專家：關(guān)不掉的開機廣告是網(wǎng)絡(luò)牛皮癬 必須整治規(guī)范

今日(8月20日)人民日報發(fā)布《切實規(guī)范智能電視開機廣告》文章，稱開機廣告又多又長!看個電視太復(fù)雜。智能電視、機頂盒推送開機廣告現(xiàn)象頻發(fā)，套路眾多，消費者不堪其擾。專家表示，關(guān)不掉的開機廣告違背了消費者意愿，剝奪了消費者選擇權(quán)，降低了消費者觀看電視體驗，必須嚴(yán)執(zhí)法、強監(jiān)管、樹規(guī)范。

開機廣告是指智能電視硬件自帶、開機即顯示的商業(yè)性廣告。這種開機廣告是一種硬性的商業(yè)信息植入，也是一種網(wǎng)絡(luò)“牛皮癬”。

早在2019年10月，江蘇省消費者權(quán)益保護(hù)委員會針對智能電視開機廣告侵犯消費者權(quán)益問題，約談創(chuàng)維、海爾、海信、夏普、小米、長虹、樂視 7 家企業(yè)，并提出限時整改要求，規(guī)范經(jīng)營。

智能電視經(jīng)營者銷售時未告知開機廣告，侵害了消費者知情權(quán);未告知開機廣告或未能提供一鍵關(guān)閉功能，侵害了消費者選擇權(quán)。智能電視開機廣告不能自主關(guān)閉，侵害了消費者公平交易權(quán)。專家認(rèn)為，開機廣告這塊“牛皮癬”之所以“久治不愈”，在于不菲的廣告費收入。

廣告法第四十四條規(guī)定，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。

去年3月，中國電子商會和江蘇省消保委等單位共同制定的《智能電視開機廣告技術(shù)規(guī)范(征求意見稿)》發(fā)布，以團體標(biāo)準(zhǔn)的形式要求所有開機廣告時長不得超過 30 秒，且必須可以一鍵關(guān)閉。對開機廣告提示窗的位置、尺寸、內(nèi)容、時長也都做了明確規(guī)定。

江蘇省消保委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“開機廣告這一商業(yè)模式本身并無法律禁止，但是底線一直在，即產(chǎn)品更新不能以侵犯消費者合法權(quán)益為代價?！?