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消息稱蘋果要求客服拒談手機(jī)輻射問題 歐洲多國開始調(diào)查

時間:2023-09-15 11:15:33
  • 來源:互聯(lián)網(wǎng)
  • 作者:手機(jī)中國
  • 編輯:陶笛

近期蘋果公司又惹上了不小的麻煩,近日根據(jù)彭博社的報道,蘋果公司已經(jīng)建議其售后客服、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一口徑,如果接到用戶咨詢和iPhone 12手機(jī)輻射相關(guān)的問題時,一律回復(fù)“當(dāng)前沒有可供分享的更多內(nèi)容”,并明確手機(jī)購買2周后不支持退貨退款。

這些客服會統(tǒng)一告知咨詢客戶,所有蘋果產(chǎn)品都經(jīng)過了嚴(yán)苛的測試確保其安全,并取得了多家國際組織的認(rèn)證。

消息稱蘋果要求客服拒談手機(jī)輻射問題 歐洲多國開始調(diào)查

目前,關(guān)于iPhone 12系列手機(jī)的輻射問題,已經(jīng)引起了很多國家的重視。此前,法國輻射監(jiān)管機(jī)構(gòu)法國國家頻率局(ANFR)對iPhone 12進(jìn)行了測試,稱iPhone 12超過了該國對射頻暴露的特定吸收率(SAR)。

隨后,法國宣布iPhone 12不能在該國銷售,理由是iPhone 12超過了當(dāng)?shù)責(zé)o線電頻率暴露的法定范圍。與此同時,荷蘭數(shù)字監(jiān)管機(jī)構(gòu)宣布,他們正在調(diào)查一份法國報告,該報告稱蘋果公司的iPhone 12手機(jī)違反了歐盟的輻射暴露限制。此外,還有其它歐洲國家開始針對此事進(jìn)行調(diào)查。

值得一提的是,蘋果目前已經(jīng)針對法國禁售iPhone 12進(jìn)行了回應(yīng)。蘋果表示,iPhone 12已獲得多個國際機(jī)構(gòu)認(rèn)證,并被確認(rèn)符合全球所有適用的SAR法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),我們向法國和法國代表提供了多個蘋果和獨(dú)立第三方實(shí)驗(yàn)室的結(jié)果,證明其合規(guī)性。

消息稱蘋果要求客服拒談手機(jī)輻射問題 歐洲多國開始調(diào)查

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