王峰對(duì)話榮耀趙明：在營(yíng)銷方面還是要學(xué)小米雷軍

6月8日晚，“王峰十問(wèn)”繼續(xù)進(jìn)行，火星財(cái)經(jīng)發(fā)起人、藍(lán)港互動(dòng)集團(tuán)創(chuàng)始人王峰對(duì)話了榮耀總裁趙明。

在對(duì)話中，趙明表示，榮耀在營(yíng)銷方面要向小米和雷軍學(xué)習(xí)。“在目前市場(chǎng)上，可能沒(méi)有任何一個(gè)品牌的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷比小米更強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是小米最強(qiáng)的部分。但是榮耀最強(qiáng)的是產(chǎn)品本身，是產(chǎn)品的品質(zhì)、質(zhì)量、性能、體驗(yàn)等等。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要是看誰(shuí)的長(zhǎng)板更長(zhǎng)，營(yíng)銷我們做到盡自己最大的努力就好。”

趙明透露，今年的上半年，榮耀海外業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是100%，到現(xiàn)在榮耀在海外的發(fā)展都是健康而且高速的。榮耀是以旗艦機(jī)開(kāi)路，代表榮耀品牌的是榮耀8、榮耀9、榮耀10。今年榮耀10在海外的銷量跟榮耀9比，是榮耀9的300%。

趙明還表示，很多中國(guó)品牌走向海外時(shí)常用的手段，就是用低價(jià)占領(lǐng)市場(chǎng)，但這樣給人的感覺(jué)就是，你的品牌永遠(yuǎn)升不上去。

以下是二人對(duì)話主要內(nèi)容：

王峰：同樣是發(fā)布會(huì)上的?？停瑹o(wú)論是小米雷軍、錘子羅永浩、還是你的同事余承東，都比你更為被大眾所熟知，是華為要求干部不能太高調(diào)，還是你個(gè)性使然?

趙明：這一方面公司的文化比較低調(diào)，也和我的個(gè)性有關(guān)，另一方面我認(rèn)為，品牌和產(chǎn)品比個(gè)人其實(shí)更重要，更值得宣傳，也更值得吸引大眾眼球和引起大眾關(guān)注。華為公司的高管包括老余，都是理工男的背景出身，專注于打磨自己的產(chǎn)品和品牌，用產(chǎn)品和品牌去影響用戶，就像這次發(fā)布的榮耀play一樣，其實(shí)都是產(chǎn)品和技術(shù)自帶流量。從公司的整個(gè)發(fā)展理念也可以看到，我們本身就不是靠嘩眾取寵來(lái)取勝的。我們2017年研發(fā)投入就達(dá)104億歐元占營(yíng)收的14.9%，超過(guò)蘋(píng)果，位列全球研發(fā)投入排名第六位。我們更擅長(zhǎng)用產(chǎn)品說(shuō)話。

王峰：本周你們發(fā)布了一項(xiàng)“很嚇人的技術(shù)”，雖然現(xiàn)場(chǎng)演示的游戲表現(xiàn)確實(shí)很驚艷，但很快我們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上開(kāi)始有這樣一個(gè)觀點(diǎn)“GPU Turbo 只是針對(duì)少量游戲做的特別優(yōu)化，僅僅算是營(yíng)銷噱頭”。針對(duì)這樣的暗諷，你要不要在這里回應(yīng)下?

趙明：研發(fā)小伙伴要知道這個(gè)說(shuō)法該非常憤怒了。GPU Turbo是一個(gè)革命性的圖形處理增強(qiáng)技術(shù)，它是基于軟硬件協(xié)同和一體化設(shè)計(jì)，把整個(gè)軟硬件的體系做到極致。相當(dāng)于把GPU里面的微碼進(jìn)行調(diào)整，跟操作系統(tǒng)融合在一起設(shè)計(jì)出來(lái)的。這一技術(shù)是基于我們自家的軟件和硬件開(kāi)發(fā)，暫時(shí)其他的芯片平臺(tái)還無(wú)法支持。

