用戶痛批Win11是純粹的噩夢(mèng) 微軟高管回應(yīng)稱將贏回信任

隨著Windows 11的不斷普及，其強(qiáng)制升級(jí)的日期也逐漸臨近——從2025年10月14日起，所有用戶都將無(wú)法避免地轉(zhuǎn)向這一操作系統(tǒng)。然而，Windows 11并非盡善盡美，部分用戶對(duì)其表達(dá)了強(qiáng)烈的不滿，甚至有用戶因無(wú)法忍受其諸多問題而選擇切換到其他操作系統(tǒng)。

近日一位用戶發(fā)推文，發(fā)泄了對(duì)Windows 11的極度不滿，并稱其為“純粹的噩夢(mèng)(pure horror)”。該用戶表示從Windows 8開始，自己對(duì)微軟操作系統(tǒng)的失望就與日俱增，Windows 10稍有改善，但Windows 11卻讓他徹底失望，最終促使他一年多前轉(zhuǎn)投Fedora操作系統(tǒng)，并表示再也不會(huì)回頭。他列舉了Windows 11諸多問題，包括隱私問題、系統(tǒng)臃腫、性能不佳、漏洞頻出以及用戶界面和用戶體驗(yàn)不足。他舉例說Windows開始菜單搜索功能曾經(jīng)快速且靈敏，但在Windows 11中卻大不如前。

對(duì)此，微軟Windows Insider計(jì)劃負(fù)責(zé)人布蘭登?勒布朗(Brandon LeBlanc)回應(yīng)稱，他對(duì)該用戶因Windows 11而離開表示遺憾，并希望未來(lái)能夠贏回這位用戶。他還提到Fedora是他最喜歡的Linux發(fā)行版之一，并表示微軟會(huì)努力改進(jìn)Windows 11，以期讓用戶重新回歸。

盡管Windows 11存在諸多問題，但微軟在處理用戶批評(píng)時(shí)的態(tài)度卻值得肯定。從近期的更新來(lái)看，微軟似乎在某些方面對(duì)用戶反饋持開放態(tài)度。例如Windows 11的控制面板功能正在逐步遷移到設(shè)置頁(yè)面，包括字體頁(yè)面等。此外，用戶現(xiàn)在可以通過設(shè)置頁(yè)面管理時(shí)間同步的時(shí)間服務(wù)器，而這一功能此前僅在控制面板中提供。

微軟還在開始菜單中引入了新的設(shè)計(jì)，并增加了關(guān)閉推薦信息流的選項(xiàng)。這些改進(jìn)都是基于 Windows Insider 計(jì)劃參與者和熱情的微軟粉絲的反饋而進(jìn)行的。新的開始菜單采用了分類布局，將應(yīng)用程序分組顯示，雖然看起來(lái)有點(diǎn)像動(dòng)態(tài)磁貼，但圖標(biāo)仍然是靜態(tài)的。

微軟表示，他們?cè)谠O(shè)計(jì)新的開始菜單時(shí)充分聽取了用戶的反饋。通過反饋中心、咖啡交流會(huì)和遠(yuǎn)程訪談等方式，微軟收集了大量真實(shí) Windows粉絲的意見。公司還通過Figma和紙質(zhì)草圖創(chuàng)建布局，并與超過300名粉絲測(cè)試原型，以確保用戶體驗(yàn)的流暢性，即使是初學(xué)者也能迅速熟悉Windows 11。

盡管如此，Windows 11仍然存在一些讓用戶難以忍受的問題。除了嚴(yán)格的硬件要求和性能問題外，許多用戶還對(duì)Windows 11對(duì)Edge瀏覽器和必應(yīng)搜索引擎的過度推廣感到不滿。不過，隨著微軟管理層的調(diào)整和組織架構(gòu)的變化，這種過度推廣的現(xiàn)象似乎有所緩解。

對(duì)于Windows 11的未來(lái)，微軟仍需繼續(xù)努力改進(jìn)，以滿足用戶的期望。而對(duì)于那些已經(jīng)因不滿而離開的用戶，微軟能否通過持續(xù)的改進(jìn)重新贏得他們的信任，仍是一個(gè)未知數(shù)。