微軟聘請(qǐng)AI大牛 主導(dǎo)Windows集成AI和必應(yīng)增強(qiáng)

微軟宣布將人工智能領(lǐng)域的重量級(jí)人物穆斯塔法·蘇萊曼（Mustafa Suleyman）任命為新成立的消費(fèi)者人工智能部門掌舵人。同時(shí)，微軟從蘇萊曼創(chuàng)辦的初創(chuàng)企業(yè)Inflection聘用了大批員工。此舉表明，作為軟件行業(yè)的巨頭，微軟正致力于在日益激烈的人工智能產(chǎn)品市場(chǎng)中抗衡谷歌。

蘇萊曼是谷歌DeepMind的聯(lián)合創(chuàng)始人，他將直接向微軟首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）匯報(bào)，并主導(dǎo)包括將深受期待的人工智能助手Copilot整合進(jìn)Windows操作系統(tǒng)、以及增強(qiáng)必應(yīng)搜索引擎的對(duì)話式交互功能等一系列重要項(xiàng)目。這次任命標(biāo)志著微軟消費(fèi)者人工智能業(yè)務(wù)首次設(shè)立專職高層領(lǐng)導(dǎo)。

納德拉稱，蘇萊曼的職責(zé)是將OpenAI等研發(fā)的人工智能技術(shù)打造成面向消費(fèi)者的、引人注目的、設(shè)計(jì)出色的產(chǎn)品。

值得一提的是，此舉不僅提升了微軟在人工智能領(lǐng)域的實(shí)力，同時(shí)也對(duì)行業(yè)合作伙伴產(chǎn)生了重大影響。作為微軟重要人工智能合作伙伴OpenAI的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，Inflection決定退出其Pi消費(fèi)者聊天機(jī)器人項(xiàng)目，轉(zhuǎn)而專注于向企業(yè)市場(chǎng)銷售人工智能軟件。與此同時(shí)，Inflection的另一位聯(lián)合創(chuàng)始人卡倫·西蒙尼揚(yáng)（Karén Simonyan）也加盟微軟，擔(dān)任消費(fèi)者人工智能部門的首席科學(xué)家。

在過(guò)去一年中，在納德拉的領(lǐng)導(dǎo)下，微軟圍繞OpenAI的人工智能技術(shù)進(jìn)行了密集的工作，以提升其旗艦產(chǎn)品。通過(guò)Copilot品牌，微軟已將人工智能助手集成到了Windows系統(tǒng)、面向消費(fèi)者和企業(yè)的Office軟件、必應(yīng)搜索引擎及安全工具等多個(gè)產(chǎn)品中。

然而，在谷歌等科技巨頭的奮力追趕下，微軟雖然依靠對(duì)OpenAI超過(guò)100億美元的投資獲得了顯著的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但在推出增強(qiáng)人工智能版的必應(yīng)搜索引擎13個(gè)月后，該公司在這個(gè)由谷歌主導(dǎo)的市場(chǎng)上幾乎未能取得任何顯著進(jìn)展。蘇萊曼在接受采訪時(shí)表示：“我們希望確保下一波浪潮中，微軟能夠?yàn)橄M(fèi)者創(chuàng)造出真正令人驚嘆的產(chǎn)品?！?

蘇萊曼的加入標(biāo)志著微軟在與OpenAI合作之外，進(jìn)一步增強(qiáng)了公司內(nèi)部的人工智能研發(fā)和產(chǎn)品化能力。實(shí)際上，就在上月，微軟還向OpenAI的法國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Mistral AI進(jìn)行了1600萬(wàn)美元的投資。據(jù)悉，納德拉已經(jīng)在周一向OpenAI首席執(zhí)行官薩姆·奧特曼（Sam Altman）透露了蘇萊曼及其團(tuán)隊(duì)加盟微軟的消息。

OpenAI的一位發(fā)言人在聲明中表示：“我們對(duì)穆斯塔法與卡倫擔(dān)任新崗位表示熱烈祝賀，并期盼與他們的合作?！卑l(fā)言人補(bǔ)充說(shuō)明：“我們與微軟的伙伴關(guān)系基于一項(xiàng)共同目標(biāo)——利用專為OpenAI打造的Azure超級(jí)計(jì)算平臺(tái)，來(lái)推動(dòng)我們的研究并訓(xùn)練下一代模型，這正是我們使命的核心。此外，我們還致力于開(kāi)發(fā)諸如ChatGPT這樣的實(shí)用人工智能產(chǎn)品，旨在將人工智能的益處普及到更廣泛的領(lǐng)域，并為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)創(chuàng)新和進(jìn)步，造福社會(huì)各界?！?