目前階段，我們所優(yōu)化的6款游戲涉及各個(gè)領(lǐng)域和方向，是非常具有代表性的，比如說(shuō)《王者榮耀》和吃雞游戲，這兩類大型的對(duì)于資源消耗比較大的游戲我們都能夠勝任，那么大家可以想象，類似的這類其他游戲肯定都沒(méi)有問(wèn)題。

所以并非如外界所說(shuō)的，是只對(duì)個(gè)別游戲做特別優(yōu)化。另外我想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，類似發(fā)布會(huì)上展示的和友商的PK，用單線程戰(zhàn)勝了多線程，這么高難度的動(dòng)作，只有華為和榮耀能做到。如果大家都是在單線程上，那我們不止甩對(duì)手一條街，不知道會(huì)甩幾條街。

王峰：我查了很多資料，都沒(méi)有找到榮耀在整個(gè)華為手機(jī)業(yè)務(wù)中的銷售量占比，方便透露相關(guān)數(shù)據(jù)嗎?且我發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)上各家公布的數(shù)據(jù)不一。

趙明：我去年年中的時(shí)候說(shuō)過(guò)，兩年之內(nèi)不再公布我們的銷售數(shù)據(jù)。這一方面是為了更專注于做自己的事，也是為了避免跟別人打嘴炮，目前來(lái)看我們做到了。其實(shí)現(xiàn)在的很多數(shù)據(jù)報(bào)告都可以作為參考，在國(guó)內(nèi)，我們認(rèn)為賽諾的數(shù)據(jù)是相對(duì)準(zhǔn)確的，海外的可以參考GFK的數(shù)據(jù)。

王峰：榮耀起初的定位是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，我想了解一下最初這個(gè)定位是基于什么考慮?我看到任正非去年底在華為內(nèi)部說(shuō)，榮耀的銷售不再拘泥于形式，不要過(guò)多強(qiáng)調(diào)線上、線下。這是否意味著榮耀“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”定位的歷史使命已經(jīng)完成?

趙明：互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)是伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展應(yīng)勢(shì)而生的，它帶來(lái)了用戶溝通、品牌體驗(yàn)、產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷效率的全面革新，直到現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)輕資產(chǎn)、快溝通、易購(gòu)買、高效率的優(yōu)勢(shì)依舊存在。

我們這里要明確一點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)模式不僅僅是渠道模式，更加是一種思維模式和商業(yè)模式，單純用渠道來(lái)定義或衡量一個(gè)品牌是不是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，顯然過(guò)于片面了。在我看來(lái)，線上線下融合的全渠道模式，是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)不斷進(jìn)化的一個(gè)體現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的核心在于能更快捕捉消費(fèi)者的需求，然后更快速的去響應(yīng)與滿足，利用線上和線下融合的方式把效率提升到極致。

榮耀目前在全球范圍內(nèi)的全部團(tuán)隊(duì)成員不到600人，可以說(shuō)我們是最有效率的手機(jī)品牌。此外，我們的營(yíng)銷費(fèi)用也是全行業(yè)最低，每年的營(yíng)銷費(fèi)用不足總營(yíng)收的3%。全球不到600人的營(yíng)銷和銷售人員，可能找不到比榮耀更高效的團(tuán)隊(duì)了，這就是榮耀互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的魅力。

王峰：對(duì)于華為與榮耀兩個(gè)品牌，區(qū)別和要覆蓋的目標(biāo)市場(chǎng)到底是怎么界定的?同時(shí)做兩個(gè)獨(dú)立品牌對(duì)于華為的戰(zhàn)略價(jià)值分別是什么?你怎么評(píng)價(jià)榮耀手機(jī)的同門師兄——以華為品牌直接命名的這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?

趙明：感覺(jué)是個(gè)小坑呢 ，不過(guò)在我們內(nèi)部真不是問(wèn)題。我們互相學(xué)習(xí)互相促進(jìn)，我們向華為學(xué)習(xí)如何構(gòu)建品牌、打造產(chǎn)品，華為向榮耀學(xué)習(xí)如何利用互聯(lián)網(wǎng)做營(yíng)銷，更加貼近年輕人。雙品牌運(yùn)作中，我們更多看到的是全面滿足消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì)，過(guò)去7年，華為+榮耀雙品牌銷量增長(zhǎng)了51倍。

