馬云談“網(wǎng)絡暴力”：很多人不懂裝懂且水軍泛濫

4月2日，2017中國IT領袖峰會在深圳召開。當天上午，阿里巴巴集團董事局主席馬云進行了主題演講。馬云首先調侃了上一位演講嘉賓——清華大學國家金融研究院院長，馬云稱，坐在下面挺感動的，一個經(jīng)濟學家講了這么久人工智能，他表示，不過我們國家，只要經(jīng)濟學家有把握的事情，一般都能成功。

再提“五新”概念

馬云說自己是個老師出身，不是技術人員，所以胡說八道的機會多一些，他的職責就是把自己的經(jīng)驗分享一下。對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，馬云在IT領袖峰會再次提出自己一貫的觀點，過去20年是互聯(lián)網(wǎng)技術的時代，未來三十年是互聯(lián)網(wǎng)的時代。不管你喜歡與否，未來三十年的變化肯定超乎想象。馬云提到實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟，大家都說現(xiàn)在實體經(jīng)濟不好，但馬云認為實體經(jīng)濟就沒好過，活下來的人說很好做，但死掉的人都知道實體經(jīng)濟很難做。

現(xiàn)在，絕大部分實體經(jīng)濟都在罵互聯(lián)網(wǎng)，但是國外的實體經(jīng)濟都在反思為什么沒有趕上互聯(lián)網(wǎng)，這是一種思想上的差別。馬云談到線上線下稅收的問題，他覺得現(xiàn)在真正要關心的應該是小企業(yè)活的好不好。馬云提出，未來十年以內，互聯(lián)網(wǎng)技術會加速五個行業(yè)的變革：

一是零售行業(yè)，新零售。未來五年內純電子商務仍然會加速增長。馬云稱自己最開始沒有積累，父親沒錢也不是官，更沒有在銀行工作的舅舅，但他一直會對未來進行思考?，F(xiàn)在，他認為十年以后，零售不是思考怎么賣東西，而是如何服務好客戶。

二是新制造。馬云提出，廣東的制造業(yè)未來十到十五年，受到的沖擊肯定超過長三角，因為廣東的制造業(yè)相對傳統(tǒng)，會受到個性化、定制化的沖擊。

三是新金融。傳統(tǒng)的金融解決的是二八問題，金融機構只要服務好百分之二十企業(yè)就可以，百分之八十的小企業(yè)不需要管理，而新金融要管好的是八二問題，去服務好小企業(yè)。馬云提到，在印度，螞蟻金服現(xiàn)在已經(jīng)有2億的人在使用手機支付，支付寶對支付行業(yè)的影響會非常大、創(chuàng)新也很大。

四是新技術。馬云認為，PC、芯片、操作系統(tǒng)都會有所突破。他覺得人們所提的彎道超車應該變?yōu)閾Q道超車，因為彎道超車十超九翻。所以在新技術上，中國企業(yè)換道芯片領域，還是很有機會的。

五是新能源。馬云表示之前是的技術變革都是煤炭、石油等能源，而現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)。

面對未來，任何企業(yè)都如履薄冰

馬云舉例說，杭州最近抓到一個搶劫犯，只搶了幾千塊錢，是因為大家都不帶現(xiàn)金出門了。還有一個叫花子，他開始在前面放個二維碼要錢。這是整個移動支付帶來的變化。在馬云看來，技術在摧毀就業(yè)的時候，也在創(chuàng)造無數(shù)就業(yè)機會。比如中國房地產行業(yè)的發(fā)展雇傭了很多農民工進城，但房地產行業(yè)沒那么大需求了，農民工怎么辦，現(xiàn)在都跑去了快遞。

馬云認為，技術要不能讓世界更加普惠、更加公平，不能讓世界經(jīng)濟更加持久，不能讓人類更加快樂健康，那就失去了技術的意義。未來，創(chuàng)業(yè)的核心標準就是看你有沒有技術。

馬云提到之前跟王健林關于線上線下的打賭，馬云說，現(xiàn)在這打賭已經(jīng)沒有任何意義。沒有一個企業(yè)可以脫離互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)以后也不是什么高科技，而是所有行業(yè)都會用的東西，一些人現(xiàn)在還在罵，不如抓緊時間去擁抱。

同時，馬云認為未來的世界，不屬于互聯(lián)網(wǎng)公司，而是擁抱好互聯(lián)網(wǎng)的公司。包括BAT在內，若不能讓人才、技術普惠化，肯定會越來越小。

未來要服務的客戶，絕大部分都在網(wǎng)上。再過幾年，所有的客戶出生下來都是互聯(lián)網(wǎng)。馬云舉例說，有個人跟他說自己從來不上網(wǎng)、不購物，但他認為這并不是什么時尚的事情。

馬云認為，企業(yè)未來要做到兩個事情。一個是一切業(yè)務數(shù)據(jù)化，另外就是一切數(shù)據(jù)業(yè)務化。只有這樣，才能引領這個時代。馬云說，自己走在前面，但比任何企業(yè)都擔驚受怕，如履薄冰。未來的企業(yè)家需要有開放的胸懷，要有全球化的眼光。但很多人把國際化和全球化搞糊涂了，國際化是一種能力，而全球化是一種格局。全球化需要真正的當?shù)鼗?，去當?shù)貏?chuàng)造價值，只有這樣的企業(yè)才是全球化的企業(yè)。

AlphaGo下贏圍棋，so XX what?

