DOTA2網(wǎng)絡卡頓得到改善 全面更換電信服務器機房

DOTA2游戲卡頓現(xiàn)象已經(jīng)困擾廣大玩家很久，今日DOTA2官方發(fā)表聲明對近期卡頓現(xiàn)象表示抱歉，并已經(jīng)準備好專用的服務器，努力解決問題。

各位尊敬的DOTA2用戶：

近期因電信區(qū)網(wǎng)絡波動問題，影響了較多電信用戶的正常游戲，我們對此深表歉意。

在DOTA2大陸地區(qū)的運營工作中，最重要的內容即包括了為國內用戶提供充足與穩(wěn)定的服務器，保證各位玩家的游戲體驗。隨著游戲用戶數(shù)量的不斷增加，我們也在源源不斷地補充游戲服務器，確保用戶在匹配到游戲后不需要再尋找是否有空余的游戲服務器，并直接進入比賽。如下圖所示，藍色代表了我們電信與聯(lián)通服務器的總數(shù)，而綠線代表了已經(jīng)被使用的游戲服務器數(shù)量，目前我們尚有充足的空余游戲服務器以承載更多用戶。

對于網(wǎng)絡波動的問題，我們非常重視并在發(fā)生問題的第一時間就開始檢測與排查，目前的檢測結果是游戲服務器所在地的電信網(wǎng)絡運營商網(wǎng)絡異常所致。經(jīng)過我們多次的調試與優(yōu)化，游戲服務器依舊未能達到我們對于游戲丟包率和網(wǎng)絡異常波動要求的臨界值。

為此，我們決定全面更換DOTA2電信游戲服務器機房。目前完美世界的系統(tǒng)運維團隊已經(jīng)在上海、武漢、廣州三地多次線下考察機房情況，并分別在這三個城市選定了新的游戲服務器機房，開始機房搬遷工作。

我們將逐步平滑地完成這項任務，這也意味著我們會將一部分游戲服務器搬遷并完成安裝測試之后，再開始下一組服務器搬遷。在這個過程中用戶幾乎不會有所察覺。采取這項措施的原因，是為了保證不會導致大范圍電信用戶因為游戲服務器的臨時缺少，而在游戲匹配過程中長時間等待。我們預計絕大部分的電信游戲服務器搬遷工作將在今年國際邀請賽預選賽開始前完成，以確保用戶的正常觀戰(zhàn)與游戲體驗。在服務器搬遷的過程中，您依舊可以嘗試使用聯(lián)通服務器進行游戲匹配，并配合使用相關網(wǎng)絡加速軟件以降低游戲延遲。

同時，為了保證各支國內職業(yè)戰(zhàn)隊的日常訓練，我們單獨為他們準備了訓練專用的電信游戲服務器。項目組已經(jīng)與這些戰(zhàn)隊取得聯(lián)系，并將持續(xù)與他們保持溝通。

我們將持續(xù)向各位用戶同步我們最新的進展，解決服務器問題目前是我們最高優(yōu)先級的問題之一。項目組與完美世界的客服團隊也將在下周開始，回訪參與網(wǎng)絡檢測的各位用戶（點擊這里查看參與方式>>），并邀請協(xié)助我們一起測試新的電信服務器。再次向本次因電信區(qū)服務器問題受到影響的用戶表示歉意，感謝大家的理解與支持。