這就洗白了？京東翻新機(jī)疑案：蘋果維修店嫌疑最大

發(fā)端于中央電視臺(tái)《每周質(zhì)量報(bào)告》的一則報(bào)道，在過去一周將京東這家一貫以正品形象示人的電商推到了風(fēng)口浪尖。隨著5月29日京東公布最新的調(diào)查進(jìn) 展，這則關(guān)于“京東售賣蘋果翻新機(jī)”的疑案終于距離水落石出更進(jìn)一步。不能不說京東在危機(jī)公關(guān)上的老到，在央視報(bào)道后，雖然是周日，但是京東馬上發(fā)布了一 則簡(jiǎn)短的聲明，指出“京東有國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商和蘋果公司的直接授權(quán)，對(duì)于報(bào)道中提及的用戶情況，公司正在內(nèi)部核實(shí)中”。

蘋果、聯(lián)通華盛和京東清白了

當(dāng)天晚上，京東發(fā)布了第二份聲明，進(jìn)一步披露報(bào)道中所涉及的手機(jī)來源于聯(lián)通華盛的供貨。第二天，京東貼出了聯(lián)通華盛的證明、蘋果對(duì)聯(lián)通華盛授權(quán)的證 明，無可辯駁地證明了自己的產(chǎn)品在供貨渠道的可靠。這份聲明也將蘋果和聯(lián)通華盛拉了進(jìn)來，言外之意是我的貨都是從你們那里進(jìn)的，現(xiàn)在你們給我說說為什么出 現(xiàn)了翻新機(jī)?

或許是得到了蘋果和聯(lián)通華盛的協(xié)助，在京東的第三份聲明中，用更加詳細(xì)的圖片，證明了“從蘋果公司到聯(lián)通華盛再到京東并交付給客戶的過程中，商品無 任何問題。”原來蘋果手機(jī)在用戶激活使用時(shí)，能夠顯示出手機(jī)主板的序列號(hào)和IMEI號(hào)，兩部手機(jī)在用戶激活時(shí)顯示的手機(jī)主板序列號(hào)和IMEI號(hào)和京東出庫 時(shí)的一樣，由此證明了“京東在交付給用戶時(shí)為正品”。

好了，這下京東證明了自身的清白，維護(hù)了自己正品的形象，也幫助蘋果和聯(lián)通華盛洗刷了嫌疑。事實(shí)上在京東公布供貨商來自于聯(lián)通華盛時(shí)，輿論曾經(jīng)一度 轉(zhuǎn)向，將矛頭指向聯(lián)通華盛和蘋果。如iSuppli中國(guó)區(qū)研究總監(jiān)王陽在接受媒體采訪時(shí)認(rèn)為，如果京東和聯(lián)通華盛都沒有從非正規(guī)渠道采購翻新機(jī)的話，那很 有可能就是蘋果提供的手機(jī)本身就是翻新機(jī)。因?yàn)樘O果質(zhì)保期內(nèi)有問題直接換新機(jī)，以及有以舊換新的活動(dòng)，所以蘋果公司有大量的回收機(jī)。蘋果把這些回收機(jī)拿去 維修翻新后會(huì)再通過它的正規(guī)渠道銷售出去。

央視打臉了

蘋果翻新機(jī)疑案調(diào)查結(jié)果的公布，最郁悶的無疑是央視?！睹恐苜|(zhì)量報(bào)告》曾經(jīng)被比喻為央視315節(jié)目的日常版，以暗訪揭露企業(yè)的負(fù)面問題為主要報(bào)道風(fēng)格。這次推出“京東賣翻新蘋果機(jī)，稱不退不賠”的報(bào)道，顯然也是做了大量的采訪工作。

然而，現(xiàn)在京東公布了調(diào)查進(jìn)展，各種圖片、截屏都擺了出來，可以說是做了充分的準(zhǔn)備，不啻是給央視打臉。在網(wǎng)友的評(píng)論中，也有不少拿央視說事的，例 如有網(wǎng)友說，“央視這種代表國(guó)家的媒體發(fā)新聞前是不是應(yīng)該多方調(diào)查，有理有據(jù)了再拿出來給大眾，還是因?yàn)槟銈冎皇窍胍痍P(guān)注度。”也有網(wǎng)友督促央視回復(fù)， “拿證據(jù)說話，等央視回復(fù)。如果央視自己沒調(diào)查仔細(xì)，就道歉，以后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，仔細(xì)些;如果不是，就用證據(jù)說話。央視可不要不吭聲了哦！”

我倒是覺得，央視作為一個(gè)正規(guī)的國(guó)家新聞媒體，不要顧及所謂的面子，堅(jiān)持新聞報(bào)道的客觀、公正和獨(dú)立，做表率才是最重要的。如果報(bào)道中有不嚴(yán)謹(jǐn)、不 規(guī)范的地方，下次改正就行，比如這次對(duì)于蘋果翻新機(jī)的報(bào)道中，如果能多采訪手機(jī)圈的專業(yè)人士，查詢一下激活時(shí)的序列號(hào)，就能避免犯錯(cuò)誤。

到底誰才是罪魁禍?zhǔn)?