《軒轅劍外傳：云之遙》常見(jiàn)問(wèn)題

游戲程式安裝問(wèn)題Q1: 我家的電腦能不能玩軒轅劍外傳-云之遙？

A1：軒轅劍外傳-云之遙官方網(wǎng)站與包裝上均有載明系統(tǒng)基本＆建議需求，請(qǐng)您先行閱讀。

基本配備如下:

【作業(yè)系統(tǒng)】Windows 2000 / XP / Vista / 7 繁體中文版

【CPU】Pentium 4 1.3GHz 或同等級(jí)AMD Athlon 以上處理器

【記憶體】512 MB 以上（Vista 需1GB 以上）

【硬碟空間】4GB 以上剩余硬碟空間

【光碟機(jī)】8 倍速以上 DVD 光碟機(jī)

【音效卡】支援Direct Sound 的相容音效卡

【操作配備】滑鼠／鍵盤

【螢?zāi)唤馕觥?024*768、1280*1024、1440*900

【顯示卡】支援DirectX 9.0c，Geforce 4 或ATI 9200 以上晶片組，并具128MB 以上顯示記憶體之3D 顯示卡

其他：須具備網(wǎng)際網(wǎng)路連線方可正常游玩

Q2: 我要如何檢查我的電腦配備是否可執(zhí)行軒轅劍外傳-云之遙？

A2:電腦配備檢查方式：

點(diǎn)選開(kāi)始所有程式大宇資訊軒轅劍外傳云之遙偵測(cè)配備。

點(diǎn)選桌面(軒轅劍外傳云之遙)捷徑選擇偵測(cè)配備。 于桌面左下方『開(kāi)始』『執(zhí)行』 輸入【dxdiag】后送出等后系統(tǒng)讀取。

Q3: 我已經(jīng)把軒轅劍外傳-云之遙的光碟放到光碟機(jī)了，怎么都沒(méi)有反應(yīng)？

A3:

1、請(qǐng)確認(rèn)您的光碟機(jī)是否為可讀取DVD格式的光碟機(jī)。

2、光碟均有寫(xiě)入自動(dòng)播放『AUTORUN』功能，如玩家電腦無(wú)法自動(dòng)播放時(shí)，請(qǐng)以下列方式操作安裝： 于『我的電腦』點(diǎn)選右鍵選擇檔案總管點(diǎn)選光碟機(jī)執(zhí)行Setup.exe。

Q4: 如何啟動(dòng) 軒轅劍外傳-云之遙？

A4:請(qǐng)放入軒轅劍外傳-云之遙主程式之光碟片，于游戲主選單出來(lái)后，點(diǎn)選『進(jìn)入游戲』即可進(jìn)入。

Q5: 如何安裝光碟？

A5:光碟均有寫(xiě)入自動(dòng)播放『AUTORUN』功能，如玩家電腦無(wú)法自動(dòng)播放時(shí)，請(qǐng)以下列方式操作安裝： 『我的電腦』點(diǎn)選右鍵選擇檔案總管點(diǎn)選光碟機(jī)執(zhí)行Setup.exe。

Q6: 系統(tǒng)需求中基本配備與建議配備有何不同？

A6:基本配備是指能安裝進(jìn)行游戲。建議配備是指進(jìn)行游戲中能獲得較好的品質(zhì)。

Q7: 游戲主程式所需硬碟空間為多少？

A7:游戲安裝時(shí)，程式會(huì)告知您所需空間為多少，請(qǐng)保留相對(duì)空間。

Q8: 安裝到一半，就不能繼續(xù)安裝下去了？

A8:可能是您的硬碟空間不足，請(qǐng)查詢安裝的硬碟是否有足夠的空間，或請(qǐng)依錯(cuò)誤訊息進(jìn)行排除。

Q9: 要至何處購(gòu)買產(chǎn)品呢？

A9:玩家可至全省各大超商、3C賣場(chǎng)、各大書(shū)局購(gòu)買，并以內(nèi)附的游戲光碟片進(jìn)行安裝及游戲即可。

Q10: 放進(jìn)軒轅劍外傳-云之遙光碟后，電腦顯示找不到光碟的資料？

A10: 請(qǐng)確認(rèn)您的光碟機(jī)是否為可讀取DVD格式的光碟機(jī)，另外，此情況也可能是因?yàn)楣獾鷻C(jī)挑片，建議尋找其他可讀取DVD格式之光碟機(jī)進(jìn)行安裝確認(rèn)。

