百度CEO李彥宏及多高管因貼吧事件被內(nèi)部通報(bào)批評

2月20日界面新聞?dòng)浾邚膬?nèi)部渠道得知，百度在2月19日宣布了對此前百度貼吧問題的最后處罰決定，通過內(nèi)部信的形式對EBG及大市場體系主管Estaff張亞勤以及CEO李彥宏都進(jìn)行了通報(bào)批評處分，扣除當(dāng)年部分獎(jiǎng)金。

此外內(nèi)部信還指出，貼吧事業(yè)部總經(jīng)理陸復(fù)斌、原CBG主管EStaff兼貼吧事業(yè)部總經(jīng)理王湛將對這件事情負(fù)重要管理責(zé)任，予以記大過和扣除全年獎(jiǎng)金的處分。

此次處罰主要是針對今年1月爆發(fā)的百度售賣貼吧管理權(quán)一事。

今年1月11日，知乎網(wǎng)友“螞蟻菜”爆出百度公開競價(jià)出售病種類貼吧，貼吧遍布各種虛假醫(yī)療廣告信息誤導(dǎo)消費(fèi)者。他聲稱自己是百度貼吧血友病吧原第二大吧主，但是百度卻空降了一個(gè)官方吧主并撤消了原來幾位吧主的職務(wù)。后來她發(fā)現(xiàn)百度貼吧已經(jīng)將血友病吧經(jīng)營權(quán)賣出，原賬號已經(jīng)無法正常發(fā)帖。

百度官方在1月12日發(fā)布聲明稱，“病種類貼吧全面停止商業(yè)合作，只對權(quán)威公益組織開放”，并已在2015年針對一些垂直和專業(yè)領(lǐng)域，開始嘗試引入專業(yè)機(jī)構(gòu)。

然而隨后百度CEO李彥宏對此事的內(nèi)部講話卻表達(dá)了不同態(tài)度。他認(rèn)為，“我們的商業(yè)模式?jīng)]有根本性問題，全世界的搜索引擎商業(yè)模式都是一樣的。”他拿了騰訊的游戲、阿里的假貨來做例子，認(rèn)為所有模式都不是完美的，但是要通過好的運(yùn)營來彌補(bǔ)。李彥宏甚至認(rèn)為出現(xiàn)這次問題的最大原因在于，“公關(guān)的應(yīng)對不夠及時(shí)，釀成了一次巨大的危機(jī)。”

這些話都在一定程度上反映出，百度內(nèi)部當(dāng)時(shí)確實(shí)存在較為明顯的銷售價(jià)值導(dǎo)向。

由于這些回應(yīng)反而讓外界對百度的質(zhì)疑愈演愈烈，所以這次最新的內(nèi)部郵件認(rèn)錯(cuò)可以看做是百度的又一個(gè)反思之舉。

以下是百度內(nèi)部郵件全文：

各位同學(xué)

近期公司發(fā)生的貼吧事件，影響巨大、問題嚴(yán)重。公司高度重視、迅速整改、認(rèn)真反思，徹底調(diào)查事件原因，嚴(yán)肅處理事件責(zé)任人。經(jīng)公司研究決定，就本次事件的主要責(zé)任高管給予以下處罰：

貼吧事業(yè)部總經(jīng)理陸復(fù)斌、原CBG主管EStaff兼貼吧事業(yè)部總經(jīng)理王湛，管理失當(dāng)、部署監(jiān)控不到位，對此事件負(fù)有同等重要管理責(zé)任，決定給予通報(bào)批評、記大過處分、并扣除當(dāng)年全額獎(jiǎng)金。

EBG及大市場體系主管Estaff張亞勤，CEO李彥宏，對此事件負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，決定給予通報(bào)批評、并扣除當(dāng)年部分獎(jiǎng)金。（其他相關(guān)責(zé)任人的處罰另行公告）

希望本次貼吧事件能讓大家吸取教訓(xùn)、引以為戒。用戶體驗(yàn)高于短期利潤從來都是我們的信條。做任何事情，都要把我們的使命和價(jià)值觀放在最前面。我們對那些為了短期KPI和一些收入指標(biāo)傷害用戶體驗(yàn)的行為“零容忍”。讓我們一起努力，找回百度產(chǎn)品的光榮與夢想，擔(dān)負(fù)起我們的社會(huì)責(zé)任，不負(fù)百度作為中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)的地位和廣大網(wǎng)民對我們的信任！

人力資源部

2016年2月19日