納德拉強(qiáng)調(diào)，微軟高度重視與OpenAI的合作，并將繼續(xù)提供云計(jì)算支持，幫助構(gòu)建其人工智能模型，并將它們應(yīng)用于微軟的軟件產(chǎn)品中。他補(bǔ)充說(shuō)：“我們世界上有許多尖端的預(yù)訓(xùn)練模型，面對(duì)的真正挑戰(zhàn)是如何將這些模型轉(zhuǎn)化成實(shí)用的產(chǎn)品?！?

納德拉強(qiáng)調(diào)，微軟高度重視與OpenAI的合作，并將繼續(xù)提供云計(jì)算支持，幫助構(gòu)建他們的人工智能模型，并在微軟的軟件產(chǎn)品中應(yīng)用這些模型。他指出，蘇萊曼的職責(zé)是將這些技術(shù)打造成面向消費(fèi)者的、引人注目的、設(shè)計(jì)出色的產(chǎn)品。他補(bǔ)充說(shuō)：“我們世界上有許多尖端的預(yù)訓(xùn)練模型，面對(duì)的真正挑戰(zhàn)是如何將這些模型轉(zhuǎn)化成實(shí)用的產(chǎn)品。”

去年6月，Inflection完成了一輪13億美元的融資，創(chuàng)下了硅谷人工智能熱潮中的最大單輪融資記錄。當(dāng)時(shí)有消息人士表示，這輪融資使該初創(chuàng)公司的估值達(dá)到了40億美元。微軟董事會(huì)成員里德·霍夫曼（Reid Hoffman）是這家成立僅兩年的初創(chuàng)公司的聯(lián)合創(chuàng)始人，其他投資者還包括微軟聯(lián)合創(chuàng)始人比爾·蓋茨（Bill Gates）、前谷歌CEO埃里克·施密特（Eric Schmidt）以及英偉達(dá)公司。

據(jù)了解，近幾個(gè)月來(lái)，Inflection與多家投資者就融資事宜進(jìn)行了密集的談判。該公司拒絕就此置評(píng)。

在生成式AI競(jìng)賽中，一度落后的谷歌現(xiàn)在正迎頭趕上。今年2月，谷歌推出了大型模型Gemini，旨在與OpenAI的ChatGPT競(jìng)爭(zhēng)。盡管推出過(guò)程遇到挑戰(zhàn)——谷歌撤下了一款因種族描述歷史不準(zhǔn)確而受到批評(píng)的圖像生成工具——但近期有報(bào)道稱，谷歌正在與蘋果談判，計(jì)劃將Gemini授權(quán)給蘋果，用于支持iPhone今年晚些時(shí)候推出的新功能。如果談判成功，此舉將是谷歌至今最重要的Gemini授權(quán)合作，既深化了與蘋果在搜索領(lǐng)域的關(guān)系，也可能在智能手機(jī)市場(chǎng)對(duì)微軟構(gòu)成挑戰(zhàn)。

Inflection的聊天機(jī)器人Pi旨在模擬人類對(duì)情緒的理解，并以一種充滿同理心的方式與用戶互動(dòng)。蘇萊曼表示，盡管該項(xiàng)目吸引了包括微軟在內(nèi)的許多投資者的注意，并擁有高達(dá)100萬(wàn)的日活躍用戶數(shù)，但I(xiàn)nflection還未找到一個(gè)穩(wěn)定的商業(yè)模式。在這種情況下，納德拉親自邀請(qǐng)?zhí)K萊曼加入微軟。

在采訪中，納德拉表示：“我們渴望引入真正的競(jìng)爭(zhēng)。最吸引人的是，當(dāng)媒介發(fā)生變革時(shí)，我們有機(jī)會(huì)重新思考：瀏覽器的真正含義是什么?操作系統(tǒng)的核心功能應(yīng)當(dāng)如何界定?智能助手究竟能為我們帶來(lái)什么?這些都是激動(dòng)人心的問(wèn)題，它們預(yù)示著無(wú)限的可能性，象征著個(gè)人計(jì)算的再次崛起?！?

