搜狗CEO王小川：“硬件免費(fèi)”是科技發(fā)展的誤區(qū)

 今年，CES展會上琳瑯滿目的硬件，不由得讓人感嘆2014年互聯(lián)網(wǎng)硬件的崛起。同時(shí)，也使不少人想要從硬件著手，走上創(chuàng)業(yè)之路。但是對于互聯(lián)網(wǎng)硬件的本質(zhì)，你真的了解嗎？若仍是一知半解，那談何創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新？本文將向您展現(xiàn)，極客公園創(chuàng)新大會上，搜狗CEO王小川對互聯(lián)網(wǎng)硬件行業(yè)及本質(zhì)的解析。

硬件領(lǐng)域三個(gè)形式化陷阱

免費(fèi)低價(jià)、快速的迭代和過早進(jìn)入社交和社區(qū)，這三點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面，我們通常認(rèn)為是可行的，或者是寶典般的精神，然而在硬件領(lǐng)域里卻構(gòu)成了三個(gè)形式化主義的陷井。

三個(gè)典型的誤區(qū)：第一，免費(fèi)和低價(jià)是最大的誤區(qū)。硬件和軟件本身的商業(yè)模式是不一樣的。在互聯(lián)網(wǎng)公司做軟件時(shí)，若你的用戶呈幾何級數(shù)增長，成本是基本不變的。硬件庫存的壓力，后面的費(fèi)用，并不滿足這樣的一個(gè)條件。同時(shí)，低價(jià)是比免費(fèi)更危險(xiǎn)的提法，硬件低價(jià)的背后直接連接著服務(wù)的收費(fèi)。比如，Kindle閱讀器使亞馬遜的銷售量提升20%，他們的低價(jià)是一種營銷的策略，而不是一種新的商業(yè)模式。

前幾天我跟一個(gè)投資人聊，我說你現(xiàn)在正在害你的投資團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗谔岢膱F(tuán)隊(duì)把價(jià)格降下去，降到200塊錢以內(nèi)，他們團(tuán)隊(duì)說沒問題，即便降到200以內(nèi)，利潤率也是在1/3以上，這很危險(xiǎn)。與其提倡以前的傳統(tǒng)硬件工具，我們不如在背后提供相應(yīng)的增值服務(wù)，它是一個(gè)核心競爭力，我們不應(yīng)該用便宜打動用戶。我們核心提倡的是它的功能和服務(wù)帶來的競爭力，而不是走到傳統(tǒng)軟件互聯(lián)網(wǎng)里免費(fèi)的邏輯中去。我們可以在一年里評判，給大家做一個(gè)預(yù)言，如果兩個(gè)同樣功能的產(chǎn)品，大家拼的地方，應(yīng)該是往更高價(jià)里面走，而不是往低價(jià)里去。

第二，快速的迭代。軟件迎新是一件很快的事情，而且成本很低。當(dāng)我們做硬件的時(shí)候，若尋求更多的迭代發(fā)布，那離我們所要的品質(zhì)會差很遠(yuǎn)。硬件對工藝的要求非常高，即便是蘋果，它的軟件更新速度很快，但硬件一年也就發(fā)布一兩款。

第三，過早進(jìn)入社交和社區(qū)。就像做智能手環(huán)，核心功能是真正滿足用戶的需求，注重給用戶提供服務(wù)。今天我看到大多的手環(huán)，由于核心能力不足，陷入到互聯(lián)網(wǎng)邏輯中去，過早的進(jìn)入社交和社區(qū)。

