舅舅爆料Game Pass用戶訂閱一個月后流失率很高

據(jù)可靠舅舅SneakersSo在國外游戲論壇NeoGAF上的爆料，微軟的Game Pass用戶流失率“高得離譜”，他還稱微軟打算在未來十年逐步放棄Xbox。

用戶LuckyLuke問：你能跟我們聊聊Game Pass的未來嗎?說實(shí)話，我看不出它和Xbox的未來有什么關(guān)聯(lián)。感覺就像他們自己設(shè)下的一個陷阱，現(xiàn)在很難擺脫。

SneakersSo：老實(shí)說，我也看不出它還怎么適配Xbox的未來定位了。現(xiàn)在這玩意兒更像是微軟自己給自己挖的坑，結(jié)果一腳踩進(jìn)去了，想爬出來也挺難的。

不過我倒不覺得這是什么難以收場的局面。Game Pass這個訂閱服務(wù)其實(shí)并沒有實(shí)現(xiàn)什么實(shí)質(zhì)性的增長。上一次有點(diǎn)動靜，還是去年《使命召喚》上線那會兒，但GP的流失率實(shí)在太高了，那波流量很快就消化完了。而微軟自己也并不指望后續(xù)的CoD能再帶來類似的漲幅了，因?yàn)椤靶迈r勁”已經(jīng)過去了，而且Xbox主機(jī)的普及率還在倒退?，F(xiàn)階段GP用戶中，主機(jī)用戶占比高達(dá)90%以上，PC端用戶的占比微乎其微。

你說GP已經(jīng)跟不上現(xiàn)在Xbox的發(fā)展方向，我覺得說得很對。這個服務(wù)一開始是為了在PS5和XSX|S發(fā)售節(jié)點(diǎn)上搞市場沖擊的，是為了打破固化的主機(jī)市場格局，刺激增長。但GP這個模式某種意義上卻把Xbox主機(jī)用戶的購買習(xí)慣給徹底破壞了，這一點(diǎn)挺值得注意的。

不過我先不跑題，就說說你問的Game Pass的未來會是什么樣。

微軟決定把自家游戲推向Xbox生態(tài)以外的平臺，其中一個重要的出發(fā)點(diǎn)就是：在沒有GP服務(wù)的地方賣游戲，利潤更高?！秺Z寶奇兵》登陸PS5就是很成功的例子。一旦微軟內(nèi)部決定推進(jìn)“Project Latitude”（跨平臺戰(zhàn)略），那種“把GP帶上Steam、PSN或者任天堂平臺”的幻想就直接胎死腹中了，到現(xiàn)在都沒再提過。

這時候有個關(guān)鍵點(diǎn)就來了——微軟未來的方向，是要把傳統(tǒng)的主機(jī)生態(tài)用戶逐步引導(dǎo)到使用Windows Store版本或者Steam版本的游戲上來，也就是說，逐步削弱對Xbox SKU（特供主機(jī)版本游戲）的依賴。而Game Pass基本就是為Xbox SKU服務(wù)的，隨著這類SKU未來逐步退場，GP這個服務(wù)也自然會走向邊緣化，除非PC Game Pass的用戶增長能跟得上。

現(xiàn)在他們很關(guān)注的一個數(shù)據(jù)就是：有多少主機(jī)玩家會在下一個主機(jī)世代中，既買了新主機(jī)，又開始使用Windows平臺的版本，或者是通過Windows Store訂閱GP來玩第一方游戲?？蓡栴}是，隨著項(xiàng)目和工作室不斷被砍，GP的“性價比”也在逐漸下滑。我個人不覺得到了2027年以后，微軟還會有像2025/2026這樣輸出密集的內(nèi)容年。而即便是這兩年產(chǎn)量上來了，對他們的用戶留存和增長問題，也并沒有本質(zhì)上的解決。