盡管微軟的消費(fèi)者人工智能產(chǎn)品頗具創(chuàng)新性，但也并非毫無(wú)瑕疵。在初期階段，必應(yīng)的聊天功能對(duì)某些用戶來(lái)說(shuō)過(guò)于個(gè)性化，有時(shí)甚至引起不安，這迫使微軟不得不縮短對(duì)話的持續(xù)時(shí)間。今年2月，有用戶反饋稱Copilot在特定情境下會(huì)產(chǎn)生奇怪、令人不安甚至有害的反應(yīng)。對(duì)此，微軟回應(yīng)稱，這些現(xiàn)象主要是由于用戶故意誘導(dǎo)所致。就在本月，一名微軟工程師向董事會(huì)、議員和聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）發(fā)出警告，稱微軟在防止其人工智能圖像生成工具被濫用或生成暴力內(nèi)容方面還有待加強(qiáng)。

面對(duì)這些挑戰(zhàn)，納德拉表示，Inflection在語(yǔ)調(diào)控制方面取得的成就，以及新員工在人工智能軟件初期開(kāi)發(fā)后的訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，將在這方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。他強(qiáng)調(diào)：“Pi展示了一個(gè)重要觀點(diǎn)：雖然預(yù)訓(xùn)練至關(guān)重要，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們所有從事人工智能工作的人，至少在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)層面，都清楚，訓(xùn)練后的步驟可能才是最關(guān)鍵的?！?

DeepMind成立于2010年，四年后被谷歌收購(gòu)。成立以來(lái)，蘇萊曼一直是其重要的代表人物，經(jīng)常在公共場(chǎng)合分享關(guān)于人工智能前景的見(jiàn)解，并強(qiáng)調(diào)為技術(shù)設(shè)定道德邊界的必要性。然而，DeepMind并非一帆風(fēng)順，其參與的英國(guó)衛(wèi)生部門項(xiàng)目成為了爭(zhēng)議焦點(diǎn)。DeepMind的首款健康產(chǎn)品Streams，最初旨在幫助醫(yī)生識(shí)別患有急性腎損傷風(fēng)險(xiǎn)的患者。但在2017年7月，英國(guó)數(shù)據(jù)隱私監(jiān)管機(jī)構(gòu)指出，DeepMind的合作伙伴倫敦皇家自由醫(yī)院在未獲合法授權(quán)的情況下，向該公司提供了高達(dá)160萬(wàn)份患者記錄。面對(duì)這一指控，蘇萊曼不得不公開(kāi)道歉。

更令人關(guān)注的是，DeepMind內(nèi)部員工對(duì)蘇萊曼的管理風(fēng)格也頗有微詞。面對(duì)這些抱怨，蘇萊曼坦言：“我確實(shí)做得不夠好。我對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)的要求都非常高，有時(shí)甚至顯得有些無(wú)情。”他進(jìn)一步解釋說(shuō)，自己設(shè)定的“期望過(guò)高，有時(shí)甚至不合理”，這導(dǎo)致“一些人的工作環(huán)境變得非常艱難”。對(duì)于自己的行為給團(tuán)隊(duì)成員帶來(lái)的影響和傷害，蘇萊曼表達(dá)了深深的歉意。

蘇萊曼于2019年休假，幾個(gè)月后離開(kāi)DeepMind，轉(zhuǎn)而加入谷歌負(fù)責(zé)人工智能產(chǎn)品管理，直到2022年離職。在周一的采訪中，蘇萊曼反思自己的經(jīng)歷，特別是在獲取和維護(hù)用戶信任方面學(xué)到的深刻教訓(xùn)。他表示，Pi的設(shè)計(jì)理念很大程度上受到這些經(jīng)驗(yàn)的影響。他指出：“我深刻認(rèn)識(shí)到，信任是我們工作的基石。我們需要對(duì)用戶保持極高的透明度，并且持續(xù)不斷地證明我們的產(chǎn)品不僅可靠，而且確保用戶能夠感到自己始終掌控著一切?！?

納德拉與蘇萊曼的相識(shí)源自幾年前于倫敦的一次會(huì)面。當(dāng)時(shí)，納德拉正在積極推廣他的首部著作《刷新：重新發(fā)現(xiàn)商業(yè)與未來(lái)》（Hit Refresh）。從那時(shí)起，兩人便保持著聯(lián)系。實(shí)際上，關(guān)于蘇萊曼加入微軟的談判，早在幾個(gè)月前就已經(jīng)悄悄開(kāi)始了。