索尼推遲PSN網(wǎng)絡(luò)恢復時間 損失或超10億美元

索尼可能無法如預期一般恢復PlayStation網(wǎng)絡(luò)，大量惱怒的在線游戲玩家本周末依然無法連線，因為索尼正在進行內(nèi)部安全檢查，防止新系統(tǒng)再度被黑。

據(jù)周六的聲明稱，索尼公司表示已經(jīng)移除2500名用戶的信息，這些信息被張貼在與索尼有關(guān)的一家公司網(wǎng)站上。信息不包括個人用戶的信用卡帳號。

索尼新聞發(fā)言人周六說，PlayStation網(wǎng)絡(luò)極可能無法在周末恢復。

5月1日時，索尼高管曾表示公司的目標是讓部分服務(wù)在一周內(nèi)恢復，而整個系統(tǒng)恢復要等到月末。索尼新聞發(fā)言人拒絕透露對系統(tǒng)恢復時間進行預期。

周五時，索尼在博客中解釋了延遲恢復的原因：“當我們在日本召開新聞發(fā)布會時，基于我們的所知，預期服務(wù)會于一周內(nèi)恢復上線。我們當時并不知道索尼在線娛樂服務(wù)器也受到攻擊，因此進一步測試了更安全可信的系統(tǒng)?！?/p>

4月20日，索尼關(guān)閉了網(wǎng)絡(luò)，影響全球7700萬用戶，主要是因為受到黑客攻擊。

分析師：損失超過10億美元

最近索尼PlayStation網(wǎng)絡(luò)被黑，泄露大量用戶信息，公司的市值也蒸發(fā)了6%。一些分析師估計，要安撫和保護用戶，索尼的損失可能超過10億美元。

事件會對索尼未來前景有何影響？這難以量化。如果數(shù)據(jù)安全擔憂傷害了索尼的品牌形象，那么，索尼努力將產(chǎn)品和在線網(wǎng)絡(luò)游戲、電影和音樂相連，構(gòu)建業(yè)務(wù)模式，這種戰(zhàn)略會受到威脅。

瑞穗證券分析師Nobuo Kurahashi說：“要擺平安全事件需要數(shù)月，它影響消費者對索尼在線服務(wù)的信任，長遠影響有多大則難評估。”

據(jù)Kurahashi估計，數(shù)據(jù)泄露會給索尼造成1000億日元損失，即12.5億美元，包括業(yè)務(wù)的丟失、不同的補償成本、新的投資。

索尼將于5月26日公布年度財報，時間比往常的5月中旬要晚，以便有充足的時間來評估影響。

Kurahashi認為，如果索尼繼續(xù)推進網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，恢復在線服務(wù)的信任是必需的。

巴克萊資本東京分析師藤森裕司（Yuji Fujimori）上周日發(fā)表報告（當時索尼還披露子公司用戶信息泄露一事），整個數(shù)據(jù)泄露事件的損失將達到2200億日元，即27.4億美元。除了受到服務(wù)暫停帶來的營收損失外，索尼還要重發(fā)信息卡、增強安全系統(tǒng)、贈送用戶服務(wù)。

花旗環(huán)球市場分析師Kota Ezawa估計，索尼的損失將低于1000億日元，他預期事件將在未來一周或者兩周內(nèi)解決。Ezawa認為泄露事件對于索尼的財務(wù)影響將由兩部分構(gòu)成：調(diào)查成本，信息識破用帶來的補償，包括保險政策、服務(wù)贈送、增強數(shù)據(jù)安全的額外措施。所有的成本全加上仍可能低于1000億日元。

不過，Ezawa認為依然存在一些風險會導致成本上升，如訴訟和新的黑客攻擊。如果沒有這些風險，用戶對索尼產(chǎn)品和服務(wù)的信任損失將有限，就算PS3游戲機和其它網(wǎng)絡(luò)消費設(shè)備未來一個月或者兩個月銷量下滑，影響也有限。