PSN癱瘓 vs X360三紅 索尼微軟誰(shuí)更要命？

PSN癱瘓 vs 三紅危機(jī) 誰(shuí)更要命？

◆都涉及嚴(yán)重設(shè)計(jì)缺陷。X360的三紅是由于微軟硬件設(shè)計(jì)的嚴(yán)重缺陷，最初的目的不過(guò)是為了節(jié)約制造成本。而PSN的網(wǎng)絡(luò)癱瘓，則是索尼對(duì)安全隱患麻痹大意的結(jié)果，據(jù)說(shuō)早在PSN癱瘓之前，就已經(jīng)有安全機(jī)構(gòu)截獲了黑客在聊天網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于攻擊的信息，而索尼卻未能防患于未然，不能不說(shuō)是咎由自取。

◆都是由自身隱患所致。如果說(shuō)X360的三紅問(wèn)題，一定程度上跟微軟自己就是硬件設(shè)計(jì)的外行有關(guān)，那么索尼的PSN癱瘓，就完全是屬于自己防范不嚴(yán)引狼入室的結(jié)果，跟大半夜脫的一絲不掛跑上街等人來(lái)侵犯差不多。

◆都試圖隱瞞真相。即便是在X360開(kāi)始普遍出現(xiàn)嚴(yán)重故障的那個(gè)時(shí)候，微軟依舊堅(jiān)持稱產(chǎn)品故障率符合標(biāo)準(zhǔn)要求（低于3%）。索尼在檢測(cè)到PSN遭非法訪問(wèn)6天之后，才告知消費(fèi)者提防個(gè)人信息被盜和信用卡安全，屬于典型的孩子死了才來(lái)奶。

◆都剝奪了用戶使用產(chǎn)品和服務(wù)的基本權(quán)利。在這一點(diǎn)上，微軟顯然更要命一些，因?yàn)樵谟脩魧360送修（在有售后服務(wù)的區(qū)域）的一個(gè)多月時(shí)間里，玩家是一點(diǎn)辦法都沒(méi)有的，而PS3玩家在PSN癱瘓的這段日子里，至少還能玩玩那些不用聯(lián)網(wǎng)的單機(jī)游戲解悶。

◆都傷害了用戶的感情和信心。這是惟一無(wú)法補(bǔ)償也基本上沒(méi)的挽救的損失，因?yàn)樵谶@樣一個(gè)時(shí)代，培養(yǎng)感情和鑄就信任非常非常不容易，但毀掉這些東西只在轉(zhuǎn)瞬之間。