有個我特別想看看他們怎么處理的點(diǎn)是——微軟最近把Xbox Live和Game Pass整合成一個服務(wù)了，這么搞是為了讓GP的表面訂閱人數(shù)變多，同時還能順勢抬高主機(jī)用戶的訂閱價格。但如果新一代Xbox主機(jī)采用Windows OS并允許用戶訪問Steam或Epic游戲庫，那你很難再理直氣壯地說：你要想打聯(lián)機(jī)就得交GP的錢。微軟現(xiàn)在還沒敲定這個問題怎么解決，但我猜如果他們真決定取消GP訂閱才能聯(lián)網(wǎng)這個限制，那無疑是給GP判了死緩，同時也會把硬件價格推得更高。

屆時，Game Pass要想存活下去，就必須把大批主機(jī)玩家變成Windows Store用戶——可這個轉(zhuǎn)化，他們到現(xiàn)在為止基本上是失敗的。

再來說說你另一個問題：為什么大廠總是要押寶在那些預(yù)算炸裂的3A游戲上?確實(shí)，偶爾他們也會出點(diǎn)像《Pentiment》這種小成本、純粹靠熱情做出來的游戲，但大部分時候都是砸重金搞“重型炸彈”。

為什么不學(xué)著分散投資?比如做一些中等預(yù)算甚至小成本的項(xiàng)目?畢竟有時候就幾個人的小團(tuán)隊(duì)也能做出大賣的獨(dú)立游戲。就算賣得不好，起碼也不至于是那種7年開發(fā)、燒掉一億美元的“核爆現(xiàn)場”。

你這個想法其實(shí)非常合理。尤其你說你在快消品行業(yè)工作，你們那邊的大公司都會做一整套品牌，從高端到進(jìn)軍一元店都有——沒錯，可能不會做極致高奢，但覆蓋面是非常廣的。大品牌投入多，小產(chǎn)品分的小，但都有資源和容身之地。

游戲行業(yè)為啥不這么干?表面原因很多，什么“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”“內(nèi)容稀缺性”“品牌風(fēng)險”啥的。但講到底，其實(shí)就是兩個字：貪婪。

不過這種“貪婪”很多時候表面看起來并不邪惡，它的表現(xiàn)形式是被KPI、利潤率、股東回報率等驅(qū)動出來的。很多開發(fā)者自己也很希望能做小而美的作品，因?yàn)樾№?xiàng)目往往是游戲玩法創(chuàng)新的試驗(yàn)田。但問題是，在西方尤其嚴(yán)重的是，游戲開發(fā)的結(jié)構(gòu)幾十年沒怎么改過，依然沿用那種2000年代那一套模式，結(jié)果就是開發(fā)成本越滾越高。

不過也不是沒有希望。比如我一直提的《33號遠(yuǎn)征隊(duì)》，對我來說它就是今年的年度游戲，不只是因?yàn)樗旧砗猛?，更因?yàn)樗拈_發(fā)模式可能是西方開發(fā)體系可持續(xù)化的一種范本。他們的開發(fā)方式，預(yù)算可控、流程高效，最終產(chǎn)品看上去卻幾乎有3A質(zhì)感，而且據(jù)說只要賣到不到一百萬份就能回本。

你能想象嗎?一個幾乎有《地平線》那種美術(shù)水準(zhǔn)的作品，竟然不是燒掉幾個億、壓上全部身家的豪賭項(xiàng)目。很多開發(fā)者其實(shí)都在研究他們是怎么做到的，也希望自己能照這個路子走。

他還補(bǔ)充說：“即便是在“玩家全價購買游戲”的場景下，大多數(shù)人其實(shí)也不會真正把游戲打通，甚至連一半都打不到。我雖然最近沒再專門查數(shù)據(jù)，但早些年研究過一波，當(dāng)時就有大量3A大作的完成率連50%都不到。BioWare以前還特地講過這個問題，當(dāng)時好像是在《質(zhì)量效應(yīng)2》還是3的開發(fā)階段。

