央視調(diào)查支付寶遭遇客服神回復：我們是神仙啊

央視《每周質(zhì)量報告》日前對手機支付的安全性進行了關(guān)注，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在復雜多變的網(wǎng)絡環(huán)境下，支付寶等第三方支付平臺安全事件發(fā)生概率并不低。用戶銀行卡被通過支付寶等第三方支付平臺盜刷后，索賠很難，并非個個都能如愿，只有等到警方破案后追索贓款來挽回損失。

專家研究分析和測試后發(fā)現(xiàn)，攻擊者之所以能獲取手機用戶的支付寶賬號和密碼等重要的認證信息，恰恰就是因為他能夠?qū)χЦ秾殤贸绦蜻M行插樁，植入惡意程序片段，對用戶輸入進行監(jiān)控。支付寶應用由于缺乏一些對抗逆向分析的機制，并且不會對修改后的支付寶應用進行驗證，就使得被修改后的支付寶應用還可以像原來一樣去連接服務器，來完成登錄和轉(zhuǎn)賬的操作。

央視記者隨后就支付寶應用程序被插樁惡意程序片段的安全防范問題，對支付寶方面進行了電話采訪，卻沒想遭遇了客服的神回復。

支付寶 018號客服

記者：你們能不能發(fā)現(xiàn)用戶手機里的支付寶軟件被人做了手腳?

客服：可以的。你剛剛不是把賬號告訴我，我在這邊查詢到了的嘛。

記者：那就只有用戶告訴你了，才能發(fā)現(xiàn)，是嗎?

客服：對啊。

記者：那你們?yōu)槭裁床荒苤鲃尤ヌ崾居脩裟?

客服：我們是神仙??！