人民日?qǐng)?bào)批視頻網(wǎng)站會(huì)員套路：“免廣告”名不副實(shí)

今天（12月6日）人民日?qǐng)?bào)海外版發(fā)文批視頻網(wǎng)站會(huì)員套路稱，“免廣告”名不副實(shí)，“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”陷阱重重，會(huì)員觀影遇“二次付費(fèi)”，這些都是視頻網(wǎng)站的一些套路。

文章稱，雖然視頻網(wǎng)站大都打著“免廣告”“會(huì)員跳廣告”“VIP可關(guān)閉廣告”的噱頭，但僅僅能免去或跳過正片播放前的廣告，并不能真正將廣告“拒之屏外”。

另外，買了會(huì)員，不僅廣告免不了，而且也不能“大片隨意看”，好片子還得另付錢。數(shù)據(jù)顯示，多達(dá)76.15%的用戶遇到過“會(huì)員還需付費(fèi)購(gòu)買”的問題。

不僅如此，為誘導(dǎo)用戶“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”，有些視頻網(wǎng)站在購(gòu)買頁(yè)面設(shè)下了“障眼法”。會(huì)員用戶若想取消“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”，也必須通過重重“迷魂陣”。

視頻網(wǎng)站“說話不算數(shù)”，也會(huì)讓會(huì)員“吃啞巴虧”。熱播劇《鶴唳華亭》原本承諾每周更新6集的會(huì)員專享集，優(yōu)酷卻突然稱由于“介質(zhì)原因”某一周只更新了3集，后來又緊急“加更”至每周8集。

視頻網(wǎng)站會(huì)員服務(wù)協(xié)議中還有不少霸道條款，根據(jù)《合同法》規(guī)定，如果在格式合同中存在明顯加重對(duì)方責(zé)任、減輕和免除自己責(zé)任的條款，那么該條款應(yīng)視為無效，不具有法律效力。

人民日?qǐng)?bào)稱，近幾年，視頻網(wǎng)站發(fā)展迅猛，一些企業(yè)先是跑馬圈地，接著汲汲于變現(xiàn)，這種商業(yè)模式無可厚非。但在發(fā)展過程中，一些網(wǎng)站誘導(dǎo)用戶“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”，或者任性設(shè)置“附加條款”，把用戶當(dāng)成“韭菜”收割，甚至故意挖坑誘使用戶往下跳，吃相相當(dāng)難看。這些做法，本質(zhì)上是使用各種套路侵害消費(fèi)者權(quán)益，不僅違背契約精神，也無視法治邏輯，既戲耍用戶，也“戲?！绷朔?，監(jiān)管部門不能坐視不管。

人民日?qǐng)?bào)稱，對(duì)消費(fèi)者來說，同樣需要拿起法律武器，維護(hù)自身合法權(quán)益?！皶?huì)員免廣告”等宣傳語(yǔ)處處可見，打開視頻卻一堆廣告層巒疊嶂，這樣的“VIP待遇”，勢(shì)必讓購(gòu)買會(huì)員成為一次性消費(fèi)，而且“入坑”者越來越少，網(wǎng)站將如何長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展？

人民日?qǐng)?bào)稱，不尊重用戶，不重視承諾，不敬畏法律，即便營(yíng)收看好，也不過是殺雞取卵的短視之舉。為短期的蠅頭小利蒙蔽并洋洋自得，企業(yè)豈能走得穩(wěn)??？