Epic違反歐盟消費(fèi)者法 在荷蘭被罰款110萬(wàn)歐元

荷蘭消費(fèi)者和市場(chǎng)管理局（ACM）近日對(duì) Epic Games 處以了 112 萬(wàn) 5000 歐元的罰款，原因是其《堡壘之夜》中包括了針對(duì)兒童的“不公平商業(yè)行為”。

根據(jù)該官方機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司通過其商品商店的設(shè)計(jì)選擇“利用了兒童的弱點(diǎn)”。其中包括在某些廣告商寫有“立即獲取”或“立即購(gòu)買”等命令性的標(biāo)語(yǔ)，該機(jī)構(gòu)將其描述為“非法且具有侵略性的商業(yè)行為”。Epic 因此被罰款 56 萬(wàn) 2500 歐元。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，一些廣告中使用了倒計(jì)時(shí)，但是實(shí)際上在倒計(jì)時(shí)結(jié)束后商店中依然在出售這些商品。機(jī)構(gòu)認(rèn)為這是利用了 FOMO（錯(cuò)失恐懼）的一種方式，因?yàn)閮和ㄉ踔脸扇耍?dān)心這些物品會(huì)出現(xiàn)稀缺。Epic 在這方面的違規(guī)也被罰款了相同的金額。

ACM 表示：“貿(mào)易商必須考慮到兒童比普通消費(fèi)者更容易受到某些商業(yè)行為的影響。Epic 實(shí)際上利用了這些類型的漏洞。因此，它未能遵守交易者與兒童交易時(shí)合理期望的必要顧慮?！?

2024 年 5 月 24 日起，荷蘭將推出游戲未成年人保護(hù)新策，18 歲以下的玩家只能看到游戲內(nèi)可供購(gòu)買時(shí)間超過 48 小時(shí)或以上的商品。

Epic 已向媒體提供了回應(yīng)此次調(diào)查結(jié)果的聲明。公司寫道：“ACM 的決定中存在關(guān)于《堡壘之夜》和物品商店運(yùn)作方式的重大事實(shí)錯(cuò)誤。ACM 正在強(qiáng)制（我們）及性能更改，這將導(dǎo)致玩家體驗(yàn)不佳。我們將對(duì)這一決定提出上訴。”