西安一男子在麥當(dāng)勞買漢堡要白開(kāi)水遭服務(wù)員毆打

 在麥當(dāng)勞問(wèn)服務(wù)員要了一杯白開(kāi)水，卻引來(lái)了一場(chǎng)血光之災(zāi)，西安市民小羅怎么也沒(méi)想到普通的一次快餐消費(fèi)也能讓自己進(jìn)了醫(yī)院。

事情發(fā)生在西安友誼西路上的麥當(dāng)勞店，當(dāng)事人小羅說(shuō)，今天（8月31日）中午12點(diǎn)半，自己和朋友準(zhǔn)備一起在麥當(dāng)勞用餐，“因?yàn)榕笥延行┦虑闆](méi)辦完，我一個(gè)人在店里點(diǎn)了一個(gè)漢堡等他。”在點(diǎn)完餐后，小羅要求讓服務(wù)員拿一杯白開(kāi)水，但服務(wù)員卻告訴他，白開(kāi)水也是商品，不能免費(fèi)提供。“我說(shuō)店里沒(méi)有白開(kāi)水的標(biāo)價(jià)，怎么就證明白開(kāi)水是商品了，雙方就發(fā)生了一些口角。”

為了評(píng)理，小羅找來(lái)了麥當(dāng)勞的值班經(jīng)理，“在經(jīng)理面前他開(kāi)始否認(rèn)說(shuō)過(guò)的話，他當(dāng)時(shí)就想沖過(guò)來(lái)打我，被其他的服務(wù)員和值班經(jīng)理拉開(kāi)了。”服務(wù)員被叫到辦公室后小羅一個(gè)人吃完了漢堡，還幫朋友打包了一份帶走，他本以為事情已經(jīng)結(jié)束了，卻不想剛走出店門就被人攔下了。

“他是從后面追上我的，一上來(lái)朝著我的臉就是一拳，直接把我眼鏡打飛了。”小羅說(shuō)，第一拳直接把他打蒙了，來(lái)不及防備的情況下又誒了十多拳。“我發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)換掉了麥當(dāng)勞的制服，拳拳沖著我的臉，拿手擋都擋不住。”小羅說(shuō)，他最后只能邊喊救命邊跑回麥當(dāng)勞餐廳求救。

“當(dāng)時(shí)嘴角和鼻子都流血了，但餐廳值班經(jīng)理只是反復(fù)反問(wèn)我，你怎么能確定是我們的員工打的，根本沒(méi)有其他安慰的話。”記者觀察到，小羅的左臉頰有明顯的腫塊，嘴角也結(jié)著血痂。小羅告訴記者，在報(bào)警后等待警察過(guò)來(lái)的時(shí)候他覺(jué)得很寒心。“明明是餐廳的員工打了人，但這個(gè)餐廳就當(dāng)做什么也沒(méi)發(fā)生過(guò)一樣，值班經(jīng)理自顧自忙著，也沒(méi)有人說(shuō)要跟我道歉。”

下午2點(diǎn)40分，記者來(lái)到了位于友誼西路的這家麥當(dāng)勞，店長(zhǎng)岳苗告訴記者，值班經(jīng)理已經(jīng)陪著小羅去派出所了，至于打人的男員工，她證實(shí)，該名員工屬于店內(nèi)的正式職工，年齡剛過(guò)20歲。

“我們已經(jīng)聯(lián)系到了這名員工，并找人跟他一起去派出所說(shuō)清楚。”岳苗說(shuō)，他們會(huì)盡量配合警方調(diào)查情況。下午4點(diǎn)，西安麥當(dāng)勞公關(guān)部門給記者打來(lái)電話，表示在小羅錄完筆錄后，已經(jīng)第一時(shí)間陪同他去就醫(yī)，并支付醫(yī)藥費(fèi)。“我們希望通過(guò)媒體表達(dá)歉意，我們承諾會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，繼續(xù)跟顧客進(jìn)行溝通。”