華為和榮耀分別滿足不同消費(fèi)者的要求，用各自面對(duì)的不同人群來(lái)定位我們這兩個(gè)品牌，當(dāng)然，有一部分產(chǎn)品的用戶可能會(huì)有重疊，也有一些產(chǎn)品會(huì)在價(jià)格、配置上有重疊，因?yàn)殡p品牌是獨(dú)立面向市場(chǎng)的，各自有各自完整的產(chǎn)品序列是很正常的。

榮耀定位是極其鮮明的，就是打造面向年輕人的科技潮品。從市場(chǎng)和消費(fèi)者的角度來(lái)看，華為品牌和榮耀品牌的品牌調(diào)性、品牌區(qū)隔也越來(lái)越明顯。目前，雙品牌運(yùn)作帶來(lái)的市場(chǎng)份額的增加是可以顯而易見(jiàn)的。感受一下榮耀產(chǎn)品調(diào)性。

王峰：榮耀手機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)上的聲量，似乎沒(méi)有小米手機(jī)大，但是我們一看公布出來(lái)的銷量卻一點(diǎn)不差。那么說(shuō)說(shuō)你的秘籍?

趙明：我認(rèn)為在目前市場(chǎng)上，可能沒(méi)有任何一個(gè)品牌的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷比小米更強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是小米最強(qiáng)的部分。但是榮耀最強(qiáng)的是產(chǎn)品本身，是產(chǎn)品的品質(zhì)、質(zhì)量、性能、體驗(yàn)等等。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要是看誰(shuí)的長(zhǎng)板更長(zhǎng)，營(yíng)銷我們做到盡自己最大的努力就好。

其實(shí)，榮耀一直是個(gè)長(zhǎng)跑選手，你會(huì)看到，每一年我們都在提升自己，我們和消費(fèi)者的溝通也在改善，因?yàn)橛眠^(guò)我們產(chǎn)品的人都說(shuō)我們的產(chǎn)品好，我們產(chǎn)品的NPS（凈推薦值）一直處于領(lǐng)先的位置，在中國(guó)市場(chǎng)，華為、榮耀、蘋(píng)果并列第一，NPS達(dá)到47%。從長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)來(lái)講，我們的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了。當(dāng)然，在營(yíng)銷方面我們也要向小米和雷總學(xué)習(xí)。

王峰：你最近開(kāi)始不斷強(qiáng)調(diào)，AI是榮耀手機(jī)的核心戰(zhàn)略。不少人認(rèn)為，手機(jī)廠商提AI，只是為了在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中加入新概念進(jìn)行包裝罷了，噱頭大于實(shí)用。對(duì)此，你如何回應(yīng)?

趙明：現(xiàn)在每次海外發(fā)布會(huì)，媒體還問(wèn)我magic怎么不在海外發(fā)布。

AI分三層，第一是AI底層的AI算力，榮耀Play、榮耀10、榮耀V10的NPU在人工智能算力上都是最強(qiáng)的;人工智能的第2層面是智慧的操作系統(tǒng)，榮耀Magic中我們首次引入了人工智能的操作系統(tǒng)Magic Live;第3層是應(yīng)用層，在這個(gè)層面我們可以把AI的算力、處理能力和體驗(yàn)賦能出去，從而改善應(yīng)用，優(yōu)化使用體驗(yàn)。

我們今天可以看到，從榮耀Magic以后，我們?cè)贏I的三個(gè)層面都開(kāi)始發(fā)力，我們是在三個(gè)層面同時(shí)發(fā)力的手機(jī)品牌。從榮耀Magic、榮耀V10以后，幾乎市場(chǎng)上所有的品牌都在蹭我們AI的概念，但是如今榮耀的AI已經(jīng)走到了AI 2.0時(shí)代，在這個(gè)方面，我們至少領(lǐng)先其他品牌半年到一年。

我認(rèn)為人工智能是手機(jī)行業(yè)一個(gè)跨越發(fā)展的契機(jī)，在未來(lái)是最能夠極大改變手機(jī)應(yīng)用體驗(yàn)的技術(shù)方向。

