網(wǎng)上購(gòu)票已哭瞎！男子網(wǎng)購(gòu)55張迪士尼票33張已使用

在旅行網(wǎng)站上購(gòu)買的55張迪士尼門票，在檢票時(shí)卻發(fā)現(xiàn)有33張被使用過(guò)了。近日，家住上海浦東的市民方先生就遇上了這樣的怪事。為此，入園當(dāng)天他不得不自掏腰包。

不過(guò)對(duì)于是何原因?qū)е逻@一情況發(fā)生，門票出售方和園方卻說(shuō)法不一。上海迪士尼門票的賣方阿里旅行網(wǎng)表示，初步調(diào)查結(jié)果是上海迪士尼票務(wù)系統(tǒng)發(fā)生了技術(shù)錯(cuò)誤所造成的。而上海迪士尼樂(lè)園方面則表示，未發(fā)現(xiàn)票務(wù)系統(tǒng)故障，警方已經(jīng)介入調(diào)查。

33張票被提前使用

6月20日，上海市民方先生替一所小學(xué)的部分學(xué)生及家長(zhǎng)在旅行網(wǎng)上海迪士尼度假區(qū)旗艦店購(gòu)買了55張迪士尼的入園門票，入園日期為7月14日。

誰(shuí)料在入園當(dāng)天，這些學(xué)生和家長(zhǎng)在閘機(jī)口檢票時(shí)卻吃了“閉門羹”，“檢票員說(shuō)，我買的票里有33張票是無(wú)效的，無(wú)法入園。”方先生說(shuō)，他明明是按照正常手續(xù)來(lái)進(jìn)行訂票的。為了不影響游園體驗(yàn)，他不得不另外花16000多元補(bǔ)齊了33張票的差價(jià)。

方先生稱，隨后有家長(zhǎng)報(bào)警，同時(shí)發(fā)現(xiàn)這33張無(wú)效票已經(jīng)在7月10日被使用過(guò)了。

按照規(guī)定，門票使用起碼要符合三個(gè)條件。一是購(gòu)票人的身份證，二是票子的編碼，三是規(guī)定的使用日期。方先生表示，由于一張身份證只能買5張門票，買票時(shí)分別用了11個(gè)家長(zhǎng)的身份證，手機(jī)短信也收到了確認(rèn)碼，日期是7月14日，“怎么會(huì)在10號(hào)就被使用了呢？”

為此，他向旅行網(wǎng)的客服反映了此事。他認(rèn)為，賣方必須給出一個(gè)明確的答復(fù)。迪士尼票務(wù)系統(tǒng)故障？

7月23日下午，方先生對(duì)澎湃新聞表示，到現(xiàn)在事情已經(jīng)過(guò)去了近10天，他仍百思不得其解，自己親手買的票為何會(huì)被人提前使用。目前，他仍然沒(méi)有收到賣方公布的調(diào)查結(jié)果。

“我們報(bào)警的時(shí)候，辦案的民警告訴我，這種事已經(jīng)不是第一次發(fā)生了。”方先生向澎湃新聞透露。對(duì)此，阿里旅行網(wǎng)方面表示，目前已經(jīng)知曉并介入此事，這確實(shí)對(duì)游客造成了很大的損失，影響了游客的入園體驗(yàn)。

旅行網(wǎng)方面還表示，目前上海迪士尼方面給他們提供的初步調(diào)查結(jié)果是，門票被提前使用是由于上海迪士尼票務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生技術(shù)錯(cuò)誤造成的，具體情況他們還在跟園方協(xié)商。不過(guò)上海迪士尼樂(lè)園方面則堅(jiān)稱，未發(fā)現(xiàn)票務(wù)系統(tǒng)故障，目前警方已經(jīng)介入調(diào)查。

目前他們已經(jīng)在和游客溝通，會(huì)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行一定的賠償。