Q11: 如果安裝軒轅劍外傳-云之遙主程式時(shí)出現(xiàn)「資料錯(cuò)誤(檢查多余的循環(huán))。」或其他不明訊息時(shí)，我該怎么辦？

A11:

應(yīng)為光碟機(jī)挑片，可以試著將光碟內(nèi)容都復(fù)制到硬碟后再執(zhí)行SETUP.exe安裝看看。

請(qǐng)您檢查您的光碟片是否有嚴(yán)重刮傷，若無(wú)明顯刮痕，請(qǐng)您試著在別臺(tái)電腦進(jìn)行安裝確認(rèn)，如仍有相同的錯(cuò)誤訊息，煩請(qǐng)您將光碟寄回本公司客服中心，相關(guān)人員會(huì)為您進(jìn)行測(cè)試。

※寄回時(shí)請(qǐng)將光碟做好妥善保護(hù)措施，并說(shuō)明清楚問(wèn)題內(nèi)容，附上購(gòu)買七日內(nèi)發(fā)票及聯(lián)絡(luò)方式，以便測(cè)試完成后與您聯(lián)系。

請(qǐng)以掛號(hào)方式寄至：235臺(tái)北縣中和市建一路166號(hào)16樓大宇資訊(客服部)收。

Q12: 光碟片裂開(kāi)或刮傷怎么辦？

A12:

若您是七天內(nèi)購(gòu)買而發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有瑕疵，請(qǐng)您將此產(chǎn)品內(nèi)的光碟片及當(dāng)時(shí)的購(gòu)買證明(發(fā)票或是收據(jù))，使用郵寄方式寄送至本公司客服中心，并于郵件內(nèi)放置一張說(shuō)明文件，留下您的大名、聯(lián)絡(luò)電話、地址及所遭遇的問(wèn)題等說(shuō)明，我們將會(huì)為您進(jìn)行更換，并于更換完后寄回給您。

若您并非是七天內(nèi)購(gòu)買，比方您的光碟片是有一片受損(刮傷或是裂片及無(wú)法讀取等問(wèn)題)，則需請(qǐng)您將所需維修的光碟片寄送至本公司客服中心，并于郵件內(nèi)放置一張說(shuō)明文件，留下您的大名、聯(lián)絡(luò)電話、地址及所遭遇的問(wèn)題等說(shuō)明，并于該郵件內(nèi)附上一百元的維修工本費(fèi)及五十元的回郵，待客服人員為您轉(zhuǎn)送相關(guān)維修單位更換完光碟片后會(huì)將更換完后的光碟片再寄回給您。

請(qǐng)以掛號(hào)方式寄至：235臺(tái)北縣中和市建一路166號(hào)16樓大宇資訊(客服部)收。

Q13: 我才剛買就發(fā)現(xiàn)內(nèi)容物缺少或損壞怎么辦？

A13:請(qǐng)您將完整包裝附上七日內(nèi)購(gòu)買此產(chǎn)品之發(fā)票及注明您的姓名、連絡(luò)方式，并詳細(xì)說(shuō)明您的問(wèn)題，寄回本公司，我們將請(qǐng)相關(guān)人員為您處理此情況。

請(qǐng)以掛號(hào)方式寄至：235臺(tái)北縣中和市建一路166號(hào)16樓大宇資訊(客服部)收。

Q14: 連安裝都不行，顯示出『不是正確的WIN程式』訊息

A14:光碟放進(jìn)去之后應(yīng)該會(huì)出現(xiàn)前導(dǎo)程式，若不能執(zhí)行，請(qǐng)?jiān)囍鴪?zhí)行第一片光碟中的Setup.exe，還是不行的話可以試著將光碟內(nèi)的資料都拷貝到硬碟上同一個(gè)資料夾里后再執(zhí)行Setup.exe安裝，并確認(rèn)所使用之作業(yè)系統(tǒng)、語(yǔ)系、游戲基本需求是否已與包裝上相符。

Q15: 當(dāng)安裝或啟動(dòng)游戲時(shí)會(huì)出現(xiàn)【未有管理員權(quán)限】或者【你必需具有管理員權(quán)限】如何排除。

A15:管理員權(quán)限為微軟在開(kāi)發(fā)作業(yè)系統(tǒng)時(shí)所提供的安全性功能之一，當(dāng)使用者要在系統(tǒng)新增或修改時(shí)，需先由系統(tǒng)管理員授與權(quán)限后才能正常執(zhí)行，故請(qǐng)使用【電腦管理員】或【Administrators】帳戶調(diào)整至最高權(quán)限再嘗試運(yùn)行。