在Xbox這邊，自從引入Game Pass以后，游戲的整體完成率持續(xù)下滑。這一點(diǎn)不少開發(fā)者和發(fā)行商都有察覺，背后原因也眾說紛紜，但最基礎(chǔ)的邏輯其實(shí)很簡單：服務(wù)里游戲太多，用戶跳來跳去太方便了。打不過BOSS?受點(diǎn)挫折?沒關(guān)系——直接裝個別的大作換著玩，根本不用退款，也不需要“堅(jiān)持一下”，因?yàn)槟愀緵]有為這個游戲付出具體的金錢或沉沒成本。有些成就只是要求玩家推進(jìn)到大約10%進(jìn)度的節(jié)點(diǎn)，但現(xiàn)在連這類成就的達(dá)成率都很低——盡管Game Pass帶來的初始玩家量非常大，可就是沒人真正玩下去。

微軟CFO Tim Stuart最近說的一些話，其實(shí)也不算假話，但他沒有講完整真相。他說Game Pass“帶來了價值”，聽起來確實(shí)不錯，但那“價值”是怎么算出來的?很多時候是看這些GP游戲是否提升了微軟其他業(yè)務(wù)的使用率，比如Azure云服務(wù)、Azure算力指標(biāo)之類的。只要拉動了這些業(yè)務(wù)的“使用率”，那就可以說GP“創(chuàng)造了價值”。而且微軟在財(cái)務(wù)報表上也有很多規(guī)避手法，比如把一些核心游戲的研發(fā)成本不算進(jìn)GP的開支里——雖然這些游戲的主力用戶都在GP里玩，但成本卻被隱藏掉了。

我要說明一下，我本身并不反對Game Pass這個服務(wù)。其實(shí)我覺得如果有類似GP的服務(wù)，專門面向老游戲或者獨(dú)立游戲，那是很利好的，特別是對那些小團(tuán)隊(duì)來說。索尼現(xiàn)在靠PS+的高階會員版本賺了不少錢，區(qū)別在于：他們絕對不把第一方新作Day 1上線服務(wù)里，而且也明確說未來不會這么做。

整個游戲行業(yè)其實(shí)就是個“看誰賺錢大家就抄誰”的市場。如果Game Pass真的是微軟曾經(jīng)說的那種“革命性商業(yè)模式”，那現(xiàn)在你應(yīng)該早就看到索尼、任天堂還有第三方發(fā)行商全跟風(fēng)了——結(jié)果呢?沒人這么干。要是這個模式真那么賺錢，微軟早就把GP推上Steam、PSN甚至任天堂商店了，但你看他們的行為就知道，微軟寧愿讓你在這些平臺上以全價買游戲，哪怕讓出30%的分成給平臺方，也不愿通過GP訂閱讓你玩。為什么?因?yàn)榍罢吣苤苯永瓌訝I收，后者卻是個長期賠本賺吆喝的買賣。

你提到PlayStation那邊的高價游戲市場，其實(shí)這也可以順便聊一下。雖然你看上去是用了一個比較寬泛的市場指標(biāo)，但別忘了，在索尼自己的財(cái)報中明確寫著：PlayStation Network上的數(shù)字游戲銷售去年同比上漲了5%。他們營收的很大一部分，確實(shí)是靠游戲本體賣出來的。至于有些游戲銷售下滑，那純粹是因?yàn)樗髂嶙约夷嵌螘r間沒怎么發(fā)新作，這完全是個獨(dú)立的問題，而且他們也說了，未來幾年會補(bǔ)上這個空檔。

至于你說《奪寶奇兵》會不會被綠燈續(xù)作，我覺得現(xiàn)在下結(jié)論還太早。如果是其他發(fā)行商，可能問題還小點(diǎn)。但就算PS5版本拉了一波熱度，可能都還不夠抵消給迪士尼交的那一大筆授權(quán)金。尤其現(xiàn)在微軟對砍項(xiàng)目和裁員這件事幾乎是亂拳打死老師傅的程度，誰被砍完全看當(dāng)天氣氛如何。就算DLC結(jié)束后玩家很買賬，也不一定能讓他們決定繼續(xù)做，因?yàn)楣馐堑鲜磕崮沁叺氖跈?quán)金，可能就已經(jīng)把整個項(xiàng)目壓垮了。”