任天堂因預(yù)購(gòu)數(shù)字版游戲不能退款在歐洲成為被告

相比之前的WiiU，任天堂在2017年推出的新一代游戲機(jī)Switch從各方面都獲得了成功。在其自建的游戲網(wǎng)絡(luò)銷售渠道eShop也是如此，據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示eShop銷售相比去年提升了105%。然而任天堂在網(wǎng)絡(luò)方面發(fā)力遲緩，落后于索尼及微軟，各種政策設(shè)置似乎也沒有跟隨當(dāng)下習(xí)慣。最近德國(guó)就eShop游戲預(yù)購(gòu)?fù)丝顔栴}對(duì)任天堂展開法律行動(dòng)。

早在今年2月，因?yàn)閷?duì)于已經(jīng)預(yù)購(gòu)并預(yù)載的游戲，任天堂不允許取消或退款，挪威消費(fèi)者委員會(huì)已就任天堂的eShop游戲預(yù)訂政策與任天堂發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。挪威消費(fèi)者委員會(huì)認(rèn)為這項(xiàng)政策違反了歐洲法律。然而，由于游戲在技術(shù)上可以在正式發(fā)行前下載，任天堂認(rèn)為應(yīng)該不會(huì)有任何問題。

現(xiàn)在，德國(guó)消費(fèi)者保護(hù)局(VZBV)正對(duì)任天堂采取法律行動(dòng)。雖然整個(gè)事件從挪威開始，但因?yàn)槿翁焯脷W洲總部位于德國(guó)，所以德國(guó)也參與到了這次事件。

熟悉其他數(shù)字版游戲銷售渠道的玩家明白，比如STEAM提供了15天、2小時(shí)游戲時(shí)間內(nèi)退款的選項(xiàng)，也許這也是任天堂需要向其他平臺(tái)多多學(xué)習(xí)的地方。