛的危害應(yīng)該有比較深刻的了解，那么為什么還有大量玩家使用這種外掛？這種外掛究竟又是如何破壞了游戲平衡的呢？

據(jù)了解，暴雪口中的第三方非法軟件其實(shí)就是多玩游戲網(wǎng)開(kāi)發(fā)的“多玩暗黑盒子”插件。在相關(guān)網(wǎng)頁(yè)上，我們看到多玩官方有這樣的說(shuō)明：“盒子的一鍵換裝功能是模擬手動(dòng)的鼠標(biāo)鍵盤(pán)動(dòng)作，經(jīng)我們長(zhǎng)期測(cè)試，安全性有保障”。換言之，多玩口中的這個(gè)暗黑盒子不僅有助于玩家操控游戲，同時(shí)也是安全的、有所保障的。

在這種情況下，玩家出于對(duì)多玩的信任，自然會(huì)大量使用這款插件，不過(guò)沒(méi)想到的是，正是因?yàn)檫@款插件，導(dǎo)致了大量玩家的暗黑3賬號(hào)被暴雪封停，損失慘重。

在多玩的論壇上，越來(lái)越多的玩家通過(guò)發(fā)帖訴說(shuō)他們的遭遇，這些帖子無(wú)一例外的將矛頭指向了多玩。截止目前，回帖已超過(guò)400頁(yè)，如此算來(lái)，已有近萬(wàn)名玩家受到封號(hào)的處理，多玩論壇“哀鴻遍野”，大家都盼望著多玩方面能盡早給出一個(gè)合理的解釋。

在通過(guò)論壇表達(dá)自己合理訴求的同時(shí)，不少玩家也難掩心中的憤怒，“又是多玩！直接粉碎！” -- 一名使用多玩暗黑3盒子被暴雪封停帳號(hào)的玩家難掩憤怒。很顯然，玩家對(duì)此次事件非常不滿，對(duì)于多玩暗黑盒子，不少玩家采取了直接徹底粉碎的方式，這甚至波及到了多玩旗下的另一款插件 -- 英雄聯(lián)盟盒子也被玩家當(dāng)作卸載刪除粉碎對(duì)象。

此外，更有暗黑3玩家【fuhongyi】在暗黑論壇發(fā)起聯(lián)合抗議的活動(dòng)，該玩家表示，他們正在期待多玩方面能給一個(gè)合理的說(shuō)法，如果不了了之，他們將組織更多的玩家去多玩總部廣州拉橫幅抗議。近期，多玩母公司歡聚時(shí)代近期上市的新聞已經(jīng)備受媒體關(guān)注，如果大量被封號(hào)的玩家在此期間“討回說(shuō)法”，想必多玩不敢掉以輕心。

據(jù)歡聚時(shí)代的招股書(shū)顯示，其已連續(xù)三個(gè)季度盈利，今年二季度凈利潤(rùn)高達(dá)1729萬(wàn)元，從收入結(jié)構(gòu)上看，近50%的收入來(lái)自游戲。如今，一場(chǎng)完全可以避免的普通封號(hào)事件，卻鬧得如此嚴(yán)重，這不能不令我們反思多玩的策略是否有問(wèn)題？首先，在插件的性質(zhì)上，雖然多玩口口聲聲宣稱(chēng)他的插件安全，但有業(yè)內(nèi)人士評(píng)論，多玩的暗黑盒子其實(shí)就相當(dāng)于是外掛，二者在性質(zhì)上沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。而暴雪之前也曾多次警告多玩停止對(duì)暗黑盒子的使用，但多玩不僅沒(méi)有停止，反而變本加厲。在“屢教不改”的情況下，暴雪不得不封閉中國(guó)上萬(wàn)名玩家的賬號(hào)。另?yè)?jù)知情人士透露，暴雪很可能就此于近期對(duì)多玩提起訴訟。

面對(duì)來(lái)自暴雪和玩家的雙重壓力，多玩又是如何應(yīng)對(duì)的呢？幾天時(shí)間過(guò)去了，多玩的努力僅僅是收集了被封玩家的賬號(hào)信息，給暴雪的聯(lián)絡(luò)媒體人打了3通電話。值得注意的是，多玩聯(lián)系的是暴雪的聯(lián)絡(luò)媒體人，而不是技術(shù)部門(mén)，這種“程序上的溝通”更像是一個(gè)形式，至于暴雪技術(shù)部門(mén)，或許對(duì)多玩的反饋還毫不知情。

多玩網(wǎng)總經(jīng)理曹津就暗黑盒子被封事件發(fā)微博表示：“針對(duì)6000名暗黑用戶(hù)被官方封號(hào)事件，我們已盡力多次與官方進(jìn)行磋商，目前已有初步進(jìn)展，我們將盡力給玩家一個(gè)滿意的答復(fù)。 但由于我方，暴雪中國(guó)及暴雪總部三方的時(shí)差及協(xié)調(diào)等問(wèn)題，我們對(duì)沒(méi)能在較短時(shí)間內(nèi)得以解決表示歉意。暴雪方面也表示這不是針對(duì)特定第三方的行為，已暫停后續(xù)動(dòng)作爭(zhēng)取盡快解決！”

從微博內(nèi)容來(lái)看，多玩方面似乎并無(wú)十足信心解決此問(wèn)題，實(shí)際上，多玩至今也沒(méi)有提出一個(gè)良好的、具體的解決方案，所公布的信息無(wú)非是“盡力協(xié)調(diào)”、“盡量給大家滿意答復(fù)”之類(lèi)，這些更像是一種“外交辭令”，或者說(shuō)是和玩家“打太極”。這說(shuō)明，多玩也許沒(méi)有能力解決問(wèn)題，甚至根本就不想解決問(wèn)題。細(xì)觀多玩論壇的網(wǎng)友便會(huì)發(fā)現(xiàn)，多玩盒子的論壇已經(jīng)出現(xiàn)了越來(lái)越多的水軍，顛倒輿論混淆是非，并且引導(dǎo)網(wǎng)友將矛頭指向暴雪、美國(guó)、國(guó)情，甚至于世界權(quán)利分布的方向……

實(shí)際上，暴雪在之前很久就再三強(qiáng)調(diào)不允許使用第三方插件，這意味著，對(duì)于多玩的這種行為，暴雪是堅(jiān)決不能容忍的，而多玩透露給玩家的卻是另外一種信息。多玩盒子被封其實(shí)并不冤枉，但現(xiàn)在的問(wèn)題是，對(duì)于玩家的利益損失，多玩究竟該如何彌補(bǔ)？而這種毫不顧忌玩家利益的行為或許才是多玩值得深刻反思的教訓(xùn)。