馬化騰：創(chuàng)業(yè)時(shí)為拉到3萬(wàn)用戶(hù) 曾假扮女孩子陪聊

今天，香港大學(xué)舉辦以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為主題的“追夢(mèng)者”（dream catchers）論壇，邀請(qǐng)馬化騰作為主旨演講嘉賓，與著名媒體人張力奮在千人禮堂對(duì)談。面對(duì)師生，很少公開(kāi)演講的馬化騰分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，回答關(guān)于互聯(lián)網(wǎng) 審查、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的尖銳問(wèn)題。現(xiàn)場(chǎng)笑聲掌聲不斷，段子金句橫飛，看樣子，小馬哥的口才也練出來(lái)了。

講創(chuàng)業(yè)：曾假扮女孩子陪聊

“沒(méi)辦法嘛小公司嘛，我的職位是工程師，另外一個(gè)創(chuàng)始人寫(xiě)的是總經(jīng)理。（笑聲）因?yàn)槲壹夹g(shù)比較強(qiáng)，不可能老板也出來(lái)干活，我是假扮工程師。”

“后來(lái)回來(lái)真的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，找到老東家瑞訊，tom.com，那時(shí)候要做到3萬(wàn)用戶(hù)，于是去學(xué)校一個(gè)個(gè)拉用戶(hù)。湊到3萬(wàn)人可能要兩年后，公司就死掉了，又砸在手上了。那時(shí)候我們就想著做完賣(mài)掉，做完賣(mài)掉，大量開(kāi)發(fā)。自己又去網(wǎng)上推廣，最后用戶(hù)上來(lái)了，最開(kāi)始沒(méi)人聊天，我自己要陪聊，（笑聲、掌聲）有時(shí)候還要換個(gè)頭像，假扮女孩子，得顯得社區(qū)很熱鬧嘛。”

為什么做微信?講微信和運(yùn)營(yíng)商：魚(yú)與水的關(guān)系

“3年前，互聯(lián)網(wǎng)在PC上面，這三年完全顛倒，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)……也有國(guó)內(nèi)的公司在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換的過(guò)程中跟不上，飛速地掉隊(duì)。甚至強(qiáng)大如Facebook，股票一度跌到700億，是因?yàn)榇蠹覔?dān)心它向移動(dòng)端轉(zhuǎn)變有問(wèn)題。直到這兩年Facebook迅速重視移動(dòng)端，包括whats app的下血本的收購(gòu)，不敢怠慢，一點(diǎn)都不敢，否則就是滅頂之災(zāi)。”

“做微信，是因?yàn)槲覀兛吹搅艘稽c(diǎn)點(diǎn)不同。我們當(dāng)時(shí)很緊張，（騰訊）內(nèi)部有三個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)在做，都叫微信，誰(shuí)贏了就上誰(shuí)。最后廣州做e-mail出身的團(tuán)隊(duì)贏了，成都的團(tuán)隊(duì)很失望，就差一個(gè)月。”

“最開(kāi)始微信推出的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)商很緊張了，沒(méi)人發(fā)短信，電話(huà)也少了。我要限制你，全世界有很多國(guó)家會(huì)出很多招去限制你。其實(shí)這個(gè)是勢(shì)不可擋，我一直跟他們說(shuō)你們放心，你們絕對(duì)會(huì)受益的，你們的語(yǔ)音服務(wù)下降了，但是你的流量上去了，怎么會(huì)吃虧呢?增長(zhǎng)很難說(shuō)，直到去年，數(shù)據(jù)增長(zhǎng)比語(yǔ)音快，現(xiàn)在放心了，跟我是魚(yú)和水的關(guān)系。”

講滴滴、快的之爭(zhēng)：最高一天虧損4000萬(wàn)

“我們支持滴滴，阿里巴巴支持快的，我們就像打仗，像武林高手一樣（笑），一天大概虧損2000萬(wàn)，再炒到3000萬(wàn)，我也跟，最高一天虧4000萬(wàn)，誰(shuí)也不敢收手，一收手就前功盡棄了，內(nèi)傷死掉了（笑聲）。后來(lái)跟馬云溝通，最后在很多資本的撮合下合并了（笑聲）。”

“現(xiàn)在面臨uber的競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)一直有外面的互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)來(lái)，強(qiáng)龍和地頭蛇誰(shuí)贏呢?目前看無(wú)一例外都是地頭蛇贏了，沒(méi)有一家打得過(guò)地頭蛇。本地創(chuàng)業(yè)者所有身家性命都在這里，一天可以做決策幾次，跨國(guó)公司還要向老板匯報(bào)，老板還有時(shí)差。這里又有資金，PE很活躍，對(duì)中國(guó)本土的創(chuàng)業(yè)者還是很有信心的，很接地氣，而且主動(dòng)思辨，一條路走不通試幾條路。”

張：以前記者采訪你時(shí)，提到你最喜歡的身份描述，“軟件工程師”，現(xiàn)在怎么看?

馬：我是軟件工程師中的產(chǎn)品經(jīng)理，最終要決定產(chǎn)品的走向、對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的把握。所以我會(huì)花大量時(shí)間用這個(gè)產(chǎn)品，尤其是最核心的微信、QQ、Email。很多bug都是我找到的，我這方面的能力還是很強(qiáng)的，包括最新的6.2，很多問(wèn)題還是我找到的，本能習(xí)慣，因此也可以看到對(duì)公司氛圍的帶動(dòng)。

張：生活中作為用戶(hù)你怎么用，有沒(méi)有訣竅?

馬：沒(méi)有，大量用，不斷地用，盡量找溝通的場(chǎng)景，慢慢地找到感覺(jué)。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力，就是把自己變成傻瓜，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后想為什么這樣?然后變成開(kāi)發(fā)者。一秒鐘傻瓜，一秒鐘專(zhuān)業(yè)。

張：美國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：學(xué)東西很快，copy很快，在copy上很有創(chuàng)意，你覺(jué)得中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)是不是已經(jīng)過(guò)了這個(gè)時(shí)間段?

馬：首先應(yīng)該說(shuō)，美國(guó)的確是霸主，前十幾乎都是美國(guó)，他們一做就是全球性，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，路由器芯片，整個(gè)IT的核心都是美國(guó)的，大家不在一個(gè)起點(diǎn)，對(duì)于美國(guó)以外的國(guó)家，其實(shí)都是學(xué)習(xí)、copy，毫無(wú)疑問(wèn)。但是到了應(yīng)用層面，文化、用戶(hù)選擇的不同，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了很多，其實(shí)有一部分美國(guó)還沒(méi)有中國(guó)走得快，從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)角度，中國(guó)6.5億網(wǎng)民，5.6億通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)，滲透率80%，美國(guó)才2.8億，滲透率60-70%，這方面中國(guó)是美國(guó)的兩倍多。新的東西，在中國(guó)等亞洲國(guó)家移動(dòng)化更快，比如說(shuō)微信的公眾賬號(hào)，我們看到Facebook這幾個(gè)月也在做，對(duì)我們來(lái)說(shuō)沒(méi)有，對(duì)誰(shuí)抄誰(shuí)，看誰(shuí)能滿(mǎn)足需求。

張：中國(guó)也讓美國(guó)抄襲了?

馬：對(duì)，（鼓掌）現(xiàn)在開(kāi)始出現(xiàn)了。