并不是說一定要避免免費(fèi)，避免快速迭代，但是這個(gè)事情，第一，有很大風(fēng)險(xiǎn)；第二，一定不會構(gòu)成我們的核心競爭力。

硬件的本質(zhì)精神，不是免費(fèi)，不是迭代，而是解決信息不對稱的問題。

對于信息不對稱的問題，有六種解決方式。前三種是在PC時(shí)代解決的，連接人和人、連接人和交易、連接人和信息，這三種解決方式，以騰訊、淘寶和百度最具代表性。后面的三種依靠于新的硬件，分別是手機(jī)、連接人體、連接設(shè)備。2010年作為服務(wù)的元年是智能手機(jī)爆發(fā)的年頭，當(dāng)前三個(gè)連接滿足之后，手機(jī)的到來使得我們連接互聯(lián)網(wǎng)場景從辦公室、家里走向了生活的衣食住行，無所不在。連接人體的時(shí)候，是靠傳感式設(shè)備，使人體本身的信息被數(shù)字化連接到互聯(lián)網(wǎng)上，最典型的就是Google Glass。

硬件三階段：工具、智能、智慧

在這個(gè)連接之外，再往后走，到2015、2016年以后，互聯(lián)網(wǎng)還會有一個(gè)革新的地方，那就是大腦的智慧。連接的問題解決后，需要解決的就是更加聰明的問題。我對智慧有一個(gè)簡單的定義，就是幫助用戶做出選擇判斷。

硬件分為三個(gè)階段：工具階段，這個(gè)硬件本身不具有對信息做加工處理和判斷的能力，是傳統(tǒng)的硬件。智能階段，它的硬件智商大于零，這種智力水平通常小于使用的用戶，比如智能冰箱，溫度到了多少就怎么樣，或者智能微波爐、智能電飯鍋。這樣的智能是需要利用芯片做處理的。而如今大量的硬件還是處在這樣一個(gè)階段，能夠幫助用戶更懶，卻還不具備革命顛覆性的能力。

所以，最終一個(gè)就是智慧階段。當(dāng)然，這是我的一個(gè)預(yù)測，在這個(gè)階段，硬件的智商在一個(gè)局部的服務(wù)里開始大于等于用戶。這種硬件的實(shí)現(xiàn)基于兩點(diǎn)：

一是，聯(lián)網(wǎng)之后，數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理，在其背后，更多的是要用到大數(shù)據(jù)的分析能力。

二是，這種智慧并不是來自于工程師或產(chǎn)品經(jīng)理的判斷，而是來自于我們對于硬件所連接的更多用戶行為的收集，產(chǎn)生一種互相幫助的方式。

舉個(gè)例子，今天什么樣的服務(wù)能夠比用戶聰明？也就是說你問你的朋友不如去問這個(gè)服務(wù)，這樣的軟件或硬件本身提供的選擇及判斷能力，是超過你去問其他人的，比如Google。為什么Google這么聰明？并不是它的工程師和產(chǎn)品經(jīng)理帶來的，而是它通過對網(wǎng)頁進(jìn)行分析，不自覺地把自己對世界的理解以正文或者超鏈接的形式展現(xiàn)。這樣的數(shù)據(jù)處理使Google的服務(wù)更加聰明。我認(rèn)為在2015到2020年之間，這樣的數(shù)據(jù)處理能力會跟硬件產(chǎn)生融合，硬件聯(lián)網(wǎng)才有機(jī)會做數(shù)據(jù)的加工和分享。

未來互聯(lián)網(wǎng)精神下的硬件發(fā)展脈絡(luò)

測量、連接和智慧，這三個(gè)關(guān)鍵詞代表了互聯(lián)網(wǎng)精神與硬件的完美融合。第一，它需要通過傳感器獲取現(xiàn)實(shí)中的數(shù)據(jù)。第二，能夠通過連接能力把這樣的數(shù)據(jù)跟整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)做對接。今后五年內(nèi)，數(shù)據(jù)不僅能被連接，還能通過互聯(lián)網(wǎng)集中的分析和處理得到加工，最后使得數(shù)據(jù)重新返回到使用硬件的用戶手中，去幫助用戶進(jìn)行選擇判斷。這就是我所構(gòu)想的，未來互聯(lián)網(wǎng)精神下的硬件發(fā)展脈絡(luò)。