其實(shí)我在榮耀Magic發(fā)布的時(shí)候就說(shuō)過(guò)，人工智能的時(shí)代，中國(guó)有可能領(lǐng)先，但前提是我們首先要打造一個(gè)開(kāi)放、合作的生態(tài)關(guān)系。榮耀一直堅(jiān)持“有朋友，有未來(lái)”，從目前來(lái)看，我們和互聯(lián)網(wǎng)公司、服務(wù)提供商們并不是一個(gè)沖突的關(guān)系，而是合作的關(guān)系。

榮耀從來(lái)沒(méi)有去幻想打造一個(gè)封閉的生態(tài)，什么都自己做是不行的。不管是共享人工智能的能力和接口，還是共建人工智能生態(tài)圈，這需要大家都把各自的能力貢獻(xiàn)出來(lái)。榮耀希望更多的合作伙伴和互聯(lián)網(wǎng)公司意識(shí)到，AI對(duì)各個(gè)行業(yè)、對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，大家應(yīng)該加入到這種合作的同盟當(dāng)中來(lái)。

王峰：今年四月中旬，華為云發(fā)布了區(qū)塊鏈白皮書(shū)，并強(qiáng)調(diào)只做技術(shù)不碰虛擬貨幣，也有傳言華為手機(jī)在海外安裝數(shù)字貨幣錢包，你是如何理解區(qū)塊鏈的?區(qū)塊鏈如今這么熱，榮耀會(huì)考慮推出區(qū)塊鏈?zhǔn)謾C(jī)或硬件業(yè)務(wù)嗎?

趙明：有些傳言已經(jīng)澄清過(guò)了，區(qū)塊鏈?zhǔn)且豁?xiàng)突破性的技術(shù)，但相對(duì)于AI在手機(jī)上的應(yīng)用還是一個(gè)概念。我們目前聚焦于打造AI技術(shù)，更看好AI對(duì)手機(jī)能力的提升，區(qū)塊鏈技術(shù)也在關(guān)注。

真正的區(qū)塊鏈?zhǔn)謾C(jī)興起，應(yīng)該伴隨著用戶真正需求的解決、現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的普及。未來(lái)如何讓區(qū)塊鏈?zhǔn)謾C(jī)在手機(jī)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用上落地普及，并且產(chǎn)生真正有益消費(fèi)者的實(shí)質(zhì)性收益，還是需要業(yè)界同仁一起做更多的努力和探索。

王峰：有分析認(rèn)為，榮耀人工智能引擎對(duì)騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有所觸動(dòng)，涉及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)入口這一重大核心利益，對(duì)他們構(gòu)成了戰(zhàn)略性的威脅。你是否同意這個(gè)說(shuō)法?

趙明：應(yīng)該是過(guò)度解讀和緊張了。華為/榮耀作為硬件和手機(jī)公司，在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)上與騰訊、阿里巴巴、今日頭條、百度、美團(tuán)都是合作的關(guān)系，我們需要一起努力，共同打造AI的生態(tài)系統(tǒng)。

我們不能畫(huà)地為牢，而是應(yīng)該把能力貢獻(xiàn)出來(lái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和邏輯對(duì)接，這樣人工智能才能提供更好的體驗(yàn)。如果都是畫(huà)地為牢，我的東西你不能碰，我也不開(kāi)放給你，未來(lái)人工智能的發(fā)展會(huì)受到很大的阻礙。

王峰：榮耀在海外是否會(huì)面臨內(nèi)外夾擊的局面?你打算如何破局?是會(huì)借助同門華為已有渠道，還是另辟蹊徑?

趙明：榮耀走向全球市場(chǎng)的時(shí)候，是獨(dú)自去構(gòu)建自己的能力，獨(dú)自面向市場(chǎng)、用戶、渠道和零售，只有把自己的能力夯實(shí)，未來(lái)才走得更遠(yuǎn)和踏實(shí)。在整體上來(lái)看，榮耀這一次海外戰(zhàn)略應(yīng)該是從2017年下半年逐漸成型的，先是在集團(tuán)內(nèi)部開(kāi)始討論然后全面實(shí)施。

