未達宣傳N95標準 雷蛇RGB口罩罰款超110萬美元

2021 年在疫情期間，雷蛇推出了“Project Hazel”RGB 口罩。當時官方將其宣傳一款為“外科級 N95 呼吸器”。這款口罩之后正式命名為 Zephyr，并且被發(fā)現(xiàn)根本沒有達到 N95 標準。這個錯誤導致公司需要損失超過 110 萬美元。

在宣布一年后，對于 Zephyr 所謂的美國國家職業(yè)安全與健康研究所（NIOSH）評級的擔憂開始出現(xiàn)?？萍家曨l制作者 Naomi Wu 支出該設備實際上缺乏 NIOSH 認證，而 PC Gamer 測評稱它“并不是一款旨在醫(yī)院環(huán)境中佩戴的設備”。

在該設備首次宣布是，雷蛇承認它不是一款醫(yī)用級口罩，但宣傳材料將其稱為“外科級 N95 呼吸器”。在被指出問題后，公司在網(wǎng)站上刪除了 N95 標簽，并表示已經(jīng)“主動通知客戶 Zephyr 不是 N95 口罩，停止銷售，并向客戶退款”。

但這并不夠，而且為時已晚。目前美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）已經(jīng)對該公司處以 100 萬美元的罰款，要求“向全國消費者提供全額退款”，并另外還有 10 萬美元的民事罰款。

FTC 表示，雖然 Zephyr 被宣傳為 N95 口罩，但它實際上從未提交給美國聯(lián)邦食品藥物管理局（FDA）或是 NIOSH 進行檢測。此外，F(xiàn)TC 聲稱：“雷蛇只在負面新聞報道和消費者對欺騙性聲明感到憤怒后才停止了虛假宣傳?！?

FTC 消費者保護局局長 Samuel Levine 在一份聲明中表示：“在全球疫情期間，這些企業(yè)錯誤的聲稱他們的口罩相當于 N95 認證的呼吸器。FTC 會將繼續(xù)追究那些利用虛假和未經(jīng)證實的說法來針對正在做出健康和安全決定的消費者的企業(yè)的責任?！?

FTC 提交的完整訴訟指出，雷蛇 CEO 陳民亮曾在 Facebook 上發(fā)布多條有關該設備的帖子，其中一條聲稱“我們已經(jīng)獲得了該面罩的認證”，另一條則聲稱面罩的過濾器“已經(jīng)過測試和認證，擁有 99% BFE（細菌過濾效率），與最嚴苛的醫(yī)用級口罩標準相同。”

FTC 表示，該聲明“暗示官方機構對過濾器性能進行了認證”，但這實際上從未發(fā)生過。

此外，F(xiàn)TC 聲稱，雖然雷蛇知道 Zephyr 并不符合 N95 標準，但該公司的監(jiān)管和合規(guī)高級負責人下令在發(fā)布前從包裝上刪除相關的免責聲明。在公司內(nèi)部，雷蛇似乎指責媒體報道錯誤的將其描述為 N95 口罩，但 FTC 表示“雷蛇的明確和隱晦聲明導致或促成了媒體報道，并且雷蛇并沒有嘗試糾正任何錯誤，直到公司因其 N95 級別聲明受到公眾和媒體的強烈批評出現(xiàn)在媒體報道中之后”。