江蘇消保委：小米創(chuàng)維等將支持電視開機(jī)廣告一鍵關(guān)閉

2019年下半年，江蘇省消保委針對智能電視開機(jī)廣告侵犯消費(fèi)者權(quán)益問題開展系列專項(xiàng)行動，要求創(chuàng)維、海爾、海信、夏普、小米、長虹、樂視七家企業(yè)限時(shí)整改。因前期樂視公司無實(shí)質(zhì)整改，2019年12月12日，江蘇省消保委對樂視強(qiáng)行植入開機(jī)廣告且不可關(guān)閉侵犯消費(fèi)者權(quán)益問題依法向南京市中級人民法院提起消費(fèi)民事公益訴訟，2020年1月6日，市中院立案受理。2020年7月15日，市中院正式開庭審理樂視公益訴訟案，雙方提交了證據(jù)并發(fā)表意見，法庭將擇日宣判。

今日(7月16日)據(jù)江蘇省消保委微信公眾號消息，江蘇省消保委召開新聞發(fā)布會通報(bào)最新維權(quán)情況，消費(fèi)者代表、企業(yè)代表、公益律師團(tuán)律師及相關(guān)媒體代表參加。江蘇省消保委表示，經(jīng)我委后續(xù)調(diào)查走訪，各企業(yè)履行售前告知義務(wù)落地情況良好，且提示頁面不存在“開機(jī)廣告不可更改、刪除、關(guān)閉”等明顯剝奪消費(fèi)者選擇權(quán)字樣，開機(jī)廣告“一鍵關(guān)閉”取得重大進(jìn)展。

創(chuàng)維電視已有200多款機(jī)型實(shí)現(xiàn)開機(jī)廣告一鍵關(guān)閉，舊機(jī)型通過軟件升級實(shí)現(xiàn)一鍵關(guān)閉功能嵌入。對于研發(fā)的新機(jī)型，嵌入“一鍵關(guān)閉”后投入生產(chǎn)，已完成驗(yàn)證的110多個(gè)型號的智能電視，實(shí)現(xiàn)1s彈出關(guān)閉提示，3s關(guān)閉開機(jī)廣告：

海信電視開機(jī)廣告啟播同時(shí)出現(xiàn)廣告關(guān)閉彈窗，除極少量老機(jī)型，其他機(jī)型已基本覆蓋升級策略。

夏普大部分機(jī)型(約占總量的76.8%)控制在廣告出現(xiàn)3-5秒內(nèi)彈出廣告關(guān)閉提示，其中部分型號控制在廣告出現(xiàn)1秒內(nèi)彈出提示，爭取于8月底實(shí)現(xiàn)全機(jī)型導(dǎo)入;

小米電視廣告播放1s內(nèi)出現(xiàn)“退出廣告”提示。預(yù)計(jì)于7月底推出穩(wěn)定的、支持“開機(jī)廣告1s可跳過”的生產(chǎn)版本。

長虹電視開機(jī)廣告啟播同時(shí)出現(xiàn)關(guān)閉彈窗，共計(jì)覆蓋約130個(gè)型號的智能電視。在售機(jī)型和舊機(jī)型可通過軟件升級實(shí)現(xiàn)廣告一鍵關(guān)閉。

江蘇省消保委指出，智能電視開機(jī)廣告強(qiáng)行植入且不可關(guān)閉，嚴(yán)重影響消費(fèi)者觀看體驗(yàn)。本著善小而為的精神，通過約談、督促整改、公益訴訟等多種手段保護(hù)了基于江蘇、輻射全國的社會公共利益。

通過對所涉七家企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)整改，從而推動智能電視行業(yè)自查自糾，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化經(jīng)營，確保各企業(yè)在法律框架內(nèi)堅(jiān)守底線原則，切實(shí)保障眾多消費(fèi)者合法權(quán)益。