去年12月5日的倫敦發(fā)布會(huì)，我對(duì)外正式公布了榮耀海外三年戰(zhàn)略，也就是到2020年的時(shí)候?qū)崿F(xiàn)全球銷量排名前五，國(guó)內(nèi)銷量和海外銷量是50：50，2017年的時(shí)候這個(gè)比例是15%，85%的銷量來(lái)自于國(guó)內(nèi)。2018年1-5月份海外市場(chǎng)的銷售增速是超過(guò)100%?，F(xiàn)在，海外占比超過(guò)了20%，今年全年來(lái)看可以達(dá)到25%或者30%。

我們打頭陣的海外市場(chǎng)是俄羅斯、西歐等國(guó)，俄羅斯現(xiàn)在第二了。在海外市場(chǎng)，我們并不懼怕競(jìng)爭(zhēng)，還是會(huì)堅(jiān)定我們品牌的核心理念，打造屬于年輕人的科技潮品。所以我們的品牌定位和走向市場(chǎng)的方式，絕對(duì)不會(huì)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的關(guān)系而以低價(jià)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。

其實(shí)這是很多中國(guó)品牌走向海外時(shí)常用的手段，就是用低價(jià)占領(lǐng)市場(chǎng)，但這樣給人的感覺(jué)就是，你的品牌永遠(yuǎn)升不上去。

今年的上半年，我們的海外業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是100%，到現(xiàn)在榮耀在海外的發(fā)展都是健康而且高速的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)，榮耀是以旗艦機(jī)開(kāi)路，我們代表榮耀品牌的是榮耀8、榮耀9、榮耀10。

今年榮耀10在海外的銷量跟榮耀9比，是榮耀9的300%。還有很多國(guó)家沒(méi)有上市。所以目前這個(gè)銷量提升是非常快的。我們?cè)诤Ｍ馐袌?chǎng)樹(shù)立自己的品牌形象是非常清楚的，在旗艦機(jī)的品牌帶動(dòng)下，我們的千元機(jī)系列銷量增長(zhǎng)更為迅猛。

王峰：你判斷手機(jī)行業(yè)的大拐點(diǎn)還有多久會(huì)到來(lái)?

趙明：手機(jī)行業(yè)的拐點(diǎn)，跟榮耀手機(jī)的拐點(diǎn)是兩個(gè)概念，我們至少能看到在未來(lái)3-5年中，榮耀手機(jī)還是會(huì)處于一個(gè)健康和高速發(fā)展的階段。我不贊同拿手機(jī)行業(yè)類比家電行業(yè)或者PC行業(yè)。

從全球發(fā)展來(lái)看，移動(dòng)通信技術(shù)是每隔十年就會(huì)有大的升級(jí)換代，從4G到5G，一定會(huì)帶來(lái)革命性的應(yīng)用體驗(yàn)，電腦行業(yè)反倒是沒(méi)有這樣的技術(shù)革命的驅(qū)動(dòng)。

十年前的電腦能干的事情，和十年后能干的事情，沒(méi)有本質(zhì)的差別，無(wú)非都是圖像處理、PC游戲，它沒(méi)有改變?nèi)伺c機(jī)器、人與人之間的關(guān)系。

但手機(jī)不一樣，從2G打電話、發(fā)短信;到3G能夠上網(wǎng);4G能夠看視頻、打網(wǎng)絡(luò)游戲;每一次通信技術(shù)的革新，都會(huì)帶來(lái)新的應(yīng)用、新的技術(shù)的發(fā)展，而最重要的是改變了人與機(jī)器、人與人之間的關(guān)系，這種關(guān)系變化就是融合與連接的實(shí)現(xiàn)。虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用會(huì)越來(lái)越普及。到了5G時(shí)代，由于通信技術(shù)的進(jìn)步，又會(huì)有很多革命性的應(yīng)用涌現(xiàn)，人與機(jī)器、人與人的關(guān)系還會(huì)發(fā)生怎樣的變化，這一切都非常值得期待。

所以我認(rèn)為所謂的拐點(diǎn)，沒(méi)有可對(duì)比性。手機(jī)每個(gè)技術(shù)周期都會(huì)強(qiáng)制重新刷新一遍，這個(gè)是普遍性的，也是手機(jī)與PC周期和規(guī)律不太一樣的原因。移動(dòng)通信10年左右一個(gè)周期，和建設(shè)周期、成熟期、回收期都有關(guān)系。