關于AI人工智能，馬云說去年大家對谷歌AlphaGo下贏圍棋說的天花亂墜，但他覺得“so‘TM‘what” ?因為計算機本來就比人的計算能力強很多，但他沒有情緒，人類下棋，很多時候享受的就是對手的情緒化。

所以機器打敗了人，只是侮辱了一下人而已。機器真正要做的應該是人做不到的事情，機器要有自己的思考，要有自己的方法。如果要讓機器去做人類做不好的事情，其實前景還是有很多的，馬云說，過去二十年，我們把人變成機器，而未來一百年，要把機器變成人。讓機器變成人類最大的助手，讓機器成為人的合作伙伴，而不是去取代。

未來是體驗的競爭

馬云說，21世紀，需要作出最大的努力就是服務好別人，以前大家都是強化自己，但現(xiàn)在是強化別人，讓別人做的更好。很多人說阿里為什么不做物流快遞，馬云說其實阿里在做，但是菜鳥只有2000人，所以沒有自己去招聘員工做配送。真把別人的飯碗都砸了，我們還干嘛，而且招聘快遞員也不是獨特的技術。當把別人飯碗都砸了，就是自己滅亡的時候。

馬云提出，未來的三十年，不是力量的競爭，而是體驗的競爭。所以，女人將在未來三十年蓬勃起來。因為女人照顧別人更多，男人關心是自己的職位、地位、金錢等，女人要考慮孩子、家庭、老公等。阿里目前47%的員工是女性，所以體驗會做的好一點，要全是男人就完蛋了。

虛實經(jīng)濟之爭

關于虛實經(jīng)濟競爭的問題，馬云說，實體經(jīng)濟有兩個部分，生產制造和流通。但只有中國是把互聯(lián)網(wǎng)認為是虛擬經(jīng)濟，實際虛擬經(jīng)濟的主題是金融，但中國人不敢說銀行，只能說互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)其實是虛實結合的經(jīng)濟，只有這樣，互聯(lián)網(wǎng)才能持久發(fā)展。在虛擬經(jīng)濟領域，不好的企業(yè)也很多，所以實體經(jīng)濟中的落后企業(yè)該淘汰的就該淘汰。如果一方面要產業(yè)升級，另一方面還要想著保護落后的企業(yè)，是不靠譜的。

馬云稱，除了BAT以外，沒有幾個企業(yè)利潤很好。但這并不是因為BAT起步早，而是他們有核心的技術。技術才是核心競爭力，沒有技術，規(guī)模再大都會倒掉。實體經(jīng)濟中，也有很多做的好的企業(yè)，當然不好的也很多，虛擬經(jīng)濟也一樣。所以，企業(yè)做不好不能怪行業(yè)，要怪自己。對于創(chuàng)新，馬云認為任何的創(chuàng)新，最后都必須是監(jiān)管的創(chuàng)新，制度的創(chuàng)新。

其實創(chuàng)新沒那么復雜，但是創(chuàng)新背后付出的代價很多。馬云舉例說，1865年，英國曾經(jīng)出過一個“紅旗法案”，規(guī)定汽車不許跑的比馬車快，所以汽車只能每小時行駛6.4公里。整個行業(yè)都被拖后。馬云說，今天的中國，要想想有多少紅旗法案在制定。他同時還不忘推銷一下云計算，說道“人算不如天算，天算就是云計算”。

中國教育需要變革

馬云認為，中國的教育會發(fā)生重大改變。他說自己數(shù)學以前學的不錯，但學的東西到現(xiàn)在都沒用過。所以未來的教育要重新思考，以前是說服老年人，就搞定年輕人。但未來是智慧的競爭，要讓孩子必須去學習音樂、體育、美術，讓孩子擁有藝術思維、團隊思維，讓孩子懂得很多知識以外的事情。

馬云判斷，中國的教育體系，未來三十年將會出現(xiàn)重大沖擊?，F(xiàn)在教育的方法和訓練的體系都是按照工業(yè)時代去訓練，未來希望大家多去思考，未來教育改革時，要考慮如何面對大數(shù)據(jù)和人工智能時代。

最后，馬云對當前的網(wǎng)絡暴力提出了自己擔憂。他說現(xiàn)在，知識不良、文化體系不良的情況很可怕，他覺得這是“網(wǎng)絡病夫”。很多人不懂裝懂，水軍泛濫，保網(wǎng)絡暴力的問題已經(jīng)很嚴重，人們需要去思考這個問題如何解決。