Epic Games支付5.2億美元以解決侵犯兒童隱私問題

Epic Games將支付創(chuàng)紀(jì)錄的5.2億美元，以解決聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）關(guān)于侵犯兒童隱私和欺騙《堡壘之夜》玩家進(jìn)行購買的雙重指控?？傆?jì)5.2億美元的和解金將了結(jié)FTC的兩項(xiàng)民事投訴。這些投訴圍繞著低齡"堡壘之夜"玩家的隱私問題，以及Epic如何讓用戶為游戲中的商品付費(fèi)。

據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，因涉嫌違反《兒童在線隱私保護(hù)法》（COPPA），Epic Games將支付創(chuàng)紀(jì)錄的2.75億美元的民事罰款，訴訟聲稱Epic收集了13歲以下玩家的個(gè)人信息，而沒有通知家長或獲得同意。

此外，該訴訟稱Epic公司在默認(rèn)情況下非法啟用了13歲以下兒童與游戲中其他人的實(shí)時(shí)語音和文字聊天。FTC表示，通過將這些兒童與陌生人聯(lián)系起來，他們"被欺負(fù)、被威脅、被騷擾，并面臨危險(xiǎn)和心理創(chuàng)傷的問題，如自殺"。

該和解協(xié)議將是FTC在執(zhí)行COPPA過程中評(píng)估的規(guī)模最大的一次。在和解中，Epic沒有承認(rèn)也沒有否認(rèn)FTC關(guān)于違反聯(lián)邦隱私法的任何指控。

另一項(xiàng)是Epic同意支付2.45億美元的消費(fèi)者退款，因?yàn)楣驹噲D在游戲中銷售物品等內(nèi)容，特別是使用所謂的黑暗模式。這些交易被描述為試圖通過使客戶難以取消付費(fèi)服務(wù)以及其他技巧來誘導(dǎo)客戶。

FTC稱，Epic助推了服裝和舞蹈動(dòng)作等內(nèi)容的非預(yù)期購買，部分手段包括使用不一致和難以理解的按鈕配置。監(jiān)管部門認(rèn)為這些策略導(dǎo)致了數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者未經(jīng)授權(quán)的收費(fèi)。

還有消息聲稱，Epic讓消費(fèi)者很難找到取消和退款功能，同時(shí)還鎖定了通過信用卡公司對(duì)收費(fèi)提出異議的客戶賬戶。Epic還警告用戶，如果未來收費(fèi)有爭議，他們可能會(huì)被終身禁入。

FTC正在建立網(wǎng)站，讓那些認(rèn)為自己被不公平收費(fèi)的客戶可以要求退款。不過FTC也發(fā)出警告：可能需要幾個(gè)月的時(shí)間來處理這些索賠。

在達(dá)成和解的同時(shí)，Epic必須對(duì)《堡壘之夜》進(jìn)行修改，以保護(hù)用戶，并啟動(dòng)一項(xiàng)隱私計(jì)劃，處理FTC投訴中指控的問題，還需要定期進(jìn)行獨(dú)立審查。