央視3.15晚會(huì)出拳進(jìn)行曝光：這些科技企業(yè)中槍了

又是一年3·15消費(fèi)者權(quán)益日，尼康、手機(jī)惡意預(yù)裝程等相關(guān)科技類企業(yè)遭到央視3.15晚會(huì)的曝光。

尼康D600相機(jī)進(jìn)灰門

尼康D600于2012年5月28日發(fā)布，這是一款針對入門級(jí)用戶使用的全畫幅單反相機(jī)，機(jī)身售價(jià)一萬元左右，該機(jī)搭載了一塊2400萬像素全畫幅CMOS傳感器，使用與尼康D4一樣的EXPEED 3影像處理引擎。

D600自2012年9月18日率先在美國和英國一上市，就深陷“進(jìn)灰門”，在2013年2月22日，尼康發(fā)表公告，承認(rèn)一些用戶指出使用尼康D600數(shù)碼單反相機(jī)拍攝時(shí)，照片上會(huì)出現(xiàn)多個(gè)顆粒狀影像。當(dāng)時(shí)尼康給出的解決辦法是讓用戶按照用戶手冊(第301-305頁)關(guān)于“清潔影像感應(yīng)器”進(jìn)行清潔，或用氣吹手動(dòng)清潔，或者到尼康售后服務(wù)中心進(jìn)行清潔。

2014年2月26日，尼康再度發(fā)表公告，表示將免費(fèi)替所有出現(xiàn)進(jìn)灰問題的全幅單反D600用戶進(jìn)行檢查、清潔，并進(jìn)行快門等相關(guān)零部件的更換。

據(jù)悉，尼康在處理D600“進(jìn)灰門”事件時(shí)內(nèi)外有別：據(jù)外媒報(bào)道，歐洲部分用戶把機(jī)身內(nèi)部進(jìn)灰的D600相機(jī)送到服務(wù)站除塵后收到了全新的D610相機(jī)，而在法國，進(jìn)灰D600換全新D610的代價(jià)也僅需要支付很小一筆費(fèi)用，但是在中國，遭受D600進(jìn)灰困擾的用戶顯然沒能受到如此待遇，尼康在拖延一年之后給出的解決辦法僅是免費(fèi)清潔而已。

媒體第一時(shí)間聯(lián)系了尼康中國公關(guān)總監(jiān)徐昆，對方表示自己并未收看3.15晚會(huì)，對于相關(guān)情況不了解。

鼎開互聯(lián)和大唐高鴻惡意預(yù)裝手機(jī)軟件

一直屢屢遭遇消費(fèi)者詬病的手機(jī)軟件預(yù)裝也在央視的曝光之列。

央視的調(diào)查顯示，名為鼎開互聯(lián)的公司家可以經(jīng)過手機(jī)植入平臺(tái)為合作商戶為行貨手機(jī)量身訂作軟件包，可以做到讓用戶想刪都不能刪。并能監(jiān)測用戶的使用情況，僅僅這一項(xiàng)預(yù)裝業(yè)務(wù)每年為公司能帶來不菲的收入。

另一家大唐高鴻，是大唐旗下的公司，大唐神器號(hào)稱可以做到全自動(dòng)智能安裝軟件，這款產(chǎn)品就是對手機(jī)商合作。目前他們有1404家加盟代理商，安裝軟件超過4600萬個(gè)。

其中的一個(gè)產(chǎn)品大唐神器，只要把手機(jī)連接就可以自動(dòng)的安裝。目前高鴻公司正在預(yù)裝的軟件，有17款目前流行的軟件，手機(jī)經(jīng)銷商每安裝一款可以得到大唐得到3元不等。

手機(jī)預(yù)裝軟件可以分為廠商預(yù)裝和刷機(jī)預(yù)裝兩大類。其中，廠商預(yù)裝包括手機(jī)制造廠商預(yù)裝（涵蓋芯片級(jí)預(yù)裝）和運(yùn)營商定制機(jī)預(yù)裝。刷機(jī)預(yù)裝涵蓋手機(jī)銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)，水貨手機(jī)會(huì)有水貨刷機(jī)一道預(yù)裝，行貨手機(jī)包括代理商刷機(jī)預(yù)裝（比如天音通信）、連鎖賣場預(yù)裝（比如蘇寧、國美(微博)、迪信通）、運(yùn)營商營業(yè)點(diǎn)預(yù)裝以及其他零售網(wǎng)點(diǎn)預(yù)裝等。每一次手機(jī)分銷都會(huì)可能產(chǎn)生新的預(yù)裝，預(yù)裝的同時(shí)會(huì)把之前的預(yù)裝覆蓋掉。

在這之前，媒體已經(jīng)報(bào)道過，現(xiàn)實(shí)世界中還有一種更為＂暗黑＂的應(yīng)用推廣方式：“靜默渠道”，這種應(yīng)用推廣渠道已有非法之嫌。具體方式為，與手機(jī)廠家深度合作，將留有“后門”的軟件內(nèi)置在出廠手機(jī)中，通過“后門”遠(yuǎn)程控制這些應(yīng)用，在后臺(tái)偷偷下載安裝其他程序。＂不需要用戶確認(rèn)就能直接安裝，而且安全軟件也無法查出來。＂業(yè)內(nèi)人士指出。

在鼎開互聯(lián)被央視曝光后，媒體試圖聯(lián)系該公司網(wǎng)站上的聯(lián)系方式，無法接通。媒體第一時(shí)間聯(lián)系大唐電信相關(guān)負(fù)責(zé)人，其表示目前正在就央視曝光問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的維權(quán)成本高

今年互聯(lián)網(wǎng)金融成為行業(yè)熱點(diǎn)，央視也發(fā)布了相關(guān)的調(diào)查數(shù)據(jù)報(bào)告。互聯(lián)網(wǎng)金融成為維權(quán)成本高的行業(yè)之一。

在央視的調(diào)查中，消費(fèi)者認(rèn)為維權(quán)成本最高的行業(yè)是食品餐飲、醫(yī)療衛(wèi)生和互聯(lián)網(wǎng)金融。消費(fèi)者認(rèn)為造成食品餐飲領(lǐng)域維權(quán)成本高，最重要是監(jiān)管部門不清；推高醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域消費(fèi)成本高是取證成本高，鑒定難；互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，消費(fèi)者難以找到侵權(quán)人是維權(quán)成本高最重要的原因。

在此前中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開的新聞發(fā)布會(huì)上，互聯(lián)網(wǎng)金融與轉(zhuǎn)基因爭議、清除餐飲霸王條款等一起入選年度十大消費(fèi)事件。而互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品成為消協(xié)的關(guān)注對象，這在歷史上屬于首次。